抖音平臺(tái)上不少賣慘營(yíng)銷行為帶有欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者性質(zhì)，違反公序良俗，違背平臺(tái)管理規(guī)則，影響平臺(tái)交易體驗(yàn)和秩序。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將依據(jù)抖音平臺(tái)規(guī)則及創(chuàng)作者與平臺(tái)簽訂的相關(guān)協(xié)議采取相應(yīng)處理措施。

一、什么是賣慘營(yíng)銷?

賣慘營(yíng)銷，指創(chuàng)作者通過(guò)塑造、演繹凄慘的生活狀況或經(jīng)歷，渲染悲情色彩博取同情，影響平臺(tái)秩序的推廣行為。

二、如何認(rèn)定賣慘營(yíng)銷?

賣慘營(yíng)銷行為通過(guò)扮演貧困農(nóng)民、行動(dòng)不便、身體障礙等弱勢(shì)群體，或通過(guò)自傷自殘、假裝生病等，炒作產(chǎn)品滯銷、生計(jì)困難等劇情，博取用戶同情，以此達(dá)到推廣商品目的。

賣慘營(yíng)銷行為包括但不限于以下類型：

1)以老人、孕婦、單親母親、殘疾人和病人弱勢(shì)群體出鏡，以商品滯銷或虧本銷售等行為為由推廣;

2)出現(xiàn)哭泣、下跪、自殘自傷等過(guò)激行為，進(jìn)行商品推廣;

3)宣傳上不了熱門或商品滯銷，并進(jìn)行撕扯、摔打、捏碎、燒毀、剪損等對(duì)商品發(fā)泄的行為;

4)宣傳為了維持生計(jì)、籌錢看病、交贍養(yǎng)費(fèi)、交生活費(fèi)、給離婚賠償、償還欠款等進(jìn)行商品推廣;

5)宣傳工廠倒閉、破產(chǎn)、給工人發(fā)工資、停工等博取用戶同情進(jìn)行商品推廣;

三、違規(guī)示例

違規(guī)示例一：

創(chuàng)作者扮演貧困、衣著破爛的果農(nóng)形象，炒作農(nóng)產(chǎn)品滯銷生計(jì)困難，無(wú)力生活，引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買其產(chǎn)品的行為。

違規(guī)示例二：

創(chuàng)作者扮演工廠主，炒作工廠經(jīng)營(yíng)困難，產(chǎn)品滯銷，不得不停工停產(chǎn)，無(wú)力給工人發(fā)工資，希望消費(fèi)者購(gòu)買其產(chǎn)品，賺錢給工人發(fā)薪。

總而言之，為了能夠維護(hù)好抖音平臺(tái)更好的發(fā)展，也遏止了一些賣慘行為，調(diào)整了抖音平臺(tái)的風(fēng)氣，也希望對(duì)各位有所幫助呢。

抖音百應(yīng)MCN機(jī)構(gòu)管理規(guī)范

對(duì)抖音賣家來(lái)說(shuō)，肯定也需要先去了解一下抖音的各項(xiàng)規(guī)則，包括抖音百應(yīng)MCN機(jī)構(gòu)的管理規(guī)范，如果各位也對(duì)這個(gè)新規(guī)范感興趣，那也可以一起來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)一下。

現(xiàn)該規(guī)則于2022年8月5日對(duì)外公示，并于2022年8月12日正式生效。

一、【適用范圍】

本規(guī)則適用于巨量百應(yīng)平臺(tái)(以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”)內(nèi)(域名為buyin.jinritemai.com)的巨量百應(yīng)達(dá)人機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱“百應(yīng)達(dá)人機(jī)構(gòu)”或“MCN機(jī)構(gòu)”)。

二、【入駐及清退】

因違規(guī)被平臺(tái)清退后：

關(guān)閉巨量百應(yīng)平臺(tái)的所有功能權(quán)限;

解除其與達(dá)人的綁定及結(jié)算綁定關(guān)系，傭金將直接結(jié)算至達(dá)人賬戶(如：達(dá)人將恢復(fù)至MCN機(jī)構(gòu)綁定前的PID);

在百應(yīng)機(jī)構(gòu)賬戶中已充值的未消耗千川額度，可聯(lián)系客服完成退款和賬戶注銷。

三、【經(jīng)營(yíng)考核】

入駐后，MCN機(jī)構(gòu)除需遵守該市場(chǎng)的商品發(fā)布、交易、服務(wù)保障、考核等要求外，需同時(shí)遵守《電子商務(wù)開(kāi)放平臺(tái)店鋪服務(wù)協(xié)議》、《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》及其他相關(guān)協(xié)議或規(guī)則。同時(shí)需滿足：

(一)不得提供虛假信息，包括但不限于：

1.提供虛假M(fèi)CN機(jī)構(gòu)資質(zhì)，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍、注冊(cè)成立時(shí)間、注冊(cè)資本等;

2.提供虛假達(dá)人信息，如未提供真實(shí)有效的達(dá)人身份信息、未與達(dá)人簽署真實(shí)有效的簽約合同等。

(二)需規(guī)范經(jīng)營(yíng)，不得出現(xiàn)違規(guī)行為，包括但不限于：

1.發(fā)布違法違規(guī)內(nèi)容，發(fā)布的信息中含有《【發(fā)布違禁商品/信息】實(shí)施細(xì)則》相關(guān)內(nèi)容

2.冒用平臺(tái)名義，冒用平臺(tái)名義對(duì)外發(fā)布信息或未經(jīng)平臺(tái)授權(quán)使用平臺(tái)及關(guān)聯(lián)公司名稱及l(fā)ogo

3.損害平臺(tái)聲譽(yù)，對(duì)平臺(tái)進(jìn)行惡意詆毀，傳播不實(shí)言論，損害平臺(tái)聲譽(yù)

4.不當(dāng)獲取/使用信息，未經(jīng)平臺(tái)授權(quán)獲取平臺(tái)商業(yè)信息/他人信息，或未經(jīng)允許發(fā)布、傳遞、出售平臺(tái)商業(yè)信息/他人信息

5.獲取不正當(dāng)利益，如向簽約達(dá)人進(jìn)行不正當(dāng)收費(fèi)等

6.違規(guī)開(kāi)展授權(quán)業(yè)務(wù)，超出授權(quán)及約定范圍對(duì)外進(jìn)行宣傳和合作

7.侵犯他人權(quán)益：如不當(dāng)使用他人權(quán)利、泄露他人信息、騙取他人財(cái)物、騷擾他人等;

8.違規(guī)獲取流量或激勵(lì)，使用非常規(guī)手段賺取流量或平臺(tái)激勵(lì)

9.違規(guī)開(kāi)展代辦業(yè)務(wù)，代賬號(hào)解封/限售類目開(kāi)店/口碑分**/代**/代過(guò)新手期等行為

10.不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，以虛假條件，或其他不正當(dāng)手段鼓動(dòng)達(dá)人換MCN機(jī)構(gòu)或散布其他MCN機(jī)構(gòu)的不實(shí)信息或詆毀其他機(jī)構(gòu)

11.直播業(yè)務(wù)中，實(shí)際主播與MCN機(jī)構(gòu)提交的主播賬戶身份信息不符

(三)需符合平臺(tái)運(yùn)營(yíng)要求，包括但不限于：

1.恰當(dāng)履行與達(dá)人簽署的合作協(xié)議，或因顯失公平、附加不當(dāng)條件等與達(dá)人產(chǎn)生糾紛，未妥善解決，造成惡劣影響;

2.對(duì)簽約達(dá)人進(jìn)行管理，簽約達(dá)人需遵守《電商創(chuàng)作者管理總則》、《電商創(chuàng)作者添加商品行為規(guī)則》等;

3.符合平臺(tái)對(duì)MCN機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)考核指標(biāo)要求。

四、【MCN機(jī)構(gòu)信用分】

平臺(tái)對(duì)MCN機(jī)構(gòu)進(jìn)行信用分管理，當(dāng)信用分被扣除到節(jié)點(diǎn)時(shí)，平臺(tái)將對(duì)MCN機(jī)構(gòu)進(jìn)行節(jié)點(diǎn)處理，具體措施，詳見(jiàn)《機(jī)構(gòu)信用分管理實(shí)施細(xì)則》

每個(gè)MCN機(jī)構(gòu)初始擁有信用分120分，MCN機(jī)構(gòu)可通過(guò)如下活動(dòng)及考核獲得加分，信用分總分上限為150分：

參加平臺(tái)級(jí)MCN機(jī)構(gòu)賽道活動(dòng)，并在活動(dòng)結(jié)束后位列Top榜單，可獲得相應(yīng)加分(具體以屆時(shí)參加的平臺(tái)活動(dòng)規(guī)則為準(zhǔn));

輸出首次躍遷L3+級(jí)別聯(lián)盟作者≥2人，可獲得10分/次的加分。

MCN機(jī)構(gòu)信用分以MCN機(jī)構(gòu)完成入駐當(dāng)日為起始日，365日做更新，低于基礎(chǔ)分值120分的MCN機(jī)構(gòu)信用恢復(fù)至基礎(chǔ)分120分，高于基礎(chǔ)分值的MCN機(jī)構(gòu)信用分值保持不變。

如MCN機(jī)構(gòu)信用分更新日，MCN機(jī)構(gòu)處于處罰執(zhí)行期，則待處罰期結(jié)束后再進(jìn)行更新。

五、【違規(guī)處理細(xì)則】

平臺(tái)根據(jù)違規(guī)行為的情節(jié)嚴(yán)重程度，可采取包括但不限于：MCN機(jī)構(gòu)信用分扣除、清退賬戶及平臺(tái)認(rèn)為必要的其他處理措施。 若商家多次違規(guī)后拒不整改、多條并犯，或?qū)ζ脚_(tái)造成惡劣影響，平臺(tái)有權(quán)加重處理。具體違規(guī)內(nèi)容及違規(guī)處理措施詳見(jiàn)《百應(yīng)機(jī)構(gòu)違規(guī)處理一覽表》。

關(guān)于違規(guī)處罰及申訴：

每月1號(hào)平臺(tái)會(huì)以預(yù)警單/站內(nèi)信形式做判罰處理通知，MCN機(jī)構(gòu)可在6個(gè)自然日內(nèi)通過(guò)百應(yīng)客服/郵件方式進(jìn)行申訴。如MCN機(jī)構(gòu)申訴不成立或超期未申訴的，平臺(tái)會(huì)于每月14號(hào)執(zhí)行違規(guī)處理，并根據(jù)積分結(jié)果執(zhí)行節(jié)點(diǎn)處理。

對(duì)于出現(xiàn)違法違規(guī)或?qū)ζ脚_(tái)造成重大損失的情況，平臺(tái)有權(quán)隨時(shí)執(zhí)行違規(guī)處理。MCN機(jī)構(gòu)在收到處理后可在7個(gè)自然日內(nèi)通過(guò)百應(yīng)客服/郵件方式進(jìn)行申訴。

六、【附則】

1.本規(guī)范于2022年8月12日首次生效。

2.平臺(tái)有權(quán)對(duì)本規(guī)范進(jìn)行不定期修訂，并根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行公示程序。若修訂內(nèi)容涉及交易規(guī)則的，則將根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定另行執(zhí)行征求意見(jiàn)程序 。 若MCN機(jī)構(gòu)不同意修訂后的規(guī)則的，可通過(guò)平臺(tái)指引申請(qǐng)停止使用平臺(tái)服務(wù) 。

3.平臺(tái)MCN機(jī)構(gòu)相關(guān)行為，發(fā)生在本規(guī)則生效之日或修訂之日以前的，適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)則生效之日或修訂之日以后的，適用本規(guī)則。

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