21日午間，20余輛京東物流救援車隊運載著第一批京東捐贈的救援物資已抵達河南省中牟縣。河南當地汛情發(fā)生后，京東快速組織力量，從距離最近的鄭州亞一智能倉庫緊急調撥大批鐵锨、救生衣、雨衣、膠鞋等防汛物資以及礦泉水、方便面、火腿腸等生活物資，由京東物流緊急馳援受災地區(qū)。

在京東集團內部有一項規(guī)定：全國任何地方發(fā)生災難，京東臨近庫房的管理者都無需匯報，即有權捐出庫房里災區(qū)所需要的物資。同時京東也會第一時間成立應急保障團隊，確保救災物資的專車專送。

與此同時，京東開通了950618河南地區(qū)專線，客服團隊提供24小時商品調度、物資協(xié)調等必要的咨詢服務，為當地群眾提供緊急救助支持。這其中，針對河南商家迅速出臺延遲發(fā)貨政策，開通商家專線，保障商家權益。

位于鄭州市的京東之家、京東專賣店等線下門店，也已為當地市民提供汛情避險場所，盡最大能力為受災群眾提供幫扶。

京東健康也緊急為河南地區(qū)用戶開啟免費在線問診服務專區(qū)，京東健康950619熱線已開通24小時就醫(yī)咨詢服務專線，盡最大可能幫助當地受災群眾處理緊急就醫(yī)需求。同時，京東健康連夜籌措消殺防疫物資，提供消毒、防疫、防蚊、外傷、消炎五大類物資，正在通過京東健康、京東公益“物愛相連”平臺、北京市眾安公益基金會聯(lián)合發(fā)起的緊急救災公益項目，運往災區(qū)，更多公益項目也正在緊急上線。

京東安聯(lián)保險也已開啟24小時理賠和救援服務綠色通道，為河南地區(qū)客戶提供保單范圍內的快速理賠服務，優(yōu)先處理，簡化理賠申請手續(xù)和資料；提供緊急醫(yī)療救援和運送服務、車輛道路救援服務以及財產物品現場查勘和定損服務，京東安聯(lián)保險客戶及其親友可撥打客服熱線400-800-2020進行報案以及咨詢。

應對汛情不容遲緩，京東也將發(fā)揮在當地的基礎設施能力，全力投入到抗汛救災中，并與政府和相關機構保持緊密溝通，將更多抗汛救災物資及時送達災區(qū)。

京東規(guī)則及注意事項，京東的規(guī)章制度有哪些？

下面為京東商家需要注意的事項，希望每個商家能遵守職業(yè)道德，杜絕以下違規(guī)情形的出現

京東規(guī)則及注意事項

一、產品虛假信息

禁止商家發(fā)布虛假的產品信息，消費者因為商家發(fā)布虛假信息導致消費者購買的造成的損失，經營者應該按照消費者要求賠償商品原價3倍以上 。

二、盜圖

禁止商家盜用其他平臺其他商家的圖片，如果經營者因為盜圖產生的糾紛，需要經營者自己承擔法律責任。

三、知識產權

處罰措施：

請自覺維護知識產權權益，未得到他人授權或者允許的情況下，禁止銷售其他人的知識產權產品。

如果出現以上的情況，首次發(fā)現即對商家警告并下架該產品一周；再次發(fā)現平臺有權延長該商家一個自然月的結算周期；三次即以上多次發(fā)現，平臺有權關閉店鋪

四、規(guī)則新增：“無貨源店鋪”管控場景??！

為了更好地規(guī)范京東開放平臺經營秩序，保障京東消費者及商家的合法權益，京東平臺特對《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》中““商品質量不合格 “、 “發(fā)布非約定商品”、“虛假交易”、“無貨源店鋪”、“商品價格違規(guī)”、“延遲發(fā)貨”和“未按照要求使用發(fā)貨方式”及相關內容做出調整。

五、 預售管理規(guī)則改版，違規(guī)商家或被禁止使用相關工具！

為了保障參與京東預售用戶的合法權益，維護京東預售的正常運營秩序，根據國家法律法規(guī)及預售工具功能優(yōu)化現狀，對現行《京東開放平臺預售管理規(guī)則》進行修訂。本次主要對預售模式、付款模式、未使用預售工具的“預售商品”判定及優(yōu)惠疊加方式等追加或更新了細節(jié)描述，同時新增了限制使用預售工具作為預售違規(guī)治理手段之一。

六、 合理設置庫存還能避免糾紛和違規(guī)

為指導京東開放平臺商家加強商品庫存管理，及時處理各種異常庫存，規(guī)避因庫存問題導致的無貨、延遲發(fā)貨、超賣等違規(guī)現象，提升消費者的購物體驗

七、京東違規(guī)處理：

1. 賣家發(fā)生違規(guī)行為的，其違規(guī)行為應當糾正，并扣以一定分值，承擔相應違約金。本年度違規(guī)扣分在次年的一月一日零時清零。

2. 違規(guī)行為根據嚴重程度分為嚴重違規(guī)行為及一般違規(guī)行為，兩者分別扣分、分別累計、分別執(zhí)行，但針對一事僅作一次處理，不涉及重復處理。

3. 京東開放平臺對賣家的嚴重違規(guī)行為采取以下違規(guī)處理方式：賣家嚴重違規(guī)扣分累計達25分的，對賣家做出限制發(fā)布商品/限制開新店鋪7日、限制參加營銷活動10日、限制社區(qū)功能及公示警示7日，向京東支付違約金人民幣1萬元的處理；

4. 賣家嚴重違規(guī)扣分累計達50分的，對賣家做出限制發(fā)布商品/限制開新店14日、限制參加營銷活動20日、限制社區(qū)功能及公示警示14日，下架所有商品并屏蔽店鋪，向京東支付違約金人民幣2萬元的處理；

5. 賣家嚴重違規(guī)扣分累計達75分的，對賣家做出限制發(fā)布商品/限制開新店21日、限制參加營銷活動30日、限制社區(qū)功能及公示警示21日，下架所有商品并屏蔽店鋪，向京東支付違約金人民幣3萬元的處理；

6. 賣家嚴重違規(guī)扣分累計達100分的，京東有權對賣家做清退處理；賣家已繳納的相關店鋪的平臺使用費用未到期部分不予退還，且賣家應向京東支付的違約金還包括人民幣10萬元或其全部保證金金額（兩者以較高的為準）（出售假冒商品以特別約定為準）。

7. 如賣家出售假冒商品，須向京東支付違約金人民幣100萬元或其店鋪全部累計銷售額的10倍。如前述違約金不足彌補京東損失的，賣家仍應予以賠償。

以上就是京東規(guī)則及注意事項，京東的規(guī)章制度的總結分享，歡迎評論區(qū)留言。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。