天貓專賣半價(jià)返現(xiàn)騙局如何維權(quán)?有哪些依據(jù)?什么是天貓?入駐天貓商城有什么要求?
2023-03-16|21:16|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:42
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在天貓上有很多專賣店為了提升店鋪的銷量,就會(huì)開(kāi)啟各種促銷活動(dòng),其中有的活動(dòng)吸引力還是比較大的,比如前多少名下單可以半價(jià)返或者是免單,那么出現(xiàn)了半價(jià)返騙局后如何去維權(quán)呢?
天貓專賣半價(jià)返現(xiàn)騙局如何維權(quán)?
消費(fèi)者自行發(fā)起售后維權(quán),天貓售后可幫助維權(quán),如果三天以后仍未回復(fù),天貓售后將會(huì)介入,對(duì)店鋪發(fā)起的活動(dòng)進(jìn)行核實(shí),但無(wú)法保證消費(fèi)者的錢款一定可以退回。
相關(guān)法律依據(jù):
按照國(guó)家發(fā)改委《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》及其相關(guān)解釋,經(jīng)營(yíng)者利用虛假或者使人誤解的價(jià)格手段,欺騙、誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易的行為,就是價(jià)格欺詐。虛假標(biāo)價(jià)、兩套價(jià)格、模糊標(biāo)價(jià)、虛構(gòu)原價(jià)等十余種價(jià)格行為都屬于價(jià)格欺詐行為。
建議:
消費(fèi)者如果發(fā)現(xiàn)購(gòu)買商品的價(jià)格,不是商家之前承諾的優(yōu)惠價(jià),有權(quán)要求商家退差價(jià)。消費(fèi)者拿著購(gòu)物證據(jù),即可向平臺(tái)和平臺(tái)商家索賠、維權(quán)。同時(shí),消費(fèi)者也可以投訴經(jīng)營(yíng)者的“虛假促銷”、“價(jià)格欺詐”行為。根據(jù)價(jià)格主管部門(mén)的認(rèn)定結(jié)果及消法的相關(guān)規(guī)定,商家還需要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行“一賠三”賠償。
在當(dāng)今網(wǎng)購(gòu)盛行的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,中消協(xié)提醒消費(fèi)者,理性參與電商集中促銷活動(dòng),一方面要提前了解網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)及商家的促銷活動(dòng)信息與交易規(guī)則,不要貪戀低價(jià)、避免沖動(dòng)消費(fèi);
另一方面要注意留存網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物憑據(jù),保存好網(wǎng)上商品交易截屏以及與商家聊天記錄等重要信息,當(dāng)合法權(quán)益受到損害時(shí),要及時(shí)主動(dòng)維權(quán)。
天貓專賣店如果有半價(jià)返現(xiàn)活動(dòng)的騙局,一定要搜集相關(guān)的證據(jù)才能成功的維權(quán),不然口說(shuō)無(wú)憑的,而買家們?cè)谒鸭C據(jù)后可以直接向平臺(tái)投訴舉報(bào),一般平臺(tái)看到確鑿證據(jù)后就會(huì)處理,不然就打12315。
網(wǎng)購(gòu)的人都知道除了可以逛淘寶店鋪外,還有一個(gè)叫做天貓的購(gòu)物平臺(tái)。而很多新手買家對(duì)天貓這個(gè)平臺(tái)不是很了解,同時(shí)也有一些商家想入駐天貓商城,卻不清楚入駐流程。所以以下搜集了一些相關(guān)資料,讓大家可以更好的了解天貓。
一.天貓是什么?
天貓也叫Tmall,原名淘寶商城,它是在淘寶的基礎(chǔ)上建立起來(lái)的電商網(wǎng)站,兩者都是隸屬于阿里巴巴集團(tuán)。如果說(shuō)淘寶網(wǎng)像小商鋪聚集地,人人都可以在淘寶網(wǎng)開(kāi)設(shè)網(wǎng)店;而天貓則像大型商場(chǎng),只有公司或者企業(yè)才可以入駐。
天貓相比于淘寶網(wǎng)店而言,更具規(guī)模。它是整合數(shù)千家品牌商、生產(chǎn)商,為商家和消費(fèi)者之間提供一站式解決方案。提供商品的質(zhì)量保證,規(guī)定七天無(wú)理由退貨的售貨服務(wù)。并且開(kāi)創(chuàng)了天貓雙十一的購(gòu)物狂歡節(jié)。
二.入駐天貓商城有什么要求?
1.品牌要求:入駐商家必須擁有自己的品牌,一般有知名度的品牌比較好入駐,而剛注冊(cè)的品牌則無(wú)法入駐。
2.證件要求:天貓商家必須是在中國(guó)注冊(cè)的企業(yè),包括法人和合伙,并持有企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。同時(shí)企業(yè)品牌注冊(cè)應(yīng)有相關(guān)的文字商標(biāo),不能以純圖片形式,以及商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊(cè)證或者商標(biāo)注冊(cè)受理通知書(shū)。
3.審核環(huán)節(jié):在審核階段,如果發(fā)現(xiàn)商家提供的資料和信息作假有誤,則取消入駐資格。一般審核時(shí)間不超過(guò)7天,具體審核時(shí)間看官方的處理速度和近期申請(qǐng)的人數(shù)來(lái)確定。
4.保證金和年費(fèi):商家需根據(jù)類目向天貓商城繳納5萬(wàn)或者10萬(wàn)的保證金。同時(shí)根據(jù)類目也需繳納3萬(wàn)或者6萬(wàn)的年費(fèi)。
5.公司注冊(cè)要求:入駐天貓的公司必須具備一般納稅人資質(zhì),公司合法成了兩年以上,且注冊(cè)資金100萬(wàn)元以上。
6.服務(wù)資質(zhì):入駐商家需遵守天貓七天無(wú)理由退換貨、提供正規(guī)銷售發(fā)票、積分活動(dòng)等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
天貓逐漸成為電商行業(yè)的品牌代表,很多年輕人都喜歡去天貓購(gòu)物,因?yàn)樗麄冇X(jué)得天貓商品有質(zhì)量保證,同時(shí)七天無(wú)理由退換貨制度也保證了消費(fèi)者的權(quán)益。但是也不乏有些不良的商家賣假貨的現(xiàn)象,天貓平臺(tái)也制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度對(duì)賣假貨的商家絕不姑息容忍,為消費(fèi)者提供一個(gè)放心的購(gòu)物平臺(tái)。
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