拼多多買東西售后有保障嗎？有售后規(guī)則嗎？

                   拼多多商城首要是以低價(jià)商品為主，吸引很多消費(fèi)者前來閱讀，可是有的朋友沒有在拼多多上面購物過，對(duì)拼多多也不是很了解，想知道拼多多買東西售后有保證嗎?

拼多多買東西售后仍是有保證的，雖然是以低價(jià)商品為主，可是拼多多渠道有制定嚴(yán)厲的渠道規(guī)矩，比如拼多多退換貨規(guī)矩、七天無理由退換貨等售后服務(wù)。

假如買家遇到售后問題，能夠直接聯(lián)絡(luò)商家,說明退換貨原因,同商家協(xié)商一致后，能夠在拼多多訂單頁面請(qǐng)求“退貨退款”或者“僅退款”。拼多多商家贊同退款后,若需要買家退貨,需按照拼多多商家發(fā)送的退貨地址進(jìn)行退貨,并在售后詳情頁填寫退貨信息,填寫完成之后即可等待拼多多商家確認(rèn)收貨,完成退款。假如拼多多商家拒絕買家的退款請(qǐng)求,買家能夠在拼多多售后詳情頁請(qǐng)求拼多多介入處理。有售后規(guī)矩嗎?1、訂單未發(fā)貨，且尚在承諾發(fā)貨時(shí)間內(nèi)的，用戶應(yīng)向渠道請(qǐng)求退款，由渠道檢查后作出處理，如渠道需要向商家核實(shí)訂單有關(guān)情況的，商家應(yīng)配合并供給相應(yīng)的信息、證據(jù)等。在售后規(guī)矩中，在買家提出僅退款/退貨退款請(qǐng)求后，商家的響應(yīng)處理時(shí)間改為48小時(shí)，若超時(shí)未處理，則體系默以為贊同直接退款，且新增了介入率與介入量兩項(xiàng)考核指標(biāo)。

2、買家提交僅退款請(qǐng)求時(shí)，商家未發(fā)貨，商家應(yīng)在買家提交僅退款請(qǐng)求后24小時(shí)內(nèi)處理，逾期未處理，體系主動(dòng)退款。拼多多有權(quán)縮短商家處理時(shí)限，但不少于12小時(shí)。買家提交僅退款請(qǐng)求時(shí)，商家未發(fā)貨，且商家超過承諾發(fā)貨時(shí)限了未處理，體系也將主動(dòng)退款。

3、買家提交僅退款請(qǐng)求時(shí)，商家已發(fā)貨，商家應(yīng)在買家提交僅退款請(qǐng)求后36小時(shí)內(nèi)處理，逾期未處理，體系主動(dòng)退款。拼多多有權(quán)縮短商家處理時(shí)限，但不少于24小時(shí)。商家應(yīng)在買家提交退貨退款請(qǐng)求后36小時(shí)內(nèi)處理，逾期未處理的，體系將主動(dòng)退款。拼多多有權(quán)縮短商家處理時(shí)限，但不少于24小時(shí)。

4、商家在用戶退貨后7日內(nèi)未處理，體系將主動(dòng)退款。

拼多多有權(quán)縮短商家處理時(shí)限，但不少于24小時(shí)，買家發(fā)起退貨退款請(qǐng)求，贊同退貨后且買家完成退貨，該退貨物流單號(hào)正常且已有有用物流走件信息，渠道有權(quán)決定贊同退款買家。

拼多多關(guān)于賣家售后是有要求的，買家能夠定心消費(fèi)，假如關(guān)于商品不滿意的，那么能夠請(qǐng)求退款或者退貨，遇到無理賣家也能夠進(jìn)行投訴。                

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