拼多多好評(píng)榜和暢銷榜怎么設(shè)置?上榜要求介紹(拼多多默認(rèn)好評(píng)是多少天?提升好評(píng)率方法分享)
2023-03-20 | 20:55 | 發(fā)布在分類 / 客服知識(shí) | 閱讀:40
2023-03-20 | 20:55 | 發(fā)布在分類 / 客服知識(shí) | 閱讀:40
拼多多的暢銷榜是要滿足要求才能上榜,也就是平臺(tái)會(huì)對(duì)商品的一些數(shù)據(jù)做評(píng)估,如果達(dá)到條件就能上榜。那拼多多好評(píng)榜和暢銷榜怎么設(shè)置?
一、榜單分類
榜單是拼多多平臺(tái)具有公信力的對(duì)商品表現(xiàn)進(jìn)行排序的商品排行榜。榜單分為四種:暢銷榜、好評(píng)榜、新品榜、降價(jià)榜。
暢銷榜:顧名思義,銷量高轉(zhuǎn)化好評(píng)分夠,就能上榜單。
好評(píng)榜:賣得不多沒關(guān)系,大家都說好也能助你上榜單。
新品榜:新品只和新品比,銷量好評(píng)漲勢(shì)迅猛一樣能上榜。
降價(jià)榜:銷量不突出沒關(guān)系,薄利多銷敢降價(jià)也能助你沖上榜。
二、上榜要求
1、數(shù)據(jù)要求
暢銷榜:商品綜合評(píng)分>30%、店鋪領(lǐng)航員>30%、銷量靠前
降價(jià)榜:商品綜合評(píng)分>30%、店鋪領(lǐng)航員>30%、暢銷sku降價(jià)幅度靠前
降價(jià)榜:商品綜合評(píng)分>30%、店鋪領(lǐng)航員>30%、暢銷sku降價(jià)幅度靠前
新品榜:商品綜合評(píng)分>30%、店鋪領(lǐng)航員>30%、商品有新品標(biāo)、銷量好評(píng)綜合靠前
2、其他要求
暢銷榜&好評(píng)榜:系統(tǒng)通過計(jì)算商品近7天的成交情況綜合排序,選出平臺(tái)top200三級(jí)類目下銷量或好評(píng)前20名商品。屬于平臺(tái)系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)選,達(dá)到要求的商品會(huì)自動(dòng)添加相應(yīng)的榜單標(biāo)簽,無需報(bào)名。
新品榜:系統(tǒng)通過計(jì)算被標(biāo)記為新品的商品近7天的成交情況綜合排序,選出三級(jí)類目下表現(xiàn)優(yōu)異的前20名商品。屬于平臺(tái)系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)選,達(dá)到要求的商品會(huì)自動(dòng)添加相應(yīng)的榜單標(biāo)簽,無需報(bào)名。
降價(jià)榜:系統(tǒng)通過計(jì)算商品近7天的成交情況綜合排序,選出平臺(tái)top200三級(jí)類目下降價(jià)幅度前5名商品。屬于平臺(tái)系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)選,達(dá)到要求的商品會(huì)自動(dòng)添加相應(yīng)的榜單標(biāo)簽,無需報(bào)名。
總的來說,拼多多好評(píng)榜和暢銷榜是無需商家報(bào)名和設(shè)置的。只要你的商品達(dá)到要求,平臺(tái)會(huì)自動(dòng)添加相應(yīng)的榜單標(biāo)簽。
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對(duì)于拼多多商家來說,店鋪的評(píng)價(jià)非常重要,好評(píng)越多的話是越好的,最有利于提高商品的權(quán)重。如果消費(fèi)者不給予評(píng)價(jià)的話,會(huì)默認(rèn)好評(píng)。那么拼多多默認(rèn)好評(píng)是多少天?
拼多多默認(rèn)好評(píng)是多少天?
十五天。
拼多多對(duì)用戶的默認(rèn)的收貨時(shí)間為15天,比較特別的是外對(duì)海外直郵商品是30天。如果客戶點(diǎn)擊延遲收貨確認(rèn)收貨的話,就會(huì)再延后3天售后。自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間是發(fā)貨后15天或發(fā)貨后30天。一般情況下,如果在拼多多發(fā)貨15天后,買方仍未確認(rèn)收貨,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn),并且相關(guān)款項(xiàng)也會(huì)達(dá)到商家賬戶。
提升拼多多好評(píng)率方法分享:
1、產(chǎn)品的質(zhì)量
能夠讓買家好評(píng)除了商家設(shè)置優(yōu)惠券的反饋之外,另外一個(gè)很重要的因素就是產(chǎn)品本身的質(zhì)量要過關(guān)。
2、拼多多店鋪裝修到位
店鋪裝修也是很重要的,體現(xiàn)了一家店鋪整齊劃一的程度,讓進(jìn)店的買家賞心悅目。拼多多的產(chǎn)品不比其他平臺(tái),很多店鋪都不怎么重視店鋪裝修的作用,產(chǎn)品展示也是參差不齊,會(huì)給用戶留下很多不好的印象。
3、重視客服的作用
客服的專業(yè)程度直接影響到買家下單決策,因?yàn)橘I家在確定一件產(chǎn)品的時(shí)候詢單,這時(shí)候里購買的進(jìn)度就差不多了。所以客服要耐心介紹產(chǎn)品,做到有問有答,最主要是讓消費(fèi)者信任我們,才有意愿進(jìn)行購買。
當(dāng)然了,不僅僅是售前客戶咨詢,買家下單后到收貨的任何時(shí)間段我們都要進(jìn)行維護(hù)。包括買家收到貨之后如果不滿意,很有可能給差評(píng),這時(shí)候就要提供一些解決方法,做到讓他們滿意,再去引導(dǎo)用戶進(jìn)行好評(píng)。
4、提高物流服務(wù)
這個(gè)也是之前有提到過啦!因?yàn)樽罱厥馇闆r,有些快遞站沒法配送等情況,商家最好就是與多家物流公司合作,能夠盡快發(fā)貨,讓買家盡快收到產(chǎn)品,這種無形之中也是能夠獲得好評(píng)的。
所以提高物流的發(fā)貨速度,最好選擇好評(píng)的快遞,快遞員的服務(wù)態(tài)度也會(huì)影響客戶體驗(yàn),產(chǎn)品的好評(píng)率比較多的話也能在一定程度上促進(jìn)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化。
拼多多默認(rèn)好評(píng)一般是15天,如果消費(fèi)者不去管的話,系統(tǒng)會(huì)確認(rèn)收貨。15天以后就會(huì)自動(dòng)給好評(píng),這個(gè)默認(rèn)好評(píng)對(duì)于商家來說也還是有用的,總比差評(píng)好一些。
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