京東上門取件收費方式是什么?如何收費?
2023-03-24 | 21:12 | 發(fā)布在分類 / 跨境運營 | 閱讀:41
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京東上面的東西其實質量都不錯,并且很靠譜,物流也快,許多小伙伴都喜歡在京東購物。
但也會遇到一些售后問題。那么京東申請售后上門取件收費嗎?
標準是什么?
50元/件大件產(chǎn)品,包括冰箱、洗衣機、空調、彩電、干衣機、電視柜、大件沙發(fā)、電器柜、床;30元/件中件產(chǎn)品,包括微波爐、飲水機、凈水桶、機柜、機架、音響、燃氣灶、熱水器、洗碗機、消毒柜、油煙機、折疊床、電腦椅、鞋柜、電話桌、化妝臺、餐桌、床墊、中型沙發(fā)、梯子、茶幾;8元/件其他小件產(chǎn)品;洽談如果您購買的第三方賣家產(chǎn)品所在取件地址或分量超出京東快遞取件能力,您可與第三方賣家洽談處理。若處理過程中發(fā)生爭議,您可要求京東客服介入共同處理,聯(lián)系客服。
免費上門取退服務介紹“免費上門取退”包括上門取件、運費險、閃電退款三款售后服務產(chǎn)品。即您購買的第三方商家的產(chǎn)品頁面如有“免費上門取退”標識,且訂單契合運費險及閃電退款的服務要求,在申請售后時,即可以享受由京東快遞免費上門取件,取件后可直接進入退款環(huán)節(jié)。
注:1個訂單可享受1次免費上門取退服務,服務履約受地域、賬戶信譽等級等要素影響,因此請以實際頁面展示的可供給的服務內容為準。“免費上門取退”包括以下三款售后服務產(chǎn)品:京東上門取件:如您挑選上門取件服務,且在京東快遞上門取件的服務范圍內,將由京東快遞員上門攬收退貨的產(chǎn)品。京東免費上門取件需產(chǎn)品運輸包裝長、寬、高均小于100厘米,產(chǎn)品毛重(含包裝箱分量)小于30公斤。
運費險:若您挑選上門取件,由京東快遞上門取件服務的,將不向您收取運費,運費險直接賠付至京東快遞。若挑選用戶自寄,需求您先行墊付運費,后期服務單處理完成后,將由保險公司進行賠付,以實際賠付為準。
閃電退款:閃電退款是為京東部分優(yōu)質客戶供給的售后特征服務,如您的魔鏡等級在S2及以上,且購買帶有“閃電退款”標識的第三方賣家產(chǎn)品,在需求退貨時通過“上門取件”方式退貨,那么,快遞員取走退貨的產(chǎn)品后可直接進入退款環(huán)節(jié),為您節(jié)省了產(chǎn)品返回的物流等待時刻和收貨檢測的處理時刻。
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