為了營造健康的經營秩序，天貓平臺擬新增《天貓OTC藥品/處方藥類目商品發(fā)布規(guī)范》，具體內容如下文。同時，將下線《天貓OTC藥品發(fā)布規(guī)范》、《天貓?zhí)幏剿幇l(fā)布規(guī)范》。本次規(guī)則新增于2023年3月3日公示，于2023年3月9日生效。

第一章適用范圍

適用于發(fā)布在“OTC藥品/國際醫(yī)藥”和“處方藥”一級類目下的商品。

第二章發(fā)布規(guī)范

一、商品發(fā)布范圍

根據當前的藥品零售行業(yè)法律法規(guī)，疫苗、血液制品、麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品、藥品類易制毒化學品等國家實行特殊管理的藥品不能進行信息展示。

二、商品基本信息

(一)商品發(fā)布規(guī)范

1、標題發(fā)布規(guī)范

主標題內容應按順序為：品牌名+藥品商品名*+藥品通用名+規(guī)格。標題中各屬性內容應與藥品包裝標簽及說明書等批準的內容相符。

注：藥品如沒有藥品商品名，則該項不填。

2、主圖發(fā)布規(guī)范

(1)圖片為實物拍攝，正方形，最小700×700像素，最大不超過500K，支持放大鏡工具;

(2)商品主圖不得少于3張，按如下順序展示：第一張主圖為外包裝標簽正面全貌圖，能看到醒目的藥品名稱，如商品為處方藥的須確保第一圖為白底;第二張為外包裝標簽背面或側面全貌圖，能看到生產廠家詳細信息，包括生產企業(yè)名稱和地址;第三張，OTC藥品可展示說明書圖(說明書如有多頁，可使用多張圖片展示)，處方藥不得在主圖位置透出說明書(含圖，文兩種形式)。

(3)除上述明確要求的3張主圖，商家若發(fā)布其他主圖，只限于商品本身相關的圖片，如外包裝圖、包裝內容物圖、產品注冊批件圖等。

(4)圖片上除店鋪的Logo外，不得有水印、說明文字、聯系方式等任何文字描述;關于店鋪Logo，統一放置在主圖片右下角，不能超過100px*100px。

(二)商品價格展示規(guī)范

只允許展示商品最小銷售包裝單價，不允許設置套餐價等。

(三)商品屬性發(fā)布規(guī)范

1、商品屬性的填寫務必同產品說明書、標簽等國家批準的內容相符。

(四)詳情頁信息展示規(guī)范

商品詳情頁只可展示以下兩類信息：

1、國家批準過的產品信息，產品的包裝圖、說明書內容(僅限于OTC，處方藥不得展示說明書)、產品注冊批件等;

2、店鋪信息。如店鋪介紹、資質證照、品牌介紹及二維碼(只限于天貓店鋪鏈接或支付寶鏈接二維碼)。

(五)營銷宣傳規(guī)范

商品展示頁面(含標題、主圖及詳情頁)中不允許對產品進行夸大宣傳，夸大宣傳通常包括但不限于以下情形：

——藥品功能描述超出說明書規(guī)定的適用癥;

——利用任何單位或者個人的名義、形象作證明或者推薦的;

——含有“療效最佳”、“安全無毒副作用”、“零風險”、“根治”等不科學用語;

——說明治愈率或者有效率的;

——含有“保險公司保險”、“無效退款”等承諾性語言的;

——含有無法證實其科學性的所謂“研究發(fā)現”、“實驗或數據證明”等方面的內容;

——法律、法規(guī)規(guī)定禁止的其他內容。

三、特殊發(fā)布要求

OTC藥品及處方藥展示頁面(含標題、主圖及詳情頁)中展示的內容，必須符合國家藥品相關法律法規(guī)的要求，如甲類OTC、處方藥不允許展示買*送*等相關促銷、推廣、廣告信息。

處方藥通過處方審核前，不得展示說明書等信息或提供購買相關服務。不得在店鋪首頁直接公開展示處方藥外包裝，標簽等信息。此外，處方藥銷售前應當向消費者充分告知風險警示信息。

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天貓推出新商七項權益助力快速冷啟

3月16日，天貓推出“新商七項權益”，通過資費、流量、運營等權益扶持，聚焦商家生意增長，協助商家開足馬力，實現開店快速冷啟。

本次活動針對2023年4月1日后上線的天貓新商家，七項具體權益中包含：

資費減負：首月免息貸款300萬、5萬元免費極速回款額度、888元經營工具&服務禮包

流量助力：淘寶直播&阿里媽媽新手流量券

運營扶持：90天新商家訓練營、行業(yè)小二專屬對接以及新商免費課程

在90天沖刺百萬扶持計劃中，平臺將分為三個階段與商家攜手合作：

「階段一」圍繞基礎運營體系搭建：

1、店鋪基礎運營設置，掌握基礎工具及日常運營方法

2、競爭分析及市場定位專項培訓

3、冷啟過程中的流量策略和轉化提升方法

「階段二」助力全店動銷提升：

1、助力商家完成全店貨品規(guī)劃、活動適配

2、營銷渠道方面提升直通車、引力魔方、萬相臺、超級推薦玩法及組合策略

3、獲取內容流量四部曲

4、客服轉化專項培訓

「階段三」重點賽道強化突圍：

對各流量場域的進階玩法解讀

此外，針對重點趨勢賽道商家，天貓?zhí)峁┍ＷC金履約險權益，商家只需繳納少量資金購買保險，即可入駐天貓。緩解商家資金流壓力，提升經營靈活性。

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