亞馬遜在美國(guó)很受歡迎，是真的嗎？

                   無(wú)論在哪個(gè)渠道開(kāi)店，亦或是大家做跨境電商挑選站點(diǎn)的時(shí)分，都是需求先去做一下市場(chǎng)調(diào)研的，例如就有許多商家傳聞亞馬遜在美國(guó)是非常受歡迎的，那么這個(gè)音訊是否事實(shí)呢?

據(jù)悉，只要略多于十分之一的受訪顧客會(huì)在Facebook(12%)或Instagram(10%)上購(gòu)買(mǎi)禮物，但近五分之一(18%)的人開(kāi)始在Etsy上購(gòu)買(mǎi)禮物。

隨著產(chǎn)品缺貨，顧客希望零售商能向他們展現(xiàn)有庫(kù)存的類(lèi)似產(chǎn)品(66%)，在參加購(gòu)物車(chē)之前符號(hào)出缺貨產(chǎn)品(60%)，在產(chǎn)品再次供應(yīng)時(shí)通知他們(51%)，并從促銷(xiāo)活動(dòng)和查找結(jié)果中即時(shí)鏟除這些產(chǎn)品(43%)。相比之下，受訪顧客對(duì)在線購(gòu)物的滿意度遍及比實(shí)體購(gòu)物高得多，88%的受訪顧客表明在線購(gòu)物體驗(yàn)與疫情前一樣好或更好。近三分之一(32%)的受訪顧客表明在線購(gòu)物體驗(yàn)有所改善，而只要12%的受訪顧客表明體驗(yàn)更差。

總體而言，31%的顧客計(jì)劃今年在網(wǎng)上進(jìn)行比2023年更多的在線購(gòu)物。但是，十分之三(30%)的受訪顧客以為旺季中出現(xiàn)購(gòu)物網(wǎng)站和購(gòu)物車(chē)毛病比在一年中的其他時(shí)刻更令人沮喪。超過(guò)一半的顧客(55%)不太可能再次在提供糟糕的購(gòu)物體驗(yàn)的零售商處購(gòu)物。此外，據(jù)FullStory此前的報(bào)導(dǎo)，77%的人會(huì)在遇到問(wèn)題時(shí)放棄購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。別的，受訪顧客以為最差勁的體驗(yàn)包括購(gòu)物車(chē)無(wú)法完結(jié)交易(37%)或接受禮品代碼(36%)，以及頁(yè)面無(wú)法加載、超時(shí)或出現(xiàn)網(wǎng)站過(guò)錯(cuò)(34%)。                

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