拼多多申請(qǐng)退貨退款流程是什么?如何操作?
2022-07-19|11:14|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:129
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在拼多多平臺(tái)購(gòu)物的消費(fèi)者挺多的,申請(qǐng)拼多多退貨退款的消費(fèi)者也很多,可能很多的消費(fèi)者們還不知道如何申請(qǐng)退貨退款,為了解決大家的問題,接下來的內(nèi)容中進(jìn)行相關(guān)的介紹哦。
拼多多申請(qǐng)退貨退款流程是什么?
正常情況下,買家在店鋪買到了有質(zhì)量問題的商品,會(huì)與商家進(jìn)行溝通,確認(rèn)拼多多退貨退款的具體事宜之后,再由買家進(jìn)行退款操作。
打開拼多多app,在“個(gè)人中心”按鈕中點(diǎn)擊“我的訂單”,在訂單列表里選擇需要申請(qǐng)售后的商品,點(diǎn)擊申請(qǐng)售后,選擇“退貨退款”,填寫退款金額及退款原因,并盡量提供相關(guān)憑證圖片,點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。最大可退金額為您的實(shí)付金額,若包裹含有郵費(fèi),包裹內(nèi)最后一個(gè)商品提交退款申請(qǐng),其最大可退金額包含郵費(fèi)。
退款申請(qǐng)?zhí)峤缓螅枰却碳姨幚?。商家同意退款后,需要您將退貨商品寄回商家所提供的退貨地址,并填寫物流公司及物流單?hào)。如果商家拒絕退款申請(qǐng),請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng);
退貨物流信息提交后,請(qǐng)等待商家確認(rèn)收貨。商家確認(rèn)收貨后,系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款,按照正常的退款流程,退款金額會(huì)在三到五個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶。
除了退款退款的流程,還有一種情況是比較特殊的,買家不需要將問題商品退回,只需要在后臺(tái)提交“僅退款”的申請(qǐng),商家同意以后就可以拿到自己的貨款了。
關(guān)于開頭提出的問題在以上的內(nèi)容中已經(jīng)進(jìn)行了解答了,各位親們應(yīng)該知道在拼多多平臺(tái)中如何申請(qǐng)退貨退款了。其實(shí)操作的方法和淘寶平臺(tái)操作的方法挺相似的。大家可以進(jìn)行了解一下哦。
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