拼多多回頭客怎么看？如何維護(hù)回頭客？

在拼多多上有一些商品的回頭客還是比較多的，一般是復(fù)購(gòu)率高的商品，只要把產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)做好了，那么復(fù)購(gòu)率是不用擔(dān)心的，而回頭客多的商品也會(huì)有標(biāo)識(shí)的，具體怎么看回頭客呢?

拼多多回頭客怎么看?

去評(píng)價(jià)中就能看到了。

拼多多如何維護(hù)回頭客?

1、保證商品是基礎(chǔ)

相信熟悉電商的人應(yīng)該知道，好的產(chǎn)品才是留住客戶的關(guān)鍵。只有商品優(yōu)質(zhì)且具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，店鋪才能源源不斷地吸引新客戶進(jìn)店，促使老顧客再次回訪購(gòu)買(mǎi)。如果商品質(zhì)量一般甚至劣質(zhì)，那么就算店鋪營(yíng)銷(xiāo)做得再好，顧客使用一次認(rèn)為不好的產(chǎn)品也絕不會(huì)使用第二次，這樣很容易導(dǎo)致客戶群體的大量流失。

2、使用優(yōu)惠券

一般來(lái)講，優(yōu)惠券對(duì)老顧客來(lái)說(shuō)很有吸引力。優(yōu)惠券正是利用了老顧客求便宜實(shí)惠的心理，用優(yōu)惠券給予一定的折扣或滿減優(yōu)惠來(lái)吸引老顧客重新進(jìn)店瀏覽并下單購(gòu)買(mǎi)。如果原價(jià)的商品能比平時(shí)劃算很多，可以節(jié)省花費(fèi)，那么很多顧客都會(huì)比較愿意下單入手。

3、拼多多群

很多商家知道，拼多多平臺(tái)有一個(gè)推出的功能——拼多多群。商家可在開(kāi)店初期先設(shè)置一個(gè)群(所有成員都可加入)，之后再根據(jù)顧客在店鋪的消費(fèi)額度劃分設(shè)置VIP群、忠粉群等。商家可以針對(duì)不同的群做合適的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，積極維護(hù)老顧客，讓老顧客成為店鋪強(qiáng)有力的后盾。

4、短信營(yíng)銷(xiāo)

除上面提到的方法外，商家還可以采取短信營(yíng)銷(xiāo)的方式。短信內(nèi)容可以是關(guān)于店鋪活動(dòng)的相關(guān)通知，也可以是對(duì)老客戶的親切問(wèn)候。不過(guò)這里建議各位商家盡量不要只在做活動(dòng)時(shí)才想起來(lái)給老顧客發(fā)短信,日?；蛱厥夤?jié)假日也可以給老顧客發(fā)送一些關(guān)懷短信。

在拼多多上查看回頭客的時(shí)候只需要去評(píng)價(jià)中就能看到了，因?yàn)樵谠u(píng)論用戶的昵稱(chēng)后就會(huì)有回頭客的標(biāo)識(shí)，說(shuō)明這些用戶不是第一次購(gòu)買(mǎi)這款商品了，回頭率高的商品基本是不會(huì)有問(wèn)題的。

推薦閱讀：

拼多多壞果包賠是什么意思？怎么理賠？

拼多多商品輪播圖怎么上傳不了？如何做好輪播圖？

拼多多全國(guó)聯(lián)保家電是正品嗎？購(gòu)物要注意什么？

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。