京東大家電退貨運(yùn)費(fèi)怎么算？退貨在哪操作？

在京東上購買家具和大家電的消費(fèi)者越來越多了，因?yàn)榫〇|平臺(tái)對(duì)于這些大件物品都是可以確保送貨上門的，而且如果需要退貨的話也是可以上門取件的，那么京東大家電退貨的運(yùn)費(fèi)怎么算呢?

京東大家電退貨運(yùn)費(fèi)怎么算?

誰的問題誰承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

如果是因?yàn)橘I家的問題需要換貨的話，一般運(yùn)費(fèi)是由買家承擔(dān)的;如果是京東商家的問題而產(chǎn)生換貨的操作，是由商家包郵的，不過需要買家自己先行墊付，后面商家會(huì)返到買家的京東賬戶內(nèi)。

1、在京東取件范圍內(nèi)，可免費(fèi)上門取件;

2、客戶也可采取自行發(fā)貨(不含EMS、順豐，拒收到付)寄回京東，運(yùn)費(fèi)以余額方式補(bǔ)償補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)(余額可在京東直接消費(fèi)或聯(lián)系客服返還銀行卡)。

京東大家電退貨在哪操作?

各位消費(fèi)者可以打開京東APP客戶端，點(diǎn)擊我的>退換/售后>申請(qǐng)售后，填寫退換貨信息后，即可提交，提交成功后請(qǐng)耐心等待，由專業(yè)的售后工作人員受理您的申請(qǐng)。

1、雙免：雙向免費(fèi)，即上門取件和寄還都免費(fèi)。

2、取(返)件包含兩種形式：

1)在京東取件范圍內(nèi)，可免費(fèi)上門取件;

2)客戶也可以采取自行發(fā)貨(到付除外)寄回京東，如是京東原因?qū)е碌氖酆筮\(yùn)費(fèi)，運(yùn)費(fèi)將以京豆、優(yōu)惠券或者余額方式返回。

3、單免：單向免費(fèi)，即上門取件付費(fèi)，京東寄回商品免費(fèi)(退貨因無寄回不享受該項(xiàng)服務(wù))。

在京東上大家電退貨運(yùn)費(fèi)由誰承擔(dān)主要是看哪邊的責(zé)任，如果買家是因?yàn)槠咛鞜o理由等自身的原因，那么就需要買家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)了，如果是商品質(zhì)量等問題，那么就是商家或者平臺(tái)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)了。

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