京東是大家比較喜歡的電商購物平臺，與其他平臺不一樣的是，京東擁有自己的物流配送體系，可以讓消費(fèi)者更加快速的收到商品，京東送貨上門服務(wù)費(fèi)需要另收費(fèi)用嗎?

一、京東送貨上門服務(wù)費(fèi)需要另收費(fèi)用嗎?

1、企業(yè)用戶

訂單金額<49元，收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)8元，不收續(xù)重運(yùn)費(fèi);

49元≤訂單金額<99元，收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)6元，不收續(xù)重運(yùn)費(fèi);

訂單金額≥99元，免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，不收續(xù)重運(yùn)費(fèi)。

2、非企業(yè)用戶

訂單中的生鮮商品和非生鮮商品，分別計(jì)算金額、重量、運(yùn)費(fèi)，互不參與運(yùn)費(fèi)湊單;訂單總計(jì)應(yīng)收運(yùn)費(fèi)等于訂單中的生鮮商品應(yīng)付運(yùn)費(fèi)與非生鮮商品應(yīng)付運(yùn)費(fèi)之和。

二、京準(zhǔn)達(dá)訂單

選取京準(zhǔn)達(dá)服務(wù)的訂單，如果產(chǎn)生基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)或續(xù)重運(yùn)費(fèi)，則在此基礎(chǔ)上額外加收京準(zhǔn)達(dá)運(yùn)費(fèi);如未產(chǎn)生基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)和續(xù)重運(yùn)費(fèi)，則只收取京準(zhǔn)達(dá)運(yùn)費(fèi)。其中，單個訂單中的中小件生鮮商品、中小件非生鮮商品分別加收京準(zhǔn)達(dá)運(yùn)費(fèi)6元，大件商品加收京準(zhǔn)達(dá)運(yùn)費(fèi)39元，若一個訂單中同時包含中小件生鮮商品、中小件非生鮮商品及大件商品，將同時收取中小件生鮮商品、中小件非生鮮商品及大件商品的京準(zhǔn)達(dá)運(yùn)費(fèi)。具體收取費(fèi)用以提交訂單時的運(yùn)費(fèi)信息為準(zhǔn)。

三、極速達(dá)訂單

所有級別會員用戶訂單選擇“極速達(dá)”配送服務(wù)，則中小件商品單筆訂單收取99元極速達(dá)配送費(fèi)。大件商品單筆訂單收取159元極速達(dá)配送費(fèi);若單筆訂單內(nèi)同時有大件和中小件商品，且都選擇了“極速達(dá)”配送服務(wù)，將同時收取大件極速達(dá)和小件極速達(dá)配送費(fèi)。

四、配送說明

1、 訂單金額為減去優(yōu)惠促銷的金額。

2、 訂單中非生鮮商品金額為單筆訂單中消費(fèi)者就非生鮮商品實(shí)付的金額;訂單中生鮮商品金額為單筆訂單中消費(fèi)者就生鮮商品實(shí)付的金額。

3、 商品重量以毛重計(jì)算(含商品銷售包裝的重量)。

4、當(dāng)自營訂單被拆分為兩個或兩個以上的子單，用戶取消/拒收其中子單后，剩余子單支付的運(yùn)費(fèi)少于用戶應(yīng)支付的運(yùn)費(fèi)，系統(tǒng)將自動扣除相應(yīng)的京豆，用戶賬戶內(nèi)京豆數(shù)額不足以扣除時，訂單會聯(lián)動取消。若部分或全部剩余子單已被簽收，導(dǎo)致訂單無法聯(lián)動取消的，則京東有權(quán)隨時扣除用戶賬戶內(nèi)已有及新獲得的京豆，以補(bǔ)償相應(yīng)運(yùn)費(fèi)。

5、中小件商品與大件商品的劃分由自營銷售商自行確認(rèn)，商品所應(yīng)支付的運(yùn)費(fèi)以提交訂單時的運(yùn)費(fèi)信息為準(zhǔn)。

6、運(yùn)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)可能進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，具體以商品詳情頁及結(jié)算頁公示的運(yùn)費(fèi)為準(zhǔn)。

京東配送服務(wù)是要收費(fèi)的哦，具體的要根據(jù)訂單金額和重量來的，如果訂單金額大于99元，就可以享受免配送費(fèi)的服務(wù)，對于消費(fèi)者來說是比較有吸引力的，一半大型家電都會免除。

推薦閱讀：

京東商品都有保價嗎?哪些不保價?

京東攔截訂單多久成功?京東如何攔截訂單?

京東配送退貨多久退錢?如何申請退貨?

京東百城免費(fèi)送裝流程是什么？用戶須知分享

在京東上購買大件商品的用戶還是比較多的，而這類商品最大的問題就是送貨和安裝問題了，為了打消消費(fèi)者們的顧慮，京東就推出了百城免費(fèi)送裝的服務(wù)，那么它的具體流程是怎樣的呢?

京東百城免費(fèi)送裝流程是什么?

詳細(xì)流程如下：

用戶須知分享：

1.京東用戶正式下單前，請務(wù)必與京東賣家確認(rèn)收貨地址是否滿足 “免費(fèi)送裝”的服務(wù)范圍(具體明細(xì)詳見附件)，也即只有京東用戶的收貨地址在賣家可提供“送貨上門并安裝”的服務(wù)區(qū)域內(nèi)，用戶方可享受到賣家提供的該項(xiàng)服務(wù)。

若京東用戶下單后需更改收貨地址，需及時與賣家溝通是否可行，如賣家已發(fā)貨，則賣家有權(quán)不接受京東用戶更改收貨地址的請求。如更改后的收貨地址超出賣家承諾的“免費(fèi)送裝”服務(wù)區(qū)域，則賣家有權(quán)不提供“免費(fèi)送裝”服務(wù)。

2.為保障京東用戶自身權(quán)益，京東用戶需在確認(rèn)賣家已經(jīng)提供“免費(fèi)送裝”服務(wù)后，再在服務(wù)單據(jù)(是指可證明商家是否提供免費(fèi)送裝服務(wù)的單據(jù))上簽字確認(rèn)，對此，賣家負(fù)有告知義務(wù)，在代理人代簽的情況下，代理人需取得京東用戶授權(quán)，一旦簽字并寫明“商品外包裝完好，已按規(guī)定安裝完畢”則視為賣家已經(jīng)提供該項(xiàng)服務(wù)，并作為賣家已經(jīng)提供該項(xiàng)服務(wù)的有效憑證。

3.用戶投訴：若賣家提供的“免費(fèi)送裝”服務(wù)超出承諾的服務(wù)時效，或者京東用戶對送貨及安裝服務(wù)不滿意，可在事件發(fā)生的24小時內(nèi)向京東客服進(jìn)行投訴，并向京東提供可證明賣家拒絕提供、未提供、未完全提供或未按時提供送貨安裝服務(wù)的有效憑證，憑證包括但不限于發(fā)貨單、服務(wù)單據(jù)、咚咚聊天記錄等。

4.用戶監(jiān)督：若賣家的商品頁面顯示提供“免費(fèi)送裝”服務(wù)，但在與賣家的溝通過程中，賣家告知不能提供“免費(fèi)送裝”服務(wù)，京東用戶可向京東客服進(jìn)行反饋。

5.特別說明：

若京東用戶提供的收貨地址中的學(xué)校、單位或住宅小區(qū)不允許配送車輛或安裝人員入內(nèi)，由此導(dǎo)致無法完成“免費(fèi)送裝”服務(wù)的，賣家不承擔(dān)未提供“免費(fèi)送裝”服務(wù)的責(zé)任。

免費(fèi)送裝服務(wù)僅限于室內(nèi)操作，不提供高空、吊裝等室外作業(yè)。

因天氣、交通管制等不可抗力導(dǎo)致無法提供“免費(fèi)送裝”服務(wù)的，京東用戶可與配送人員再次預(yù)約送裝時間。

因用戶原因引起的退換貨，退換貨過程中實(shí)際產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等所有費(fèi)用需由京東用戶承擔(dān)。

京東百城免費(fèi)送裝的具體流程還是很簡單的，先把商品發(fā)貨到消費(fèi)者所在城市的物流點(diǎn)，然后送貨到樓下并送貨上門，最后就是組合安裝了，這樣可以有效的提升買家的購物體驗(yàn)。

推薦閱讀：

京東送貨上門要簽字嗎?送貨上門怎么簽收?

京東送貨上門可以放驛站嗎?放驛站好嗎?

京東送貨上門服務(wù)費(fèi)需要另收費(fèi)用嗎?如何收費(fèi)?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。