抖音小店售后地址怎么填寫?如何降低退貨率?
2023-03-21|22:31|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:34
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我們只要是在網(wǎng)上開店就必定要填寫一個售后地址,由于這個售后地址在買賣過程中,假如呈現(xiàn)了需求退貨的情況,消費(fèi)者就會按照這個地址將商品寄回來,抖音小店售后地址怎樣填寫?
一、抖音小店售后地址怎樣填寫?
進(jìn)入抖店后臺后,在左面菜單欄里,找到【地址庫辦理】,如下圖所示,點(diǎn)擊“地址庫辦理”后,我們可以【新建地址】;點(diǎn)擊【新建地址“填寫聯(lián)絡(luò)人、聯(lián)絡(luò)電話、地址信息等【保存】即可。
當(dāng)客戶按照退貨要求退回產(chǎn)品后,商家簽收即可同意虧款給客戶,畢竟完結(jié)退貨流程。
二、抖店質(zhì)量退貨率怎樣下降?
店肆的質(zhì)量退貨率越高對店肆的影響越大,要去操控和降低這個數(shù)據(jù),需求做好以下這幾點(diǎn):1、給買家打電話我們可以通過電話聯(lián)絡(luò)買家,讓買家吊銷退貨退款懇求,情緒必定得誠實(shí)。
用飛鴿聯(lián)絡(luò)買家吊銷退貨退款時,還可以用小紅包作為補(bǔ)償。
假如買家仍然不接受,仍是想退貨,可以讓用戶吊銷退款懇求,直接給用戶發(fā)紅包退貨退款(讓用戶把退貨物流信息拍給你,你再去上家懇求退貨退款)。
2、縮短物流是時長物流時長越短越好,盡量做到買家下單后盡快發(fā)貨,這樣會給顧客留下好的形象。
3、加強(qiáng)品控我們保證產(chǎn)質(zhì)量量,加強(qiáng)品控,不夸張宣揚(yáng)我們的產(chǎn)品,保證實(shí)物與描繪相符,一同保證產(chǎn)品具有高性價比。
4、服務(wù)情緒購買產(chǎn)品的買家,不行防止的會遇到林林總總的問題,我們需求有滿意的耐性、滿意專業(yè)性的給到用戶精確的答案,規(guī)矩我們的服務(wù)情緒。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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