說起抖音的話，除了我們?nèi)粘５目炊桃曨l之外，還有直播的內(nèi)容提供給大家，而且不少的直播帶貨的產(chǎn)品質(zhì)量還是不錯的，但是不少小伙伴在下單的時候提示獲取信息失敗這是怎么回事呢？抖音無法提交訂單怎么解決呢？下面就和小編一起來看看。

抖音獲取訂單信息失敗是怎么回事？

1、很有可能是因為抖音在維護，抖音系統(tǒng)升級的話都是后臺靜默升級，所以看不到升級的情況，也看不到系統(tǒng)維護，但是后續(xù)會正常； 解決力法：一般這種時候就是耐心等待系統(tǒng)更新好就可以了。

2、也有可能是手機網(wǎng)絡的問題，雖然一直連著無線網(wǎng)或者是流量，但是手機會出現(xiàn)斷流的情況，所以會發(fā)生獲取不到訂單信息的情況； 解決力法：開啟飛行模式或者到一個信號比較好的地方再次刷新。

3、還有就是后臺延遲，會造成訂單詳情的未加載成功，讓我們會發(fā)生獲取不到信息的情況，遇到以上情況重新啟動軟件就可以； 解決力法：重啟軟件或者等人流量不那么多的時候重新查詢訂單信息。

1、首先，打開抖音主頁面，點擊右下角“我”，在個人設置頁面，點擊右上角，拉出個人設置詳情，選擇“訂單”，如圖示圖標。

2、進入訂單設置頁后，就能看到提示“訂單需授權(quán)后方可展示”，也就是需要主動授權(quán)抖音平臺方展示第三方訂單信息，點擊右上角“授權(quán)管理”。

3、進入授權(quán)管理頁后，可看到授權(quán)第三方開啟，關(guān)閉按鈕，選擇開啟即可。

4、開啟后返回上一頁面，此時就能看到在抖音平臺購買過的使用訂單信息，點擊訂單可查看詳情。

5、訂單物流查詢，只需點擊所需查詢訂單右下方“查看物流”按鈕，即可查詢該訂單所有的物流信息，如果對此有疑問等，也可聯(lián)系界面下方客服及商家咨詢，了解具體情況。

以上就是全部內(nèi)容了，今天就分享到這里了，希望能夠幫到你們。

抖音食品小店怎么開通？有什么條件？

抖音平臺為了規(guī)范在抖音售賣食品生鮮類商品的商家，特修訂《【食品生鮮行業(yè)】商品信息發(fā)布規(guī)范》。對入駐抖音小店的食品生鮮商家有嚴格的入駐及商品發(fā)布規(guī)范。不想要觸及平臺規(guī)則的食品行業(yè)商家，可要了解清楚了。

一、抖音食品生鮮行業(yè)商家入駐

1、入駐形式：一級類目“酒類”及三級類目“生鮮>>蛋類”將采用定向招商制。其他的須遵守《招商入駐標準及資質(zhì)要求》，可正常入駐發(fā)布商品。

2、行業(yè)&商品資質(zhì)：

二、抖音食品生鮮行業(yè)商品發(fā)布規(guī)范

1、標題：

如為生鮮類商品，商品標題必要包含： 產(chǎn)地+商品名稱+種類/品種+凈含量/規(guī)格的順序發(fā)布；如為非生鮮類食品，商品標題對產(chǎn)地、品種不做強制要求。可適當添加其他必要信息，不得發(fā)布無關(guān)信息或堆砌關(guān)鍵詞；

2、主圖：

（1）主圖須達到5張；

（2）主圖必須為實物圖，不得包含促銷、夸大描述等文字說明。

（3）主圖可適當包含文字說明，包括但不限于展示品名、產(chǎn)地、生產(chǎn)者或者銷售者名稱等標準要求的相關(guān)內(nèi)容。

3、SKU：

（1）SKU為商品的銷售屬性集合，如“規(guī)格”、“顏色”等，供買家在下單時選擇。發(fā)布的信息須真實、有效，遵循銷售屬性本質(zhì)內(nèi)容，合理的范圍下自定義編輯；

（2）同一id的商品下，不得出現(xiàn)不同品類的商品。如為套餐商品，需上傳在同一sku信息中。

（3）不同規(guī)格的商品，需要在sku信息中明確差異化，如：按商品重量、按果徑大小、按商品凈含量或個數(shù)；同時需在商品sku中寫明核心差異點并通過對應商品圖片進行明示；

4、 詳情頁：

（1）需在詳情頁詳細說明商品基本信息；

（2）商詳頁需如實描述，不得含有虛假、夸大的內(nèi)容，不得涉及疾病預防、治療功能。

（3）水果商品存在不同規(guī)格，需要明確說明差異點。

5、標識標志：

6、其他要求：

（1）催熟說明：商家需在商品詳情頁“需催熟類水果”的催熟方法、催熟時間進行詳細說明， 常見的需催熟類水果有：榴蓮、芒果、獼猴桃、菠蘿蜜、牛油果、釋迦、木瓜等；

（2）保質(zhì)期要求：初級農(nóng)產(chǎn)品的食用受保質(zhì)期影響，商家需在商品詳情頁或通過其他渠道（如短信、產(chǎn)品說明書、外包裝等）清晰詳細說明、原料成分、儲存條件等內(nèi)容、食用方法；

臨近保質(zhì)期的食品，商家需在商品發(fā)布時在商品詳情頁或通過其他方式明示食品的保質(zhì)期和過期時間；

保質(zhì)期大于等于30天的商品，當其剩余保質(zhì)期小10天的，不得發(fā)布。

希望以上內(nèi)容能夠幫到你們。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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