京東居家日前開啟品質購物節(jié)，以支持180天可退換的先行理賠服務，以及30天價保、3年質保等多項“省心裝”服務，提供超長售后保障。

京東居家的“先行理賠”服務已覆蓋家具、家裝建材、廚具、日用、家紡等品類的近3萬商家、2000萬款商品，包括奧普、松下、TOTO、好太太、全友家居、蘇泊爾等知名品牌均支持這一服務。

如果商品發(fā)生三包范圍內的質量問題，可于訂單完成第8日起享受退貨或換新服務，除了遠超業(yè)界平均標準的超長退換期限，京東還將攜手商家為用戶提供免費的上門拆除及安裝服務。

京東30天價保服務已覆蓋900萬家居商品。消費者購買打標“30天價保”的商品，在下單30天內因商家調整價格導致商品降價，可以申請差價補退。

針對消費者尤為關注的質保期，京東居家已有2萬家店鋪、400萬商品提供三年質保服務，覆蓋恒潔、九牧、雷士、凱迪仕、顧家、林氏家居、芝華仕、西昊等業(yè)內知名大牌。

消費者購買打標“三年質?！睒俗R的商品，如在此期間出現(xiàn)質量問題，商家將在規(guī)定時限內向消費者提供免費換修商品、補寄零配件或提供維修費用。

對于紅木家具，京東居家同步提供“材質保障”服務，消費者如果認為到手商品與商家描述不一致，可通過贈送的木材檢測服務進行材質驗真，由京東“真芯聯(lián)盟”成員六大核心產區(qū)的國家級質檢機構提供質檢報告。

一旦發(fā)現(xiàn)商品屬于假冒紅木材質，商家即向消費者提供假一賠四服務。京東居家紅木家具品類已全部這項服務，涵蓋木中央、廣典紅木、虎大師、善匠良品等品牌的6萬款商品。

此次京東居家品質購物節(jié)攜手小米、松下、雷士照明、喜臨門、好太太、西昊、索菲亞、野獸派、網(wǎng)易嚴選等眾多知名品牌，帶來多款新品、爆款好物，并奉上1件9折、1件8折等優(yōu)惠。

京東居家品質購物節(jié)會場特別推出京東金榜精選專區(qū)。

同時針對消費者對于舒適客廳、溫馨臥室、精致衛(wèi)浴、美味廚房等不同場景空間的一站式換新升級需求，購物節(jié)會場還設置了VR沉浸體驗購及家電家裝一站購專區(qū)，消費者可以沉浸式選購適配自家戶型的全套新裝備。

值得一提的是，近日，京東居家聯(lián)合禧天龍、羅萊、蕉下等品牌推出“超省百貨市集”，帶來覆蓋收納、日用、家飾、布藝的多品類產品，同步帶來百億補貼，以及直降8折、好物低至9.9元等福利。登錄京東App搜索“超省百貨市集”即可進入會場。

京東居家客服面試問題大全及答案，居家客服好做嗎？

現(xiàn)如今在京東上開店的賣家越來越多，在運營店鋪的過程中都會利用客服幫助店鋪運營發(fā)展，很多學生寶媽會去面試居家客服，通過面試后才能申請做居家客服，下面就來介紹面試問題大全以及答案有哪些?

1.面試者做一個自我介紹，這是最基本的問題之一。

2.每天兼職的工作時間是幾個小時，方便了解你的時間是否充足。

3.客戶態(tài)度不好，投訴產品出現(xiàn)問題，如何處理。

京東居家客服每天的工作時間至少要三個小時以上，自我介紹記得要跟客服工作有聯(lián)系的，客戶投訴產品問題，要安撫好客戶的情緒，引導處理問題。

完成以上幾點，基本上面試通過的可能性很大。就可以入群培訓了。

京東居家在線客服好做嗎：

客服這個工作崗位是非常重要的，雖然在電商行業(yè)中，客服占據(jù)的人群數(shù)量差不多是最高的。但是，做為一個電商客服，是可以接觸到很多種類的事情的。很多獨立創(chuàng)業(yè)，自己做電商的人，也都是從客服這個工作開始的。

其實，京東客服的工作相對還是比較簡單和輕松的。因為，作為一個京東店鋪中的客服，是不需要像經(jīng)營人員一樣，要了解京東平臺的各項規(guī)章制度，而且，當平臺有規(guī)則更新之后，還需要及時的學習，也不需要像美工人員一樣，需要有過硬的技術。

作為一名客服，在日常工作中，最最主要的一個工作就是接待進入店鋪的顧客，服務好每一個進入店鋪的顧客。然后，在深以層次的工作內容才是，能夠引導進入店鋪的顧客下單購買商品。這對于大多數(shù)人來說，都是比較簡單的。而且，很多人都喜歡在網(wǎng)上聊天，其實，客服這個工作，就是和別人在網(wǎng)上聊天，只不過，聊天的時候需要注意自己的語氣和態(tài)度。

我們了解到京東居家客服面試問題大全及答案有哪些，其實面試的時候都是會做一個自我介紹、以及每天的工作時間以及如何處理客戶的一些投訴問題，在通過面試后才能做居家客服。

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