抖音商家在重大直播場次、直播爆品、超值優(yōu)惠的直播信息，想要提前同步用戶?每次開播看播用戶都較少，老客又總是不知道你什么時候開播? 別急別急，短信營銷新增直播開播提醒，為你解決這些煩惱!

一：功能介紹

功能簡介：商家可對經(jīng)?？床サ挠脩粼谥辈ラ_播時發(fā)送開播提醒，低價獲取精準直播流量，召回老客。

操作位置：

二：使用優(yōu)勢

流量獲?。韩@取穩(wěn)定流量的唯二付費渠道，做好店鋪成交必備的營銷手段

投產(chǎn)比高：單條短信費用不到4分錢，日常的平均投入產(chǎn)出比可達13以上，即花1元錢可以帶來13元以上成交，大促時部分商家可到30+

精準營銷：商家可圈選發(fā)送的人群，精準發(fā)送

三：如何設置

人群觸達分了基礎和專業(yè)版，可根據(jù)以下指引找到推送的地方

【直播間開播提醒】是重點選擇推送的場景哦

基礎版：

專業(yè)版：

四：常見問題

注意 ：在發(fā)短信之前，記得確保短信余量足夠，短信余量決定了能夠發(fā)送多少條短信。

商家可以通過購買套餐包進行充值。

商家關店需要完成以下流程：

申請關店----售后處理---結算核對----材料提交----店鋪關閉----申請退保證金

注：只有完成“店鋪關閉”，才能申請退還保證金

1、申請關店：點擊“關店”，將會提示“申請關店”。如果有“關店”需求，可點擊“申請關店”

點擊“申請關店”后，系統(tǒng)會提示填寫退店聯(lián)系人信息，填寫完畢點擊“下一步”。

后續(xù)可以點擊修改退店聯(lián)系人信息，重新修改。

2、售后處理

信息填寫完畢后，點擊“下一步”，進入“售后處理”流程，系統(tǒng)會進行相關提示，需商家仔細閱讀提示后，進行相關操作。

a、當有訂單狀態(tài)未完結時，彈窗提示“您有x筆訂單尚未處理完畢，請先將售后訂單處理完畢，且最晚一筆訂單完成之后3個月才能進行下一步”。

b、當有訂單還處在3個月質(zhì)保期內(nèi)時，彈窗提示“您有訂單還在售后質(zhì)保期內(nèi)，其中最后一筆訂單為1111。在yyyy年mm月dd日之后，才能進行下一步。

3、結算核對

售后處理完畢后，點擊“處理完畢，下一步”，開始進行結算信息核對，

根據(jù)商家實際情況，會出現(xiàn)以下4種情況：

a、貨款已結清;

b、貨款未結清，已簽合同，聯(lián)系客服;

c、傭金已結清;

d、商家欠平臺傭金，需補交。商家需根據(jù)不同提示，仔細閱讀系統(tǒng)提示，進行相關操作。

4、材料提交

結算流程完成后，進入材料提交流程，商家需點擊《合同終止協(xié)議》，自行查看填寫模板，填寫后點擊“下載PDF”打印蓋章寄回，郵寄后點擊“寄出，下一步”填寫郵寄的物流信息

提交后等待平臺審核結果

5、店鋪關閉--申請退保證金

審核通過，系統(tǒng)將提示店鋪關閉后，商家可點擊“申請退抖音小店保證金”，如需要再次開啟店鋪，需在店鋪關閉的6個月后操作。

抖音商家群聊會員權益推廣指南

開啟了抖音會員權益推廣功能的商家，在配置了會員活動且該活動處于生效中時，系統(tǒng)會自動推送活動信息至群聊中，群成員點擊鏈接即可參與。讓我們來看看本期介紹：

一、功能優(yōu)勢

優(yōu)質(zhì)權益透傳，促進用戶活躍：群聊作為新陣地，成員可快速接收各類優(yōu)質(zhì)權益，點擊即可參與;

系統(tǒng)自動推送，商家省時省力：商家開啟即可，系統(tǒng)自動抓取，減少配置成本;

二、商家如何配置

具體位置：抖店后臺-用戶-用戶運營-群聊管理-群運營-會員權益通知。

三、用戶側(cè)展示

用戶側(cè)無需任何操作，即可收到各類優(yōu)質(zhì)權益信息提示;

活動信息(價格、庫存、活動類型、開獎時間等均)均在推送信息中明確，點擊即可直接跳轉(zhuǎn)。

四、常見問題

1、為什么我的后臺沒有出現(xiàn)該功能?

該功能還在內(nèi)測中，未全量開放，若需要開通該功能，請?zhí)顚懘吮?/p>

【群聊】會員權益推廣內(nèi)測名單提報：

https://bytedance.feishu.cn/sheets/shtcnut1VzWTZgNRGorI6B0e18v?sheet=K9Sz6X

2、若每類活動我都配置了，群成員一天會收到幾條信息?

各類活動信息一天最多收到一條，若所有權益活動都配置開啟通知且有在線生效的活動，那一天最多收到4條，且每條信息間隔至少超過1個小時

3、我可以自定義活動推送時間嗎?

不可以，暫不支持自定義，系統(tǒng)會根據(jù)群聊用戶活躍高峰期做信息推送。

4、若我自定義設置推送，中途關閉了推送，點擊“立即開啟”，此時是默認配置還是上一次我的自定義配置?

以最近一次配置為準。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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