怎么查詢阿里小蜜聊天紀(jì)錄?功能是什么?
2023-03-28|11:00|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:30
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阿里小蜜是支付寶開發(fā)出來的人工智能產(chǎn)品,是能夠替代淘寶客服的作業(yè),幫用戶和商家處理一些常見的問題,因此深受淘寶用戶的喜愛。
那么怎樣查詢阿里小蜜談天紀(jì)錄?對于商家來說,阿里小蜜是一個24小時不下班的客服,商家能夠經(jīng)過檢查談天記錄判別店肆的運營狀況。怎樣查詢阿里小蜜談天紀(jì)錄?阿里小蜜的全機器智能化方案能夠依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)處理大多數(shù)網(wǎng)友們的常見問題,因此能夠經(jīng)過看談天記錄能夠具體的“檢查”阿里小蜜的作業(yè)狀況。
檢查談天記錄的方法如下:
1、翻開手機淘寶客戶端,點擊已買到的寶貝。
2、在寶貝列表中,點擊懸浮在右邊的窗口“咨詢小蜜”,進入阿里小蜜的談天頁面。
3、拖動鼠標(biāo)或者點擊上面的檢查咨詢記錄,就能夠可檢查與小蜜之前的談天記錄了。
有哪些功用?
依據(jù)官方的介紹,阿里小蜜擁有的功用也是十分強壯的:多模式交互:除了傳統(tǒng)文本交互,還支撐語音辨認,也就是語音轉(zhuǎn)文本的交互方法。支撐淘寶服務(wù)問題辨認與處理。支撐支付寶服務(wù)類問題辨認與處理。支撐助手類事務(wù)辨認與處理,現(xiàn)在小蜜上線支撐國內(nèi)機票的預(yù)訂和國內(nèi)氣候查詢事務(wù)。支撐導(dǎo)購范疇意圖辨認,阿里小蜜支撐上下文語義辨認與語義推理,能夠智能引薦會員想要購買的商品。支撐指令辨認,比如說辨認用戶想要找人工服務(wù)意圖,直接輸入“我要找人工”、“我要活人”等就能夠了。阿里小蜜是支付寶各種技術(shù)的結(jié)合起來的產(chǎn)品,跟著技術(shù)的不斷發(fā)展,他的功用會越來越完善,會協(xié)助我們完結(jié)更多的事情。
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