向12315投訴抖音有用嗎?投訴流程有哪些?
2023-03-24|21:12|發(fā)布在分類 / 開(kāi)店入駐| 閱讀:42
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許多小伙伴們現(xiàn)在都會(huì)運(yùn)用抖音,那么在抖音進(jìn)行買賣的時(shí)分,難免會(huì)出現(xiàn)有買賣膠葛的時(shí)分,并且有些顧客會(huì)遇到不講理的商家,不幫助解決,向12315投訴抖音有用嗎?向12315投訴抖音有用嗎?
打12315投訴在必定程度上是有用的。
12315顧客投訴申述告發(fā)工作程序:
1、招待。12315顧客投訴申述告發(fā)中心應(yīng)當(dāng)仔細(xì)招待顧客以電話、書(shū)面方式、互聯(lián)網(wǎng)或來(lái)訪等方式進(jìn)行的投訴、申述、告發(fā)。
2、登記。對(duì)顧客的投訴、申述、告發(fā)要進(jìn)行登記,對(duì)被訴方的名字、單位名稱、電話號(hào)碼、郵政編碼、違法事實(shí)及有關(guān)線索、依據(jù)要詳細(xì)記載;對(duì)申述告發(fā)人的名字、住址及申述要求要仔細(xì)記載。
3、受理。歸于工商行政管理機(jī)關(guān)職權(quán)范圍內(nèi)的投訴、申述、告發(fā),應(yīng)依照《顧客權(quán)益保護(hù)法》等工商行政管理法規(guī)進(jìn)行受理。
4、處理。對(duì)事實(shí)清楚、情節(jié)簡(jiǎn)單,適宜用簡(jiǎn)易程序當(dāng)場(chǎng)查辦的案子,由受理機(jī)關(guān)或管轄地工商所及時(shí)處理;對(duì)需要立案查辦的案子,按工商行政管理機(jī)關(guān)內(nèi)部職責(zé)分工,由有關(guān)功能機(jī)構(gòu)辦理。有用?!?2315”是顧客投訴告發(fā)專線電話,是國(guó)家工商行政管理總局在全國(guó)設(shè)立的專門受理顧客投訴告發(fā)的專用電話號(hào)碼。
我們向12315投訴抖音的話是有用的,不過(guò)我們要及時(shí)的保留好依據(jù),并且這個(gè)投訴電話是每天都可以投訴,他不是只要3月15號(hào)才可以投訴,因此我們權(quán)益受損的時(shí)分就可以進(jìn)行投訴。
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