淘寶投訴入口在哪里看？怎么看結(jié)果？

怎么看成果?

下面給我們講述一下。

怎么看成果?

1、在檢查悉數(shù)訂單，選擇要投訴的訂單，更多我要反饋。

2、找到發(fā)貨、售后、投訴等訂單問題，輸入要投訴的內(nèi)容即可。

想要檢查的成果：交易中的退款問題：能夠到退款維權(quán)/客戶服務(wù)—退款管理—請求的退款/收到的退款，中檢查處理記載及成果。

交易結(jié)束后的維權(quán)：能夠在退款維權(quán)—售后管理—在售后服務(wù)記載中找到對應(yīng)的維權(quán)。

投訴過程是什么?

打開已買到的記載列表，找到需求投拆的寶物，進入投拆頁面后，填寫信息，上傳憑證后，提交請求。

這時賣家就會收到投拆告訴，對方會與你洽談處理，洽談完成后，買家進入此頁面，取消投拆即可。

賣家沒有依照規(guī)則時刻洽談處理或處理方法買家不滿，可繼續(xù)請求介入處理，這兒淘寶客服會依據(jù)各自的憑證來判別處理。

介入處理睬影響賣家的膠葛數(shù)據(jù)，影響店肆評分。

假如在規(guī)則時刻沒有做出處理或拒絕請求，買者相同能夠請求介入的方法保護自己的合法權(quán)益。

投訴了店東成果是什么?

因為投訴賣家的膠葛分很多種情況，所以一旦投訴成功，賣家將會得到不同程度的處分。

比如說賣家許諾了發(fā)貨，可是卻沒有依照規(guī)則時刻發(fā)貨，發(fā)貨延遲，這樣的投訴，賣家即將賠付違約金該商品實際成交金額的5%。

并且依據(jù)投訴建立的節(jié)點要進行扣分。

投訴前沒有賠錢扣3分。

咱們知道扣分累積到達一定分值，將接受更多的處分，比如說降權(quán)，屏蔽店肆多久，或者是下架等更加嚴(yán)厲的處分，最高累積到48分，這只是延遲的投訴扣分。

若是賣家觸及更多違規(guī)的行為，每次可扣6分。

相同處分都是不低的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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