做拼多多和做淘寶是一樣的，首先要學(xué)會(huì)的是查看店鋪的數(shù)據(jù)，因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)從側(cè)面展現(xiàn)了我們店鋪運(yùn)營(yíng)的各個(gè)問(wèn)題，學(xué)會(huì)查看數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，對(duì)我們做出更好的運(yùn)營(yíng)方案非常有利。那么，在哪里可以查看拼多多行業(yè)數(shù)據(jù)呢?

第一步，首先打開(kāi)百度，然后輸入拼多多商家后臺(tái)。

第二步，進(jìn)入商家后臺(tái)頁(yè)面，輸入賬號(hào)密碼，如果你手機(jī)端有下載拼多多商家后臺(tái)，也可以登錄商家后臺(tái)進(jìn)行掃碼。

第三步，點(diǎn)擊左側(cè)-數(shù)據(jù)中心-商品數(shù)據(jù)，進(jìn)入以下界面。

第四步，這里就是查看拼多多行業(yè)轉(zhuǎn)化率的地方了，我們選擇近30天，然后點(diǎn)擊下方紅色箭頭就可以看到行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化率跟優(yōu)秀的轉(zhuǎn)化率了。

進(jìn)入后臺(tái)后即可看到：訪客數(shù)、老訪客占比、支付買家數(shù)、老買家支付占比、店鋪收藏?cái)?shù)、以及同行、通階層對(duì)比圖等信息，方便對(duì)店鋪?zhàn)龀鋈媪私?、分析、及時(shí)調(diào)整優(yōu)化策略，提高銷量、增加轉(zhuǎn)化。

數(shù)據(jù)分析基本原則與思路

思路一：?jiǎn)栴}分解

問(wèn)題分解是我們?cè)跀?shù)據(jù)分析中最常見(jiàn)的思路，也就是將一個(gè)難以解決的大問(wèn)題分解成若干個(gè)小問(wèn)題，然后逐一擊破。

比如說(shuō)，許多商家面臨點(diǎn)擊率低的問(wèn)題，但不知應(yīng)該從何下手去調(diào)整。但通過(guò)分解法我們不難發(fā)現(xiàn)：點(diǎn)擊率的影響因素可以被拆解為主圖、標(biāo)題、價(jià)格、基礎(chǔ)銷量、商品排名/展現(xiàn)位置、商品款式。這樣拆解之后，我們就可以根據(jù)數(shù)據(jù)逐一排除，尋找原因進(jìn)行優(yōu)化。

思路二：定量分析

定量分析是指在調(diào)整優(yōu)化時(shí)，一次最好只調(diào)整一項(xiàng)，觀察一段時(shí)間數(shù)據(jù)后再進(jìn)行下一項(xiàng)調(diào)整，避免多項(xiàng)調(diào)整同時(shí)進(jìn)行，出現(xiàn)不知道是哪部分出了問(wèn)題的混亂局面。

例如我們?cè)谶M(jìn)行場(chǎng)景優(yōu)化時(shí)，在最初不清楚最適合的人群/資源位的情況下，最好每次只調(diào)整一項(xiàng)，這樣前后對(duì)比會(huì)更容易觀察數(shù)據(jù)，找出問(wèn)題原因。

大家按照上述方式進(jìn)入拼多多后臺(tái)之后，就可以查看自己的店鋪數(shù)據(jù)了，在這里，我們可以看到店鋪的訪問(wèn)量、瀏覽量、收藏量等等多個(gè)數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析，我們可以進(jìn)一步制作出更好的方案來(lái)推廣店鋪。

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拼多多默認(rèn)好評(píng)算有效評(píng)價(jià)嗎？有效評(píng)價(jià)是什么意思？

在拼多多上大部分的買家在完成交易后都會(huì)主動(dòng)評(píng)價(jià)的，也有一些用戶不喜歡去評(píng)價(jià)，等過(guò)了評(píng)價(jià)的有效期后，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)給默認(rèn)好評(píng)了，不過(guò)這個(gè)好評(píng)是否會(huì)計(jì)入有效評(píng)價(jià)中呢?

拼多多默認(rèn)好評(píng)算有效評(píng)價(jià)嗎?

不算。

默認(rèn)評(píng)價(jià)無(wú)法發(fā)揮出任何的作用。

拼多多有效評(píng)價(jià)是什么意思?

拼多多有效評(píng)價(jià)是指除去被屏蔽的補(bǔ)單和違規(guī)等虛假評(píng)價(jià)的剩余評(píng)價(jià)，為90天內(nèi)能展現(xiàn)出來(lái)的評(píng)價(jià)。

拼多多如何獲得好評(píng)?

1 利用短信服務(wù)功能獲取好評(píng)

商家使用短信服務(wù)功能、小禮物、客服創(chuàng)新回復(fù)以及掌柜回復(fù)等功能的目的，都是為了感動(dòng)和關(guān)懷買家，讓他們給商品打好評(píng)。商家可以在短信中通過(guò)一些體貼的話語(yǔ)或動(dòng)作，讓買家感受到你的溫暖。

短信服務(wù)功能可以分為發(fā)貨及簽收提醒、節(jié)日祝福&問(wèn)候以及個(gè)性化營(yíng)銷活動(dòng)。例如，商家可以通過(guò)短信提醒買家及時(shí)簽收驗(yàn)貨，如果貨物有問(wèn)題可以拒簽，如果買家對(duì)商品不滿意可以建議他聯(lián)系客服，從而避免他們直接給店鋪差評(píng)。

商家可以進(jìn)入拼多多管理后臺(tái)的“店鋪營(yíng)銷→短信營(yíng)銷”界面，然后切換至“人群管理”選項(xiàng)卡，在其中可以針對(duì)不同人群來(lái)發(fā)送短信，做評(píng)價(jià)管理時(shí)主要以節(jié)日祝福人群和店鋪歷史成交客戶為主，也可以創(chuàng)建自定義人群。

2 利用“小禮物”獲取買家好評(píng)

買家在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，基本需求包括性價(jià)比、商品質(zhì)量和送貨速度等，這些是表面上的需求，還有很多潛在需求是我們看不到的，如商家給予他們的尊重和驚喜等。

如今，隨著購(gòu)物服務(wù)的同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重，商家可以從買家的潛在需求人手，帶給買家更好的購(gòu)物體驗(yàn)，如給予他們一些無(wú)傷大雅的小禮物，從而獲得他們的好評(píng)。

小禮物可以提升買家對(duì)購(gòu)物的滿意度，禮物無(wú)須很貴重，但盡可能選擇買家需要的東西，這樣才能給店鋪加分。例如，下面是一個(gè)魚(yú)竿商品，商家給買家贈(zèng)送了一些魚(yú)餌、魚(yú)漂、魚(yú)鉤、繞線板以及調(diào)節(jié)魚(yú)漂時(shí)需要用到的鉛皮，這些貼心的小禮物贏得了眾多買家的好評(píng)。

3 用客服創(chuàng)新回復(fù)增加買家好感

商家可以針對(duì)自己的客服進(jìn)行培訓(xùn)，針對(duì)回復(fù)進(jìn)行創(chuàng)新，打造統(tǒng)一的語(yǔ)言風(fēng)格，用幽默風(fēng)趣、機(jī)智聰明的客服話術(shù)來(lái)贏得買家的好感。另外，商家還可以利用掌柜回復(fù)功能來(lái)表達(dá)對(duì)好評(píng)買家的感謝，同時(shí)還可以借此來(lái)推廣自己的店鋪和產(chǎn)品，以及解釋差評(píng)的原因，展現(xiàn)出主動(dòng)擔(dān)當(dāng)積極作為的態(tài)度，增加其他買家下單的信心

在拼多多上的默認(rèn)好評(píng)是不能計(jì)入有效評(píng)價(jià)中的，因?yàn)檫@并不是買家自己給出的好評(píng)，是系統(tǒng)給的默認(rèn)好評(píng)，所以想要獲得更多有效好評(píng)的話，就需要去和交易成功的買家溝通。

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