手機(jī)淘寶問(wèn)大家如何申訴？需要多久？

                   很多消費(fèi)者在運(yùn)用手機(jī)淘寶購(gòu)物時(shí)，往往希望能夠了解一些產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題，比如質(zhì)量好不好、尺碼偏大偏小。

那問(wèn)我們便是對(duì)已買者的真實(shí)答復(fù)，這樣就能快速協(xié)助想買者做出判斷。那么手機(jī)淘寶問(wèn)我們?nèi)绾紊晔?處理需求多久?下面給我們講一下。

手淘問(wèn)我們申述過(guò)程:

第一步：當(dāng)問(wèn)我們被禁言后可申述，翻開(kāi)手淘在右上角有音訊提示;

第二步：點(diǎn)互動(dòng)音訊，這時(shí)會(huì)提示賬號(hào)被處分;

第三步：檢查音訊具體提示，點(diǎn)“檢查概況”;這時(shí)會(huì)彈出違反了什么行為被處分，處分等級(jí)。第四步：頁(yè)面右上角有申述進(jìn)口，點(diǎn)擊可申述。如果是因問(wèn)我們某條答復(fù)而被投訴，那你也知曉是因?yàn)槟菞l答復(fù)被處分。這時(shí)能夠點(diǎn)擊“我的答復(fù)”，找到“約請(qǐng)我的”。點(diǎn)擊該條問(wèn)答下方“我要申述”。手機(jī)淘寶問(wèn)我們，你在哪里檢查申述告發(fā)的記載?

現(xiàn)在是無(wú)法自助檢查到申述/告發(fā)記載的，建議可通過(guò)前臺(tái)頁(yè)面檢查申述/告發(fā)內(nèi)容是否屏蔽，若申述/告發(fā)建立，相關(guān)內(nèi)容會(huì)進(jìn)行屏蔽，告發(fā)處置時(shí)間是3個(gè)工作日。

手淘問(wèn)我們的處理時(shí)間是多久?

問(wèn)我們建議申述或告發(fā)后渠道會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)處理。

溫馨提示：處理結(jié)果沒(méi)有通知，您能夠檢查申述告發(fā)內(nèi)容在手淘問(wèn)我們產(chǎn)品概況頁(yè)展示是否有刪去。

手淘問(wèn)我們哪些內(nèi)容會(huì)被刪去?

親手淘產(chǎn)品概況頁(yè)中問(wèn)我們，店肆自己發(fā)問(wèn)、答復(fù)、評(píng)論的內(nèi)容是無(wú)法修正和刪去的。其他人在店肆產(chǎn)品問(wèn)我們中的發(fā)問(wèn)、答復(fù)、評(píng)論，若呈現(xiàn)辱罵、污言穢語(yǔ)，等損壞社會(huì)文明面貌的行為，店肆能夠建議告發(fā)申述，審核時(shí)間3個(gè)工作日。若告發(fā)通過(guò)則系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)刪去，若告發(fā)不通過(guò)則不會(huì)提示。                

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