快手小店出售假冒商品實(shí)施細(xì)則是什么?
2023-03-27|15:32|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:34
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快手小店跨境商戶要注意了,快手渠道針對跨境商戶推出了【出售冒充產(chǎn)品】施行細(xì)則。
一
、界說出售冒充產(chǎn)品,是指商戶出售冒充、盜版產(chǎn)品的行為
。
二、常見違規(guī)類型(一)確認(rèn)出售冒充產(chǎn)品【解說】指經(jīng)司法、行政機(jī)關(guān)確認(rèn)或經(jīng)權(quán)利人或其授權(quán)的代理人判定商戶出售冒充、盜版產(chǎn)品的行
為。包含但不限于:1、經(jīng)司法、行政機(jī)關(guān)確認(rèn)商戶出售冒充、盜版產(chǎn)品
的;2、經(jīng)權(quán)利人或其授權(quán)的代理人判定商戶出售冒充、盜版產(chǎn)品
的;3、經(jīng)具有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)確認(rèn)商戶出售冒充、盜版產(chǎn)品
的;4、商戶自認(rèn)出售冒充、盜版產(chǎn)品
的?!臼纠?1)快手收到各級人民法院經(jīng)過判定等司法文書確認(rèn)商戶出售冒充、盜版產(chǎn)
品。(2)快手收到工商、版權(quán)、專利、海關(guān)等行政機(jī)關(guān)經(jīng)過行政處理等行政文書確認(rèn)商戶出售冒充、盜版產(chǎn)
品。(3)快手抽檢商戶的產(chǎn)品,被權(quán)利人或其授權(quán)的代理人判定為假,并出具判定陳
述。(二)信息層面出售冒充產(chǎn)品【解說】指經(jīng)過信息層面判別商戶出售冒充、盜版產(chǎn)品的行
為。包含但不限于:1、商戶涉嫌出售權(quán)利人未出產(chǎn)且未授權(quán)實(shí)體出產(chǎn)的產(chǎn)品
的;2、商戶故意躲藏或遮擋產(chǎn)品品牌、商標(biāo)、logo等相關(guān)信息,或以其他方法歹意躲避渠道監(jiān)管出售冒充、盜版產(chǎn)品
的;3、用戶投訴并經(jīng)渠道確認(rèn)產(chǎn)品為冒充、盜版產(chǎn)品后,商戶在申述期內(nèi)未申述、經(jīng)申述仍不能證明該產(chǎn)品為正品
的;4、有其他合理依據(jù)以為商戶所售產(chǎn)品為冒充或盜版產(chǎn)品,商戶在申述期內(nèi)未申述、經(jīng)申述仍不能證明該產(chǎn)品為正品
的?!臼纠?1)商戶發(fā)布冒充某運(yùn)動(dòng)品牌的皮鞋,但該運(yùn)動(dòng)品牌權(quán)利人未出產(chǎn)且未授權(quán)實(shí)體出產(chǎn)該款皮鞋產(chǎn)
品。(2)商戶發(fā)布冒充某品牌的女包,并故意在產(chǎn)品展示圖片中將其商標(biāo)以馬賽克、涂改、其他圖案等形式遮擋,或故意躲藏產(chǎn)品商標(biāo)信息,逃避渠道監(jiān)
管。(3)商戶發(fā)布冒充某品牌的化妝品,很多用戶投訴該產(chǎn)品為假貨,渠道以為商戶所售產(chǎn)品為冒充或盜版產(chǎn)品且商戶在申述期內(nèi)未申述、經(jīng)申述仍不能證明該產(chǎn)品為正品
的。(4)商戶發(fā)布冒充某品牌的運(yùn)動(dòng)鞋,產(chǎn)品價(jià)格為100元一雙,該款運(yùn)動(dòng)鞋在其他運(yùn)營業(yè)態(tài)銷售價(jià)格均未低于200元,渠道以為商戶所售產(chǎn)品為冒充或盜版產(chǎn)品且商戶在申述期內(nèi)未申述、經(jīng)申述仍不能證明該產(chǎn)品為正品
的
。三、違規(guī)處理(一)渠道商戶施行【確認(rèn)出售冒充產(chǎn)品】等違規(guī)行為的,渠道將依照下列規(guī)則進(jìn)行處理:(1)情節(jié)細(xì)微的,處強(qiáng)制考試、封禁快手賬號(hào)5日、下架悉數(shù)產(chǎn)品、制止上架新產(chǎn)品14日、約束參加營銷活動(dòng)14日、付出違約金10,000元、扣2
0分;(2)情節(jié)嚴(yán)重的,處強(qiáng)制考試、封禁快手賬號(hào)7日、下架悉數(shù)產(chǎn)品、制止上架新產(chǎn)品28日、約束參加營銷活動(dòng)28日、付出違約金50,000元、扣4
0分;(3)情節(jié)特別嚴(yán)重的,處付出違約金100,000元、扣10
0分。(二)渠道商戶施行【信息層面出售冒充產(chǎn)品】等違規(guī)行為的,渠道將依照下列規(guī)則進(jìn)行處理:(1)情節(jié)細(xì)微的,處強(qiáng)制考試、封禁快手賬號(hào)3日、下架悉數(shù)產(chǎn)品、制止上架新產(chǎn)品3-7日、付出違約金1,000元、扣5-1
0分;(2)情節(jié)嚴(yán)重的,處強(qiáng)制考試、封禁快手賬號(hào)5日、下架悉數(shù)產(chǎn)品、制止上架新產(chǎn)品11-14日、約束參加營銷活動(dòng)11-14日、付出違約金3,000-6,000元、扣2
0分;(3)情節(jié)特別嚴(yán)重的,處強(qiáng)制考試、封禁快手賬號(hào)7-9日、下架悉數(shù)產(chǎn)品、制止上架新產(chǎn)品14-28日、約束參加營銷活動(dòng)14-28日、付出違約金7,000-10,000元、扣20-4
0分。渠道商戶施行【確認(rèn)出售冒充產(chǎn)品】、【信息層面出售冒充產(chǎn)品】等違規(guī)行為,渠道除依據(jù)本施行細(xì)則采取封禁快手賬號(hào)、下架悉數(shù)產(chǎn)品、制止上架新產(chǎn)品等違規(guī)處理辦法之外,亦有權(quán)依據(jù)《品控許諾函》等的約定要求違規(guī)商戶依據(jù)違規(guī)產(chǎn)品所涉類目付出人民幣1,000,000元/10,000,000元或許商戶店肆累計(jì)銷售額10倍的金額(二者以高者為準(zhǔn))作為違
約
金。四、確認(rèn)違規(guī)情節(jié)輕重的考慮因素情節(jié)細(xì)微包含但不限于:商戶的相關(guān)行為,渠道確認(rèn)該行為非歹意或無意識(shí)售
賣假貨。情節(jié)嚴(yán)重包含但不限于:1、經(jīng)過信息層面判別商家很多或全店出售冒充、盜
版產(chǎn)品;2、經(jīng)權(quán)利人或其授權(quán)的代理人判定商戶出售冒充、盜
版產(chǎn)品;3、商戶故意躲藏或遮擋產(chǎn)品品牌、商標(biāo)、logo等相關(guān)信息,或以其他方法歹意躲避渠道監(jiān)管出售、推廣冒充、盜版
產(chǎn)品的。情節(jié)特別嚴(yán)重包含但不限于:1、經(jīng)司法、行政機(jī)關(guān)確認(rèn)商戶出售冒充、盜版產(chǎn)品,手段惡劣或數(shù)額巨大或造成嚴(yán)重后果的,或許被追查或可能追查刑事
責(zé)任的;2、商戶經(jīng)過不正當(dāng)方法反復(fù)或很多出售冒充、盜
版產(chǎn)品;3、商戶故意躲藏或遮擋產(chǎn)品品牌、商標(biāo)、logo等相關(guān)信息,或以其他方法歹意躲避渠道監(jiān)管,而且全店或許很多出售冒充、盜
版產(chǎn)品。注:商戶屢次施行同一違規(guī)行為,且違規(guī)程度均為“情節(jié)細(xì)微”或“情節(jié)嚴(yán)重”的,渠道將對該商戶從重處理,視為該商戶的違規(guī)程度為“情節(jié)嚴(yán)重”或“情節(jié)特別
嚴(yán)
重”。五、其他本細(xì)則于2023年9月22日初次發(fā)布,自2023年9月3
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