根據(jù)固定，淘寶賣家需要在買家下單并付款之后一定的時間內(nèi)發(fā)貨，如果沒有在這個時間內(nèi)將貨物發(fā)出，是會被投訴的。有的買家如果看到產(chǎn)品一直沒有發(fā)貨，還會催發(fā)貨，有哪些催發(fā)貨的安撫話術(shù)呢?

一、淘寶催發(fā)貨安撫話術(shù)有哪些?

1、小可愛，很抱歉，活動期間發(fā)貨量大，我們會盡快在XX小時內(nèi)發(fā)貨，請您耐心等待，謝謝。

2、親愛噠!最近由于發(fā)貨量大，本店的寶貝我們都會盡量在48小時內(nèi)寄出，如果當(dāng)天不能發(fā)貨的件，我們隔天也會為您寄。寄后一般三到五天能夠到的哈。

3、寶，本店寶貝拍下后會在72小時發(fā)出哦，如果寶子比較著急，可以跟我說哦，給您安排優(yōu)先發(fā)貨哈~

4、親，非常抱歉，由于店鋪促銷，一般付款后24小時內(nèi)發(fā)貨，(預(yù)售款按預(yù)售時間發(fā)貨)發(fā)貨后3-7天左右到，感謝您的耐心等待!

5、當(dāng)天下午4點之前下單的訂單，一般當(dāng)天都可以發(fā)出呢，請親耐心等待一下哦。

二、催發(fā)貨對商家有影響嗎?

基本沒有什么影響

一般情況下，淘寶催發(fā)貨對商家是沒有什么影響的，因為催發(fā)貨是為了提醒賣家及時發(fā)貨，其實催發(fā)貨的作用并不大，因為就算買家點了催發(fā)貨，賣家知道了，也只會按照訂單的順序來發(fā)貨，并不會因此就提前給我們發(fā)貨。

不過，如果已經(jīng)到了發(fā)貨的時間，賣家超過規(guī)定時間沒有發(fā)貨，買家點了催發(fā)貨，這對賣家是有一定的影響的。因為超時未發(fā)貨其實是違背承諾了，若是被投訴，會受到懲罰。

雖然說催發(fā)貨本身并不能起到提前發(fā)貨的作用，但是，賣家也是需要對買家進行安撫的，因為買家催發(fā)貨了，說明已經(jīng)等得很著急了，賣家可以準備一些安撫的話術(shù)來安撫買家。

推薦閱讀：

淘寶催發(fā)貨工單超時未處理會怎么樣?如何處理?

淘寶店鋪沒有準時發(fā)貨會有什么處理?如何投訴?

淘寶客服說催發(fā)貨是真的會催嗎?催快遞管用嗎?

淘寶旺旺催付款話術(shù)幽默分享,旺旺催付如何設(shè)置？

淘寶旺旺是賣家與買家溝通的橋梁，絕大多數(shù)時候，當(dāng)交易過程中有問題時，大家都是用旺旺來交流解決問題的，那淘寶旺旺催付款的幽默話術(shù)該怎么說呢?

1、撩過寶寶后親親就放棄了寶寶么，寶寶依然在原地等親，親親12點前的訂單下午發(fā)走哦，親趕快把我領(lǐng)走吧!

2、親愛的你已把我拍下, 看著姐妹們都已出嫁，乘坐婚車準備出發(fā)，親愛的您何時娶我呢，黑坑任我逍遙，水庫不在話下，老板讓我跟你回家, 付款后我立即騎上駿馬，飛奔親家!

3、您的每一次光顧讓我都欣喜萬分，在這些日子里我迫切的想要與您相見，只要您付款，我變會掙脫一切束縛安全抵達您身邊!

4、您選中拍下了我卻沒有付款，我多么渴望脫離單身投奔到您的懷抱，和您的相識是我一生的驕傲，您就讓我嫁了吧，在您手里我有安全感!

5、這里又黑又冷，我多么希望能舒服的讓您握在堅實的手中，一展我曼妙的嬌容，給您帶去天天有魚的喜悅，主人如果喜歡我，請快點把我抱走吧。

一、旺旺催付款如何設(shè)置?

千牛進入【客戶服務(wù)】，點擊左側(cè)【自動化任務(wù)】，點擊右側(cè)【自動催付】下的【立即開啟】然后設(shè)置催付話術(shù)即可。

二、催付款技巧

1、催款應(yīng)該坦誠直接了當(dāng)。催款并不是什么見不得丟人的事，最直接有效的方式法就是有話直說言不諱，千萬別說對不起、抱歉。

2、不要因為害怕客戶流失而不敢催付款，其實，只要技巧運用得當(dāng)，完全可以將收款作為與客戶溝通的機會。當(dāng)然，如果客戶堅持不付款，失去該客戶又有大不了的。

3、“會哭的孩子有奶吃”。我們要學(xué)會訴苦，不能同情對方，相反要讓對方同情。

賣家催付款通常用到的是旺旺,但是必要的時候也可以電話聯(lián)系客戶付款。不過催付款時要注意,不管話術(shù)有多幽默，但一定要讓客戶明白是來催付款的，不是來與客戶聊天的。

推薦閱讀：

淘寶催發(fā)貨安撫話術(shù)有哪些?催發(fā)貨有影響嗎?

淘寶催發(fā)貨工單超時未處理會怎么樣?如何處理?

淘寶自動催拍文案怎么寫?文案模板有哪些?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。