淘寶物流優(yōu)化方案是什么?怎么優(yōu)化?淘寶物流優(yōu)化怎么做?物流服務低是什么原因?
2023-03-16|21:16|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:34
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對淘寶賣家來說,如果想要做好淘寶物流服務,那自然也需要先去了解一下淘寶物流優(yōu)化的方案,同時也要清楚優(yōu)化的方法,我馬上給各位分享。
1、大家要考慮的點,還有一塊就是成本問題,不能因為快遞的時效性和服務態(tài)度好,就全部選擇順豐吧,成本太高了。
所以大家需要考慮的是成本,在辦公地址的選擇上,盡量選擇靠近本區(qū)域的物流快遞聚集地。
2、大家可以同時進行多家快遞公司的簽約使用,每家快遞公司都有各自的優(yōu)勢,不同地區(qū)的送貨速度是不同的,大家需要進行取長提升短,當然這種情況就是大家的店鋪銷量達到一定量的時候才能進行的操作。
3、在淘寶詳情頁里面的醒目位置,進行關于發(fā)貨的提醒和備注內容,對于那些對時間要求比較急的顧客,可指定快遞,進行郵費提升拍等設置。以及對于店鋪當天的發(fā)貨時間進行明確的公式,錯過當天的時間就隔天操作發(fā)貨等。
4、做好售后服務,如果因物流問題導致的差評,大家盡量以消費者的角度出發(fā),盡快的幫助消費者進行物流相關事宜的處理,將結果反饋給消費者,并對消費者進行一定的安撫,提升償,將差評扼殺在搖籃里。
怎么優(yōu)化?
首先,必須規(guī)范電子商務物流配送發(fā)展的產業(yè)政策,以政府為主導并引導企業(yè)共同加大對電子商務物流配送行業(yè)的投資力度,統(tǒng)一進行發(fā)展規(guī)劃。
其次,重點建設基于電子商務的物流配送基礎設施,完善高速公路網(wǎng)絡的建設,加強配送中心的規(guī)劃與管理,使用現(xiàn)代化的物流配送技術與工具,優(yōu)化與電子商務物流配送相適應的管理模式和經(jīng)營方式,采用先進的管理手段,完善公共信息交流平臺。
以此為基礎建立起我國電子商務物流配送的實體網(wǎng)絡,形成全社會的電子化物流配送系統(tǒng)。
很多選擇在淘寶平臺上開店的賣家,想要做好店鋪的運營,那么物流方面也是不能忽視的一個方面,因為這也是會影響店鋪評分一點,所以在運營過程中要做好將物流優(yōu)化做好,具體該怎么操作了?
1、大家需要考慮的是成本,在辦公地址的選擇上,盡量選擇靠近本區(qū)域的物流快遞聚集地。不能因為快遞的時效性和服務態(tài)度好,就全部選擇順豐,成本太高了。
2、可以同時進行多家快遞公司的簽約使用,每家快遞公司都有各自的優(yōu)勢,不同地區(qū)的送貨速度是不同的,大家需要進行取長補短,當然這種情況就是大家的店鋪銷量達到一定量的時候才能進行的操作。
3、在淘寶詳情頁里面的醒目位置,進行關于發(fā)貨的提醒和備注內容,對于那些對時間要求比較急的顧客,可指定快遞,進行郵費補拍等設置。以及對于店鋪當天的發(fā)貨時間進行明確的公式,錯過當天的時間就隔天操作發(fā)貨等。
4、做好售后服務,如果因物流問題導致的差評,大家盡量以消費者的角度出發(fā),盡快的幫助消費者進行物流相關事宜的處理,將結果反饋給消費者,并對消費者進行一定的安撫,補償,將差評扼殺在搖籃里。
淘寶物流服務低是什么原因:
一、店鋪層級排名在持續(xù)下降:
當你的店鋪層級在持續(xù)下降的時候(尤其是層級直接掉了),在其他條件沒有變化的情況下,你的自然搜索流量肯定會下滑。
層級掉得越厲害,流量下滑的就越多。
而層級下降又跟流量相關,這個是互相制約的。
比如你減少直通車投入、沒有活動流量等等,都會導致你的店鋪層級下降。
當?shù)赇亴蛹墕稳障陆禃r,不會產生影響,但是不要持續(xù)下降,因為持續(xù)下降一定會影響搜索流量的。
二、近期店鋪綜合服務質量在持續(xù)下降:
實際上就是我們常說的動態(tài)評分,這個每天都會有變化,所以單天的上升或者下降是不會影響排名的。
但是這個綜合質量又會從整體上反應你的服務狀況,所以跟店鋪層級一樣,持續(xù)的上升或者下降就會影響商品的自然搜索排名。
所以你要隨時的監(jiān)控你的DSR評分。
并且如果你發(fā)現(xiàn)DSR評分當中某一項指標在持續(xù)下降時(一般不要等到7天,因為那時候處理就來不及了),就要進行處理,拉升DSR評分。
經(jīng)過介紹,我們了解到淘寶物流優(yōu)化怎么做,賣家需要考慮物流成本、同時進行多家快遞公司的簽約使用、以及在淘寶詳情頁里面的醒目位置,進行關于發(fā)貨的提醒和備注內容,能有效提高物流評分。
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