在網(wǎng)上購物之所以能夠讓很多人接受的原因其實就是因為評價這個系統(tǒng)的存在，雖然在網(wǎng)上購買商品的人都是來自全國各地的陌生人，但是，每一個購買商品的人都是有權(quán)利在商品下面留下自己對產(chǎn)品的使用感受的，也就是評價。不過，最近很多做拼多多的商家，以及拼多多的用戶發(fā)現(xiàn)，自己拼多多上評價之后，在商品的評價欄中，評價內(nèi)容不顯示。今天就來說一下，拼多多評價不顯示該怎么辦。

如果你是一個拼多多商家，應(yīng)該會發(fā)現(xiàn)，自己店鋪中一個商品鏈接的銷量和評價數(shù)量，始終都不是對等的。比如，一個商品有一萬個銷量，但是在商品前端現(xiàn)實中，評價僅僅只會有幾千個，不過在拼多多商機后臺中，還是能看到正常的評價數(shù)量的。。這是因為很多拼多多用戶的評價都是無效評價，這類無效評價屬于是系統(tǒng)自動的好評，只給店鋪增加信譽分，但是沒有評價內(nèi)容。

很多用戶在網(wǎng)上購物之后，剩下的步驟和流程都不會在進行了。也就是說，大多數(shù)的買家，都只會進行到付款這一個步驟，等收到貨物之后，也不會在去到平臺上點擊確認(rèn)收貨以及評價。當(dāng)用戶不進行之后的操作的時候，等過了一個時間段，平臺就會自動幫消費者確認(rèn)收貨，以及評價。這些評價在拼多多的前端都是不顯示的。

有些用戶發(fā)現(xiàn)，即使自己發(fā)的是正常的評價，但是在拼多多的評價欄里面也是沒有顯示的。這是因為拼多多平臺對于評價有一個審核的機制，當(dāng)用戶給商家評價之后，平臺會有一天的審核期，在審核通過之后，這條評價才會正常的在商品下方的評價欄中出現(xiàn)。

另外，如果消費者給商家的評價不是有效評價，或者說評價涉及惡意評價的話，在商品下方的評價欄中，也一樣不會有評價內(nèi)容的顯示。

拼多多為什么屏蔽評價？

上面我們說過了，拼多多上評價不顯示的原因，除了用戶沒有給出評價之外，剩下的幾種原因幾乎都是因為評價內(nèi)容被拼多多官方給屏蔽了。

除了消費者給出惡意評價，不正當(dāng)評價，拼多多平臺會直接將評價刪除，不在前臺顯示之外。還有一種原因，會讓拼多多平臺直接將評價給屏蔽掉，這種情況就是平臺判定商家涉及虛假交易，也就是補單。只要是涉及到虛假交易的訂單評價，拼多多平臺都會給出屏蔽的處理。

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拼多多舉報評價多久才會審核好？差評有哪些類型？

在拼多多上商家們都希望獲得好評，但是有時候還是會有一些中評或者差評的出現(xiàn)，這個時候商家就要去解決差評問題了，特別是一些惡意的差評，有的商家會去舉報惡意差評的，那么多久可以審核完呢?

拼多多舉報評價多久才會審核好?

一般24小時內(nèi)就有結(jié)果。

差評有哪些類型?

1、產(chǎn)品問題：產(chǎn)品的包裝破損，與描述不相符合等等。

2、服務(wù)問題：延遲發(fā)貨、漏發(fā)或錯發(fā)、售后服務(wù)態(tài)度以及回復(fù)不及時，處理不滿意等。

3、物流問題：快遞員服務(wù)態(tài)度不好、發(fā)貨速度過慢、快遞錯發(fā)、亂發(fā)、丟失等一系列問題。

4、消費者自身原因：和期望中的商品不符、失誤操作、專業(yè)差評師等。

差評的處理方式有哪些?

1、及時聯(lián)系買家處理

我們在發(fā)生差評的時候應(yīng)及時處理，態(tài)度誠懇，讓客戶感受到我們的誠意，知道我們是認(rèn)真在做店鋪的，這樣顧客也會感覺到被重視，認(rèn)為我們奔著顧客至上的原則去經(jīng)營，后續(xù)溝通刪除差評也會順利很多。

2、換位思考

在聯(lián)系客戶的時候，我們要先搞清楚客戶不滿意的點在哪里?詢問清楚客戶給差評的原因，通過換位思考想想如果我們是客戶，怎樣的處理方式能讓自己比較滿意，只有這樣才能與客戶進行更有效的溝通，然后給出給出合適的解決方案。

3、提前做好預(yù)案處理

當(dāng)我們與客戶進行溝通之后，客戶還是沒有修改差評的意思，就需要啟動playB了。比如：紅包補償、送店鋪優(yōu)惠券等等。讓客戶感受到我們對于之前問題是抱有很大的歉意和有一顆想解決問題的決心。

在拼多多上舉報惡意的差評一般24小時內(nèi)就有結(jié)果了，如果確實是買家的惡意差評，那么平臺會直接去刪除相關(guān)評價了，如果是買家的真實評價，那么這樣的差評是很難被系統(tǒng)處理掉的。

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