京東是大家比較喜歡的電商購物平臺，與其他平臺不一樣的是，京東擁有自己的物流配送體系，可以讓消費者更加快速的收到商品，京東送貨上門服務(wù)費需要另收費用嗎?

一、京東送貨上門服務(wù)費需要另收費用嗎?

1、企業(yè)用戶

訂單金額<49元，收取基礎(chǔ)運費8元，不收續(xù)重運費;

49元≤訂單金額<99元，收取基礎(chǔ)運費6元，不收續(xù)重運費;

訂單金額≥99元，免基礎(chǔ)運費，不收續(xù)重運費。

2、非企業(yè)用戶

訂單中的生鮮商品和非生鮮商品，分別計算金額、重量、運費，互不參與運費湊單;訂單總計應(yīng)收運費等于訂單中的生鮮商品應(yīng)付運費與非生鮮商品應(yīng)付運費之和。

二、京準達訂單

選取京準達服務(wù)的訂單，如果產(chǎn)生基礎(chǔ)運費或續(xù)重運費，則在此基礎(chǔ)上額外加收京準達運費;如未產(chǎn)生基礎(chǔ)運費和續(xù)重運費，則只收取京準達運費。其中，單個訂單中的中小件生鮮商品、中小件非生鮮商品分別加收京準達運費6元，大件商品加收京準達運費39元，若一個訂單中同時包含中小件生鮮商品、中小件非生鮮商品及大件商品，將同時收取中小件生鮮商品、中小件非生鮮商品及大件商品的京準達運費。具體收取費用以提交訂單時的運費信息為準。

三、極速達訂單

所有級別會員用戶訂單選擇“極速達”配送服務(wù)，則中小件商品單筆訂單收取99元極速達配送費。大件商品單筆訂單收取159元極速達配送費;若單筆訂單內(nèi)同時有大件和中小件商品，且都選擇了“極速達”配送服務(wù)，將同時收取大件極速達和小件極速達配送費。

四、配送說明

1、 訂單金額為減去優(yōu)惠促銷的金額。

2、 訂單中非生鮮商品金額為單筆訂單中消費者就非生鮮商品實付的金額;訂單中生鮮商品金額為單筆訂單中消費者就生鮮商品實付的金額。

3、 商品重量以毛重計算(含商品銷售包裝的重量)。

4、當(dāng)自營訂單被拆分為兩個或兩個以上的子單，用戶取消/拒收其中子單后，剩余子單支付的運費少于用戶應(yīng)支付的運費，系統(tǒng)將自動扣除相應(yīng)的京豆，用戶賬戶內(nèi)京豆數(shù)額不足以扣除時，訂單會聯(lián)動取消。若部分或全部剩余子單已被簽收，導(dǎo)致訂單無法聯(lián)動取消的，則京東有權(quán)隨時扣除用戶賬戶內(nèi)已有及新獲得的京豆，以補償相應(yīng)運費。

5、中小件商品與大件商品的劃分由自營銷售商自行確認，商品所應(yīng)支付的運費以提交訂單時的運費信息為準。

6、運費的收取標準可能進行相應(yīng)調(diào)整，具體以商品詳情頁及結(jié)算頁公示的運費為準。

京東配送服務(wù)是要收費的哦，具體的要根據(jù)訂單金額和重量來的，如果訂單金額大于99元，就可以享受免配送費的服務(wù)，對于消費者來說是比較有吸引力的，一半大型家電都會免除。

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京東百城免費送裝服務(wù)是什么？賣家承諾有哪些？

經(jīng)常在京東平臺購物的用戶們都知道，京東平臺的服務(wù)還是非常不錯的。為了提升客戶的消費體驗，京東平臺推出了各種各樣的服務(wù)，比如說百城免費送裝服務(wù)，這是怎么回事呢?

京東百城免費送裝服務(wù)是什么?

指京東用戶在京東平臺上購買大件家具和大件健身器材等商品時，賣家對于其京東店鋪內(nèi)帶有"免費送裝"標識的商品，如收貨地址在賣家承諾的銷售區(qū)域內(nèi)(例外區(qū)域除外)，則賣家須向京東用戶提供免費送貨到用戶購買時填寫的收貨地址，并搬樓、送貨入戶、安裝的特殊服務(wù)。

賣家承諾有哪些?

1.服務(wù)時效：

配送安裝時效：賣家應(yīng)在用戶下單支付后48小時內(nèi)主動與用戶約定上門配送安裝的時間，并在約定的日期當(dāng)天再與用戶約定具體時間，賣家承諾自發(fā)貨之日起30天內(nèi)到貨、送貨上門并完成安裝(用戶與賣家有特殊約定的除外);

糾紛響應(yīng)時效：如在配送安裝過程中發(fā)生任何糾紛，賣家需要在24小時內(nèi)響應(yīng)客戶糾紛，并提出解決方案。

2.違約賠償：

賣家未提供“免費送裝”服務(wù)的，需向京東用戶支付200元/單的違約金，該違約金將以京豆的方式返還到用戶京東賬戶中。

若賣家未按時提供“免費送裝”服務(wù)的，需向京東用戶支付50元/單的違約金，該違約金將以京豆的方式返還至用戶京東賬戶中。

3.損害賠償：

若商品在送裝過程中出現(xiàn)破損、遺失等問題，賣家應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有費用，包含且不限于商品賠付、逾期賠償、商品更換、物流運輸費用等。

4.上門退換貨：

對無質(zhì)量問題的商品，賣家為京東用戶提供7天無理由上門退換貨的有償服務(wù)，服務(wù)費用以當(dāng)?shù)匚锪鞣?wù)商的報價為準。

服務(wù)時效：自京東用戶該項申請審核通過后，一周內(nèi)完成上門退換貨服務(wù)。

5.售后維修：

賣家應(yīng)為京東用戶提供一年內(nèi)(含一年)免費維修的售后服務(wù)，超出一年后可提供有償服務(wù)。

服務(wù)時效：自京東用戶提出該項申請并審核通過后，三天內(nèi)為客戶提供售后維修服務(wù)。

6.特別說明：

對于具有涂改、增刪等痕跡的單據(jù)，視為無效憑證。

京東百城免費送裝服務(wù)是針對消費者推出的，這項服務(wù)推出了以后，各位消費者的購物體驗都會更加好一點哦，如果大家對于這個服務(wù)還不太了解的話，可以參考一下上面的內(nèi)容。

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