淘寶新規(guī)定出爐，這件事商家不要再做了

淘寶從最開始推出到今天的開展現(xiàn)狀，已經(jīng)去經(jīng)歷了好多個年初了，淘寶也一直在不斷地更新，完善自己的規(guī)矩，讓買賣雙方都能夠公正，能有一個好的買賣氛圍，淘寶新規(guī)則出爐，這件事商家不要再做了。

“好評返現(xiàn)”等引導(dǎo)買家進行“好評”的行為將受到平臺規(guī)制。

12月21日，淘寶網(wǎng)發(fā)布關(guān)于《淘寶網(wǎng)點評標準》規(guī)矩改變公示告訴，其間要求，賣家不得以物質(zhì)或金錢承諾為條件鼓勵、引導(dǎo)買家進行“好評”。

此次規(guī)矩改變于將于12月28日正式生效。

淘寶調(diào)整點評標準：賣家不得以好評返現(xiàn)等方法引導(dǎo)買家“好評”記者了解到，此次規(guī)矩改變有兩個關(guān)鍵，包括調(diào)整點評內(nèi)容及行為要求以及清晰點評違規(guī)處置辦法。

改變后的內(nèi)容顯現(xiàn)：在賣家行為要求方面，淘寶網(wǎng)要求，不得自行或經(jīng)過第三方要求買家只寫好評、修改點評、追加點評等;不得以物質(zhì)或金錢承諾為條件鼓勵、引導(dǎo)買家進行“好評”，包括但不限于：全五星返現(xiàn)、好評返現(xiàn)、好評免單、好評返紅包、好評返優(yōu)惠券;不得經(jīng)過誘導(dǎo)買家、虛偽買賣等不正當方法獲取不真實的點評;不得自行或經(jīng)過第三方故意給予同行競爭者與現(xiàn)實不符的點評。

同時，在買家行為要求方面，淘寶網(wǎng)指出：不得以給予中評、差評、負面談?wù)搩?nèi)容等方法獲取額外財物或其它不當利益;不得大量發(fā)布無實際意義信息、與實際不符的信息等行為。

淘寶網(wǎng)指出，違背以上要求的，將根據(jù)《淘寶平臺違禁信息管理規(guī)矩》、《淘寶平臺交互危險信息管理規(guī)矩》、《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理標準》等規(guī)矩進行相應(yīng)的處理。

如：針對違規(guī)信息可采納屏蔽談?wù)搩?nèi)容、評分不累計等辦法;針對違規(guī)賣家可采納向買家賠付必定金額、下架產(chǎn)品、刪去產(chǎn)品，限制運用阿里旺旺、扣分等辦法;針對違規(guī)買家可采納限制買家行為等辦法。

據(jù)了解，此次規(guī)矩改變將于2023年12月28日正式生效。

“好評返現(xiàn)”違背多項規(guī)則曾有餐飲店因此被罰1.2萬元記者注意到，關(guān)于“好評返現(xiàn)”等誤導(dǎo)顧客進行點評的行為，我國相關(guān)法律已有規(guī)制。

例如，《反不正當競爭法》規(guī)則，經(jīng)營者不得對其產(chǎn)品的性能、功能、質(zhì)量、出售狀況、用戶點評、曾獲榮譽等作虛偽或許引人誤解的商業(yè)宣傳，詐騙、誤導(dǎo)顧客。

此外，《電子商務(wù)法》、《顧客權(quán)益保護法》等法律法規(guī)均規(guī)則，電子商務(wù)經(jīng)營者不得以虛構(gòu)買賣、編造用戶點評等方法進行虛偽或許引人誤解的商業(yè)宣傳，詐騙、誤導(dǎo)顧客。

本年8月，市場監(jiān)管總局發(fā)布《禁止網(wǎng)絡(luò)不正當競爭行為規(guī)則(揭露征求意見稿)》，其間清晰提出，經(jīng)營者不得以返現(xiàn)、紅包、卡券等方法誘導(dǎo)用戶作出指定點評、點贊、轉(zhuǎn)發(fā)、定向投票等互動行為。

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