為了降低中小商家的物流寄件成本，千牛聯(lián)合菜鳥裹裹、豐網(wǎng)速運(yùn)、韻達(dá)等多家快遞，推出在線寄件產(chǎn)品，商家無需開通菜鳥面單，可在千牛一鍵下單，享受快遞低價(jià)、上門攬收等服務(wù)。

一、如何使用在線寄件?

1、登錄手機(jī)千牛APP(確保手機(jī)更新到新版本，版本號(hào)在9.8.25以上)，在常用工具區(qū)域打開『訂單管理-寄件』。

2、目前主要在杭州、上海、廣州部分區(qū)域試點(diǎn)，合作快遞主要有菜鳥裹裹、豐網(wǎng)速遞、韻達(dá)三家快遞，后續(xù)會(huì)逐步增加其他合作快遞，并覆蓋到其他城市。

快遞下單環(huán)節(jié)：

可在『物流選擇』頁面，根據(jù)快遞報(bào)價(jià)、送達(dá)時(shí)間選擇快遞公司。不同快遞公司上門取件時(shí)間不同，請(qǐng)仔細(xì)閱讀每家公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?？尚薷陌亓揩@取運(yùn)費(fèi)報(bào)價(jià)。

商家支付環(huán)節(jié)：

對(duì)于首次使用在線寄件的商家，需要當(dāng)前賬號(hào)簽約支付寶代扣協(xié)議。在快遞員攬收成功后，一般在第二天早上系統(tǒng)自動(dòng)扣費(fèi)(根據(jù)包裹實(shí)際重量產(chǎn)生費(fèi)用結(jié)算)，商家可在訂單詳情的已寄件列表中查看包裹寄件更新狀態(tài)(是否支付、是否接單&攬收)

發(fā)貨環(huán)節(jié)：

當(dāng)快遞攬收成功后，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)同步發(fā)貨狀態(tài)，商家無需復(fù)制快遞單號(hào)點(diǎn)發(fā)貨。

查看快遞單號(hào)：

下單成功后，如果快遞員攬收成功后，商家可在『訂單管理-已發(fā)貨』頁面，點(diǎn)擊當(dāng)前訂單的『查看物流』獲取快遞單號(hào)。

聯(lián)系快遞員&取消寄件

如果對(duì)于當(dāng)前快遞件有問題需要聯(lián)系快遞員，或者希望取消寄件，可以在訂單管理中找到當(dāng)前訂單，進(jìn)入寄件詳情操作。

二、遇到問題怎么處理

試點(diǎn)階段，如果您遇到問題可在【千牛-我要反饋】中填寫。

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隨著千牛平臺(tái)的發(fā)展，各種新的功能和服務(wù)慢慢在推出，比如今年千牛就上線了一個(gè)官方寄件的服務(wù)，有些商家可能還不清楚這個(gè)服務(wù)，所以隨意的點(diǎn)擊了官方寄件，那么如何取消呢?

千牛官方寄件怎么取消?

如果對(duì)于當(dāng)前快遞件有問題需要聯(lián)系快遞員，或者希望取消寄件，可以在訂單管理中找到當(dāng)前訂單，進(jìn)入寄件詳情操作。

千牛寄快遞流程是什么?

在自己手機(jī)登錄到千牛。接著在這里可以看到自己需要進(jìn)行發(fā)貨操作的訂單。點(diǎn)擊待發(fā)貨!

進(jìn)入到需要發(fā)貨的訂單，點(diǎn)擊快捷發(fā)貨。

然后在這里選擇是否需要物流公司，或者物流公司的類型。

如不需要物流的話，就直接進(jìn)行確認(rèn)發(fā)貨。如要物流的話，一般還需要輸入物流運(yùn)單號(hào)。

接著完成發(fā)貨操作，等待對(duì)方收貨，進(jìn)行確認(rèn)訂單即可完成交易。

在待發(fā)貨的訂單中如果選擇了千牛官方寄件后，可以直接聯(lián)系快遞員取消寄件，也可以直接在對(duì)應(yīng)的訂單中取消寄件，然后選擇用自其他的快遞公司寄件，現(xiàn)在寄件其實(shí)還是很方便的。

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