淘寶30天質保有用嗎？怎么申請？

很多人發(fā)現(xiàn)自己買的產(chǎn)品有問題，就想著有質保，很多人卻不是很了解怎樣回事?那么淘寶的30天質保有用嗎?就是在這個30天之內我們可以去替換嗎?

下面給我們講一下。

淘寶30天質保怎樣請求?

若商家回絕實行“30天質保”服務的，顧客可在建議的維權請求中點擊“請求天貓客服介入”進行投訴。

淘寶30天質保出來的運費誰付?若買家請求退款，原則上30天質保+覆蓋的產(chǎn)品問題發(fā)生的退貨運費，由商家承當，加入穩(wěn)妥的由穩(wěn)妥公司賠付給顧客，共同10元/單，穩(wěn)妥斷定贊同退貨退款后由穩(wěn)妥公司直接打入顧客支付寶賬戶，如果有運費差額，且是產(chǎn)品自身質量原因引起的退貨，需求商家補差額。

如果商家/穩(wěn)妥未依照天貓共同服務標準處理，小二判責商家職責后，除了正常顧客退款請求，如果商家不實行服務的，還需向賣家的每個子訂單賠付，如渠道斷定穩(wěn)妥公司未履約，該賠付由穩(wěn)妥公司承當。顧客建議30天質保+服務的請求，24小時沒有響應/回絕不會自動賠付。賠付是小二介入后依據(jù)實際情況判責后發(fā)生的，而不是體系自動賠付。

顧客請求30天質保時，淘寶渠道會讓我們供給有效憑據(jù)的，所以我們供給的相片要和買賣的產(chǎn)品共同，能辨認產(chǎn)品的問題所在，相片不行使用他人的，也不能是經(jīng)過ps處理過的。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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