淘寶子賬號怎么使用?如何設(shè)置?
2023-03-20|20:56|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:39
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我們在淘寶平臺中,淘寶商家們?yōu)榱烁玫霓k理,淘寶店肆是能夠去設(shè)置淘寶子賬號的,然后能夠跟自己的職工一同共同辦理賬號。
那么淘寶子賬號怎樣使用?怎樣設(shè)置?淘寶子賬號怎樣使用?在主帳號的賣家中心左側(cè)有一個子帳號辦理,進(jìn)入之后在頁頭下面有個職工辦理,找到你需求給予權(quán)限的子帳號點(diǎn)姓名進(jìn)入,進(jìn)入后一向往下拉有個彌補(bǔ)權(quán)限。里面就能夠有官方功用、應(yīng)用服務(wù)和后臺辦理,把需求的權(quán)限點(diǎn)一下最后保存就能夠了。
有些第三方的應(yīng)該服務(wù)需求另外的設(shè)置。
1、客服分流點(diǎn)擊導(dǎo)航欄“客服分流”——增加客服;另外,售后客服也是在客服分流中設(shè)置:點(diǎn)擊客服中心——輸入分組稱號——增加客服。
2、店肆亮燈顯現(xiàn)店肆亮燈便是有客服人員在線的時分,店肆旺旺客服圖標(biāo)有色彩顯現(xiàn),客服不在線則是灰色顯現(xiàn)。
3、其他設(shè)置子賬號署理賬號的作用便是當(dāng)客服人員不在的時分,一切消息由署理賬號接收;手機(jī)分流,需求智能手機(jī)下載最新版千牛工作臺;離線分流,當(dāng)客服A不在線,一切信息由客服B接收。
4、實時數(shù)據(jù)淘寶主賬號進(jìn)入子賬號頁面,點(diǎn)擊客服分流——實時數(shù)據(jù),就能查看店肆當(dāng)前數(shù)據(jù),包括:未回復(fù)人數(shù)、在線客服人數(shù)、平均呼應(yīng)時刻。
淘寶子賬號怎樣設(shè)置?
2、跳轉(zhuǎn)頁面之后,點(diǎn)擊新建職工,上面的一些信息仔細(xì)填寫,關(guān)鍵是下面的人物區(qū)域,是一種授權(quán)。沒有權(quán)限的賬號,是無法做相應(yīng)操作的。
3、在人物區(qū)域下方有個權(quán)限預(yù)覽,當(dāng)點(diǎn)擊裝修美工的時分,能夠看到該賬號只能操作兩個區(qū)域,一個是店肆辦理,一個是圖片空間,應(yīng)用服務(wù)和后臺辦理都沒有權(quán)限。查看信息是否有誤,然后點(diǎn)擊承認(rèn)新建。至此一個子賬號就建立成功了,當(dāng)然要記住暗碼。
4、彌補(bǔ)一個常見的問題,那便是復(fù)制子賬號登陸的時分,會提示“賬號不存在”,原因是圖中的冒號使用了中文字符,改為英文字符即可。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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