拼多多換貨有物流信息嗎？拼多多有哪些售后規(guī)則？

                   拼多多買家在收貨之后，很有或許由于對(duì)商品不太滿意想要換貨，換貨的話需求拼多多賣家從頭發(fā)貨過來，那么有的買家想知道，拼多多換貨有物流信息嗎?

各位拼多多用戶們?cè)谡?qǐng)求換貨之后，拼多多商家會(huì)額外給你一個(gè)物流單號(hào)，到時(shí)候需求你自己去查詢，這個(gè)物流信息在拼多多渠道是查不到的。

假如買家忘記填寫了，賣家這里看不到，可是買家又一直在催退款請(qǐng)求，為了穩(wěn)妥起見，拼多多賣家能夠自動(dòng)跟買家溝通一下，能夠向買家要一下這個(gè)單號(hào)，讓他直接通過談天的方式發(fā)給你就能夠了。

拼多多有哪些售后規(guī)則?

1、訂單未發(fā)貨且尚在許諾發(fā)貨時(shí)間內(nèi)，用戶請(qǐng)求退款的，如渠道需求向拼多多商家核實(shí)訂單有關(guān)狀況的，商家應(yīng)合作并供給相應(yīng)的信息、依據(jù)等。商家應(yīng)在用戶提交僅退款請(qǐng)求后48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未處理的，體系將默許拼多多商家贊同該僅退款請(qǐng)求，并自動(dòng)退款給用戶。

2、拼多多商家剩下處理時(shí)限大于24小時(shí)的，拼多多有權(quán)基于用戶請(qǐng)求、投訴或店鋪售后狀況等，恰當(dāng)縮短剩下處理時(shí)限，并將確?？s短后的剩下處理時(shí)限不少于24小時(shí)。用戶提交僅退款請(qǐng)求的時(shí)限為：訂單成團(tuán)后至確認(rèn)收貨滿15天或商家許諾的售后有效期屆滿之日(以較晚者為準(zhǔn))。

3、假如拼多多商家贊同用戶的退貨退款請(qǐng)求，該請(qǐng)求將進(jìn)入等待用戶退貨的環(huán)節(jié)，用戶應(yīng)在7日內(nèi)完結(jié)退貨操作(填寫物流單號(hào)，確認(rèn)退貨)，逾期未退貨的，視為用戶逾期未處理。在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)，用戶仍能夠從頭提交請(qǐng)求。

4、用戶在商家拒絕退貨退款請(qǐng)求后7日內(nèi)未做處理的，則視為用戶逾期未處理。渠道考核的售后指標(biāo)包括但不限于糾紛退款數(shù)、糾紛退款率、渠道介入率、渠道介入訂單數(shù)、質(zhì)量退款率等，具體指標(biāo)名稱及界說以商家管理后臺(tái)相應(yīng)頁面顯示為準(zhǔn)。

考核期為近30天，即渠道每日統(tǒng)計(jì)店鋪各項(xiàng)售后指標(biāo)近30天的數(shù)據(jù)。假如拼多多換貨成功，那么買家就要看一下物流信息，確定賣家是否有發(fā)貨過來，假如查不到的話，主張立即聯(lián)絡(luò)拼多多賣家處理。                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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