淘寶直播鮮花綠植內(nèi)容型賬號標準是什么?(淘寶直播營銷有哪些風險?風險因素介紹)
2023-03-20|20:55|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:33
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淘寶直播內(nèi)容型賬號定義主要分為3個定義方向,同時符合每個方向上的定義標準,方符合內(nèi)容型賬號定義。某項標準定義特別突出的,可擇優(yōu)入選。下面我們來看看淘寶直播鮮花綠植內(nèi)容型賬號定義標準。
報名入口:https://survey.taobao.com/apps/zhiliao/yuiGn8IBq
基礎(chǔ)屬性:聲音質(zhì)量,畫面質(zhì)量,主播出鏡
行業(yè)屬性:行業(yè)信息專業(yè)度,直播貨品契合度,直播腳本內(nèi)容濃度
場景交互:場景化設(shè)置,直播間互動
1,基礎(chǔ)質(zhì)量改造標準
1)質(zhì)量差-需要改進的直播間分類(堅決抵制)
直播間布景不能為綠幕/虛擬主播,直播間畫面最多只能有1個占屏幕面積5%以下的貼片
淘寶直播即將改版沉浸流,并頒布直播間貼片標準,大面積貼片商家不僅會面臨直播間限流,還會影響沉浸流中的展示效果!
2)基礎(chǔ)內(nèi)容改造升級(低成本基礎(chǔ)設(shè)備改造)
2,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容塑造選型
以下案例均命中提升路徑的一點或多點,命中點數(shù)越高質(zhì)感提升效果越強烈
有人設(shè),如果沒有人設(shè)主播必須出鏡、環(huán)境整體氛圍感強(鮮花綠植相關(guān))質(zhì)感好、講解必須有內(nèi)容輸出;
直播畫面:畫面干凈整齊、鏡頭穩(wěn)定;
直播講解:主播講解細致連貫,有插花教學、花藝科普等內(nèi)容輸出;
整體觀感:場景或背景布置美觀、通常有符合鮮花風格的道具或擺設(shè)烘托氛圍、人物形象好、畫面觀感好且意境比較特別。
核心內(nèi)容類型有幾種:
1)戶外溯源直播
直播場景:以走播為主,主播大多數(shù)不出鏡,場景多以戶外種植基地和大棚內(nèi)
主播人設(shè):多以花農(nóng)種植戶及相關(guān)從業(yè)人員為主
品類:品類集中在多肉、盆栽花卉等
內(nèi)容提升機會點:需要得到更多的流量需要提升整體畫面質(zhì)量,溯源直播需要提升畫面穩(wěn)定性,建議主播出鏡增加互動;
2)花市原材料代購直播
直播場景:各大花市代購售賣鮮花原材料,例如淘內(nèi)大多數(shù)都是在斗南鮮花批發(fā)交易市場的直播;
主播人設(shè):大多數(shù)場景主播不出鏡,鏡頭對著花材批發(fā)市場;
重點品類:鮮切花為主
內(nèi)容提升機會點:溯源畫面避免頻繁抖動,避免長時間對著地面,建議增加穩(wěn)定器;
3)園藝知識輸出類直播
直播場景:以室內(nèi)花園場景為主,主播出鏡,插花教學或鮮花養(yǎng)護課堂、鮮花綠植知識講解等;
主播人設(shè):園藝師花藝師為主,主播基本上都是帶著花藝圍裙等;
重點品類:花園植物、鮮切花、盆景、花卉盆栽等;
內(nèi)容提升機會點:現(xiàn)有以老粉為主,需要在新粉進入直播間時增加直播間內(nèi)容識別信號,例如放一些小黑板等或者透出固定時間的欄目心智;
4)植物生活美學類直播
直播場景:家居生活環(huán)境展示,氛圍感更加場景化;
主播人設(shè):園藝師、花藝師、植物玩家為主;
重點品類:鮮花、熱植、盆栽等
內(nèi)容提升機會點:內(nèi)容輸出的固定心智私域觸達,目前基本上都是開播前在粉絲群通知;
3、鮮花園藝新內(nèi)容引入招募
發(fā)起直播“園藝詩人”招募令,結(jié)合內(nèi)容化新供給引入激勵政策,面向全網(wǎng)花藝師、植物玩家、園藝師、設(shè)計師等具有生活美學基礎(chǔ)的人發(fā)起招募,要求直播間非常干凈高清,場景呈現(xiàn)生活美學的態(tài)度,主播話術(shù)是輕聲細語講故事一樣娓娓道來,區(qū)別于現(xiàn)在急促售賣鮮花綠植原材料的直播間。
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誠然,淘寶直播是有很大優(yōu)勢的,通過直播可以吸引來很多的新用戶,從而轉(zhuǎn)化成自己的粉絲。但同時,直播也存在不少的風險。那淘寶直播營銷有哪些風險?
1、事件輿論風險
人氣再大的主播都有翻車的時候,李佳琦和薇婭這類大主播也難免會在直播間中出現(xiàn)事故,比如商品質(zhì)量或優(yōu)惠等條件和主播在直播間里承諾的不一致,這有可能是源于商家和主播團隊溝通不一致,或者主播在直播間口誤。商家在面臨這類輿論問題時,一定要及時更正和回應(yīng),避免事件繼續(xù)發(fā)酵,商家未報備且處理不當導致的消費者利益受損或輿情爆發(fā),很可能會面臨平臺規(guī)則處罰。
2、贈品少發(fā)或漏發(fā)
消費者在贈品問題上,常常面臨收到的贈品和主播展示的不一樣,商品和贈品分開發(fā)、甚至根本沒有收到贈品等問題。所以商家發(fā)貨贈品時一定要確定贈品跟承諾時的一樣,確保沒有少發(fā)漏發(fā),如果贈品的確要與商品分開發(fā)放,商家需要提前與消費者溝通,獲得消費者的同意。另外贈品有數(shù)量限制,須設(shè)置拍下減庫存。
3、直播間優(yōu)惠風險
消費者在支付時發(fā)現(xiàn)到手價比直播承諾的要貴,商家需要及時排查原因,比如直播優(yōu)惠券設(shè)錯,導致支付時用不了券等問題,商家需要主動聯(lián)系買家補領(lǐng)券或者退差價。同時優(yōu)惠券的設(shè)置最好簡單好操作,在直播中最好多次指導消費者使用,避免消費者不會使用。
4、海外直郵發(fā)貨風險
因為海外直郵都是要通過無數(shù)關(guān)卡才能抵達消費者的手中,商家應(yīng)該在商品頁面或讓主播提前在直播間中說明發(fā)貨時效,避免因為運輸時間過長,讓消費者投訴。另外直郵商品在接到訂單后,需要消費者上傳身份證,主播一定要多次提醒消費者上傳身份證信息,避免因為身份證問題導致退款退貨。
5、商品品質(zhì)風險
商品品質(zhì)風險大多分兩類,一是商品和直播間展示的不一致,二是商品保質(zhì)期不新鮮。主播在直播間中一定要對消費者充分說明并傳達商品的賣點、特性、版本等信息,若是商品有不一致問題,需要提前說明。另外商品若有保質(zhì)期,一定得提前告知消費者,避免過度宣傳,讓消費者有心理準備。
總的來說,淘寶直播營銷風險有事件輿論風險、贈品少發(fā)或漏發(fā)風險、直播間優(yōu)惠風險、海外直郵發(fā)貨風險、商品品質(zhì)風險。
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