一般來講，淘寶商家被買家投訴的時(shí)，商家是有3至7天的淘寶舉證時(shí)間的，但是有的賣家就遇到了無舉證期的現(xiàn)象，那淘寶商家無舉證期的意思是什么?

就是沒有舉證時(shí)間的意思。

一、無舉證期怎么辦?

若被消費(fèi)者投訴后無舉證時(shí)間，被投訴成立并處罰，建議您自檢自查，若不存在延遲發(fā)貨/缺貨/虛假發(fā)貨等行為，請(qǐng)您在收到投訴成立通知后6天內(nèi)通過申訴中心進(jìn)行申訴。

二、賣家舉證號(hào)的提取

1、進(jìn)入消息管理器：打開您與對(duì)方的對(duì)話框——然后點(diǎn)擊“查看消息記錄”——再點(diǎn)擊右下角“消息記錄”按鈕或按F8。

2、在彈出的消息管理器頁面右上角導(dǎo)入的右邊點(diǎn)擊小三角形后選擇“舉證”。

3、在彈出的頁面選擇您需要“舉證的日期”——再點(diǎn)擊“提交證據(jù)”。

4、在頁面上復(fù)制跳出的“舉證號(hào)”即可。

提取舉證號(hào)后，您可以在退款、維權(quán)中進(jìn)行提交。

●退款進(jìn)行中

可以進(jìn)入“我的淘寶”—“我是買家/我是賣家”—“售后管理/客戶服務(wù)”—“退款管理”—“我申請(qǐng)/收到的退款”頁面找到對(duì)應(yīng)交易點(diǎn)擊“上傳留言/憑證”。

●投訴維權(quán)進(jìn)行中

可以進(jìn)入“我的淘寶”—“我是買家/我是賣家”—“售后管理/客戶服務(wù)”—“維權(quán)管理”—“我發(fā)起/收到的維權(quán)請(qǐng)求”找到對(duì)應(yīng)維權(quán)詳情頁面點(diǎn)擊“發(fā)表看法”。

注意：若維權(quán)入口已關(guān)閉，可點(diǎn)擊這里留言上傳，注明您的會(huì)員名、事由、對(duì)方會(huì)員名、交易編號(hào)等信息，或是直接聯(lián)系淘寶客服熱線咨詢具體情況。

如果商家有舉證期，建議在舉證期內(nèi)盡量提供有效的憑證，并點(diǎn)擊“完成舉證”按鈕。若您因疫情或物流原因等導(dǎo)致提供憑證時(shí)間不足，您可以在超時(shí)時(shí)間內(nèi)點(diǎn)擊“完成舉證”按鈕避免超時(shí)自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議，并在退款頁面留言不能按時(shí)提交憑證的原因以及能上傳的具體時(shí)間。

推薦閱讀：

淘寶恢復(fù)催發(fā)貨任務(wù)代買家發(fā)起投訴流程

淘寶被投訴侵權(quán)產(chǎn)品下架可以嗎?會(huì)扣分嗎?

淘寶維權(quán)小二多久處理?有什么影響?

阿里旺旺舉證號(hào)怎么生成？舉證號(hào)幾位數(shù)？

舉證就是提出證據(jù)的意思，而大家遇到投訴事件時(shí)，如果一方能夠舉證，另一方不能，那么舉證的一方勝算會(huì)很大，那淘寶舉證時(shí)，怎么生成阿里旺旺舉證號(hào)?

PC端具體操作如下(手機(jī)上無法提取哦)：

1、打開您與對(duì)方(任意一個(gè)賣家)的對(duì)話框——點(diǎn)擊上方的圖標(biāo) “....”按鈕后，點(diǎn)擊“舉報(bào)”;

2、點(diǎn)擊左邊“生成投訴舉證號(hào)”。選擇需要“投訴對(duì)象”和“舉證的日期”再點(diǎn)擊“生成”;

3、點(diǎn)擊“復(fù)制”;

4、復(fù)制后的舉證號(hào)可以在舉證處進(jìn)行粘貼，供淘寶網(wǎng)根據(jù)您的舉證號(hào)中的聊天內(nèi)容處理您的交易維權(quán)。

一、舉證號(hào)幾位數(shù)?

38位數(shù)。

舉證號(hào)是買家和賣家聊天的一個(gè)憑證，當(dāng)發(fā)生投訴時(shí)這個(gè)憑證是非常重要的，因?yàn)樘詫氈粫?huì)看證據(jù)，誰的越充分，誰獲勝的機(jī)率就越大。當(dāng)需要上交聊天記錄的時(shí)候就會(huì)用到。

二、未收到貨維權(quán)舉證要求

買賣雙方的舉證要求，請(qǐng)參考下列舉例說明，具體情況以維權(quán)介入客服的處理意見為準(zhǔn)。

一、致維權(quán)方

請(qǐng)寫明您的維權(quán)理由，并提供客觀有效的憑證來證實(shí)自己的維權(quán)內(nèi)容，如：

1、歷史記錄的截圖完整且清晰;

2、阿里旺旺舉證號(hào);

3、淘寶站內(nèi)信截屏;

4、手機(jī)短信照片;

等客觀有效證明。

二、致被維權(quán)方

你的申訴訴和所提供的證據(jù)將作為判斷事實(shí)的基礎(chǔ)，如欲進(jìn)一步申訴，請(qǐng)遵循以下選項(xiàng)：

A、如您不存在此行為或是無心所致，請(qǐng)馬上和維權(quán)方聯(lián)系，爭(zhēng)取第一時(shí)間消除誤會(huì);

B、如您未存在此行為，但無法聯(lián)系上維權(quán)方或協(xié)商無果，請(qǐng)您做出合理解釋并提供完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖、阿里旺旺舉證號(hào)、阿里旺旺舉證號(hào)、手機(jī)短信照片、通話清單等憑證證明。

我為大家詳細(xì)的介紹了淘寶舉證號(hào)的生成的步驟，而舉證號(hào)是系統(tǒng)給出的，大家能復(fù)制舉證號(hào)就復(fù)制，最好不好自己手輸入以免舉證號(hào)不對(duì)。

推薦閱讀：

淘寶商家無舉證期什么意思?怎么辦?

消費(fèi)者舉證還是商家舉證?要怎么舉證?

商家舉證買家能看到嗎?舉證不足會(huì)退款嗎?

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。