大家如果在京東買過產(chǎn)品，都知道京東有送貨上門這項(xiàng)服務(wù)，但是，如果真的選擇了上門要簽字嗎?這個(gè)很多人也好奇，所以，接下來(lái)，我們就來(lái)說下，關(guān)于京東送貨上門的內(nèi)容，想了解的就可以來(lái)看下了。

送貨上門怎么簽收?

直接收貨就可以了，不需要簽字。到貨快遞員打電話時(shí)候告知你，如果不在家就會(huì)商定一個(gè)時(shí)間再送，總之服務(wù)態(tài)度很不錯(cuò)的。

至于上門要不要運(yùn)費(fèi)，根據(jù)所購(gòu)商品價(jià)格決定。自營(yíng)的商品如果是注冊(cè)會(huì)員、銅牌、銀牌、金牌，那么訂單額大于79元免運(yùn)，如果是鉆石，訂單額大于59元免運(yùn)。部分配送至西、新等偏遠(yuǎn)地區(qū)，額外收運(yùn)費(fèi)十元/件。

有自己的快遞團(tuán)隊(duì)，如果是自營(yíng)商品，都是用京東配送。第三方的，通常由選的快遞公司，或者合作快遞進(jìn)行配送。為了滿足客戶對(duì)訂單的配送服務(wù)需求，京東配送團(tuán)隊(duì)承接商品進(jìn)行配送。

有哪些配送方式?

1.自營(yíng)商品：購(gòu)買自營(yíng)且配送范圍在配送范圍內(nèi)的，由jd快遞送貨特色配送服務(wù)包括211限時(shí)達(dá)、大家電限時(shí)達(dá)、次日達(dá)、夜間配、隔日達(dá)等配送服務(wù)。大家電類商品由授權(quán)的服務(wù)商家提供配送。

2.別的店鋪：購(gòu)買商品時(shí)，頁(yè)面如有“配送”標(biāo)志，表示商品由jd快遞配送。如沒有標(biāo)注，則由指定快遞配送。

自營(yíng)配送訂單：可以進(jìn)入“我的訂單”點(diǎn)對(duì)應(yīng)查詢即可看到物流更新，快遞配送訂單：可以進(jìn)入“訂單”根據(jù)信息中的單號(hào)，登陸快遞官網(wǎng)查詢。

自提點(diǎn)在哪?

1.若還未下單，查詢步驟：加入購(gòu)物車后，點(diǎn)去結(jié)算，在“訂單結(jié)算頁(yè)”-“付及配送”里選擇“上門自提”，會(huì)根據(jù)之前填寫的地址，顯示所在地區(qū)的全部自提點(diǎn)，可以點(diǎn)自提點(diǎn)后面的“詳細(xì)地圖”來(lái)查看自提點(diǎn)所在的位置。

2.若已下單，查詢步驟：登jd，進(jìn)入“我的”-“我的訂單”頁(yè)面，點(diǎn)訂單后面的“查看”按鈕，在訂單信息下面的提貨地址后面可查看自提點(diǎn)所在位置。

其實(shí)，京東送貨上門要不需要簽字的，如果大家不再家可以讓快遞員過段時(shí)間再來(lái)，如果是到付的，需要當(dāng)面收貨后付款，所以，這種情況就需要有人的時(shí)候才能接收，尤其是大件家電類的產(chǎn)品。

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京東百城免費(fèi)送裝服務(wù)是什么？賣家承諾有哪些？

經(jīng)常在京東平臺(tái)購(gòu)物的用戶們都知道，京東平臺(tái)的服務(wù)還是非常不錯(cuò)的。為了提升客戶的消費(fèi)體驗(yàn)，京東平臺(tái)推出了各種各樣的服務(wù)，比如說百城免費(fèi)送裝服務(wù)，這是怎么回事呢?

京東百城免費(fèi)送裝服務(wù)是什么?

指京東用戶在京東平臺(tái)上購(gòu)買大件家具和大件健身器材等商品時(shí)，賣家對(duì)于其京東店鋪內(nèi)帶有"免費(fèi)送裝"標(biāo)識(shí)的商品，如收貨地址在賣家承諾的銷售區(qū)域內(nèi)(例外區(qū)域除外)，則賣家須向京東用戶提供免費(fèi)送貨到用戶購(gòu)買時(shí)填寫的收貨地址，并搬樓、送貨入戶、安裝的特殊服務(wù)。

賣家承諾有哪些?

1.服務(wù)時(shí)效：

配送安裝時(shí)效：賣家應(yīng)在用戶下單支付后48小時(shí)內(nèi)主動(dòng)與用戶約定上門配送安裝的時(shí)間，并在約定的日期當(dāng)天再與用戶約定具體時(shí)間，賣家承諾自發(fā)貨之日起30天內(nèi)到貨、送貨上門并完成安裝(用戶與賣家有特殊約定的除外);

糾紛響應(yīng)時(shí)效：如在配送安裝過程中發(fā)生任何糾紛，賣家需要在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)客戶糾紛，并提出解決方案。

2.違約賠償：

賣家未提供“免費(fèi)送裝”服務(wù)的，需向京東用戶支付200元/單的違約金，該違約金將以京豆的方式返還到用戶京東賬戶中。

若賣家未按時(shí)提供“免費(fèi)送裝”服務(wù)的，需向京東用戶支付50元/單的違約金，該違約金將以京豆的方式返還至用戶京東賬戶中。

3.損害賠償：

若商品在送裝過程中出現(xiàn)破損、遺失等問題，賣家應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用，包含且不限于商品賠付、逾期賠償、商品更換、物流運(yùn)輸費(fèi)用等。

4.上門退換貨：

對(duì)無(wú)質(zhì)量問題的商品，賣家為京東用戶提供7天無(wú)理由上門退換貨的有償服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用以當(dāng)?shù)匚锪鞣?wù)商的報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。

服務(wù)時(shí)效：自京東用戶該項(xiàng)申請(qǐng)審核通過后，一周內(nèi)完成上門退換貨服務(wù)。

5.售后維修：

賣家應(yīng)為京東用戶提供一年內(nèi)(含一年)免費(fèi)維修的售后服務(wù)，超出一年后可提供有償服務(wù)。

服務(wù)時(shí)效：自京東用戶提出該項(xiàng)申請(qǐng)并審核通過后，三天內(nèi)為客戶提供售后維修服務(wù)。

6.特別說明：

對(duì)于具有涂改、增刪等痕跡的單據(jù)，視為無(wú)效憑證。

京東百城免費(fèi)送裝服務(wù)是針對(duì)消費(fèi)者推出的，這項(xiàng)服務(wù)推出了以后，各位消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)都會(huì)更加好一點(diǎn)哦，如果大家對(duì)于這個(gè)服務(wù)還不太了解的話，可以參考一下上面的內(nèi)容。

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