拼多多舉報(bào)評(píng)價(jià)失敗后會(huì)不會(huì)對(duì)店鋪有影響?
2023-03-15|22:18|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:47
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在拼多多上有些商家看到了一些差評(píng)后都會(huì)主動(dòng)聯(lián)系買家,希望通過協(xié)商解決的方式來解決差評(píng),但是有時(shí)候買家根本就不想解決問題,這時(shí)候商家只能去舉報(bào)評(píng)價(jià)了,那么舉報(bào)失敗后對(duì)店鋪會(huì)有影響嗎?
拼多多舉報(bào)評(píng)價(jià)失敗后會(huì)不會(huì)對(duì)店鋪有影響?
不會(huì)對(duì)店鋪造成影響。
對(duì)于賣家來說,買家的差評(píng)是一個(gè)很大的打擊,因?yàn)橘I家下單前往往會(huì)看商品的評(píng)價(jià),如果看到有差評(píng),就會(huì)降低買家的購買欲,差評(píng)多的話買家有可能就會(huì)放棄購買了。
拼多多商家被投訴后果有哪些?
一般來說,商家如果被投訴,并且投訴方所提供的證據(jù)充分確鑿的情況下,拼多多則會(huì)依據(jù)商家違規(guī)的情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處理,具體情況如下:
1、假貨及嚴(yán)重質(zhì)量問題的產(chǎn)品會(huì)被平臺(tái)下架,同時(shí)平臺(tái)會(huì)控制該這個(gè)店鋪的資金提現(xiàn)。
2、扣除商戶的保證金及賠付給買家賠,用于對(duì)假貨訂單買家進(jìn)行資金補(bǔ)償賠付。
3、平臺(tái)可以根據(jù)違規(guī)程度,有權(quán)下架售假店鋪的全部商品,不能再進(jìn)行更新。
4、根據(jù)違規(guī)程度以及賣家銷售歷史,平臺(tái)有權(quán)終止與該賣家合作。
5、若涉及刑事責(zé)任的商家,平臺(tái)有權(quán)移交司法部門處理。
注意:
如果商家受到投訴并被處罰的話,比較輕的是會(huì)扣錢,在投訴解決前商家是拿不到錢的;嚴(yán)重的話會(huì)損害商家的聲譽(yù),而在投訴積累到一定程度后,商家可能會(huì)面臨店鋪被關(guān)閉的可能。
拼多多上舉報(bào)評(píng)價(jià)失敗后不會(huì)對(duì)店鋪有影響的,不過如果你的店鋪本身沒有做好,或者是產(chǎn)品質(zhì)量沒有把握好,那么店鋪內(nèi)的差評(píng)只會(huì)越來越多的,到時(shí)候就會(huì)影響店鋪的正常經(jīng)營了。
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