抖音小店發(fā)貨超時(shí)怎么罰款?定義是啥?
2022-03-21|10:27|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:341
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自從抖音短視頻軟件推出了以后,越來越多的人開始在抖音小店開店了,如果有消費(fèi)者下單,那么抖音商家就需要去發(fā)貨,發(fā)貨方面都是有規(guī)則的,發(fā)貨超時(shí)的話會(huì)怎么罰款?
抖音小店發(fā)貨超時(shí)怎么罰款?
1、訂單關(guān)閉
在消費(fèi)者下單起150天內(nèi)未進(jìn)行“發(fā)貨”且未進(jìn)行退款的訂單,訂單將自動(dòng)關(guān)閉,交易金額將按照原有付款途徑退回到消費(fèi)者賬戶。如原路退款不成功,平臺(tái)將提供其他退款路徑。
2、扣除保證金
每筆違規(guī)訂單,扣除保證金10元。
違規(guī)判定次日,做統(tǒng)一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不超過2次。
此項(xiàng)違規(guī),店鋪單日扣除保證金上限不超過500元。
3、商品封禁
單筆訂單發(fā)貨超時(shí)累計(jì)大于2次,則對(duì)應(yīng)商品將會(huì)被封禁。
4、店鋪停業(yè)/清退處理
如同一訂單在被判罰多次后仍未及時(shí)規(guī)范發(fā)貨或與用戶協(xié)商一致做退款處理的,平臺(tái)有權(quán)視情況直接對(duì)該店鋪采取關(guān)店或清退處理。
5、影響店鋪評(píng)級(jí)
發(fā)貨超時(shí)率是商家評(píng)級(jí)的負(fù)向評(píng)價(jià)指標(biāo),發(fā)貨超時(shí)的判定記錄將同步計(jì)算在商家評(píng)級(jí)分值中,影響商家評(píng)級(jí)分值,進(jìn)而影響商家在平臺(tái)的各項(xiàng)權(quán)益。
抖音小店發(fā)貨超時(shí)定義:
商家未在承諾給消費(fèi)者的發(fā)貨時(shí)效內(nèi)發(fā)貨并未在平臺(tái)內(nèi)上傳真實(shí)有效物流單號(hào)。
注:發(fā)貨是指商家通過平臺(tái)認(rèn)可的方式上傳真實(shí)有效物流單號(hào),包括但不限于后臺(tái)填寫物流信息或批量導(dǎo)入物流信息等。商家的發(fā)貨時(shí)間,以平臺(tái)系統(tǒng)內(nèi)記錄的操作發(fā)貨時(shí)間為準(zhǔn)。
抖音小店發(fā)貨超時(shí)判定:
1、判定維度為訂單
平臺(tái)系統(tǒng)實(shí)時(shí)判定發(fā)貨超時(shí)訂單,每識(shí)別出一個(gè)發(fā)貨超時(shí)訂單,則會(huì)被記錄發(fā)貨超時(shí)1次,被判定為發(fā)貨超時(shí)后,系統(tǒng)將定時(shí)把判定結(jié)果通過站內(nèi)信通知商家,商家可在【訂單--違規(guī)處理】中查看判定詳情。
2、判定輪檢周期為24小時(shí)
為督促商家盡快修正已產(chǎn)生的發(fā)貨超時(shí)訂單,平臺(tái)將在訂單首次判定為發(fā)貨超時(shí)違規(guī)的每24小時(shí),繼續(xù)判定。
如在該24小時(shí)內(nèi),商家仍未及時(shí)規(guī)范發(fā)貨,或者未與消費(fèi)者達(dá)成一致做退款處理,則仍會(huì)被繼續(xù)被判定為發(fā)貨超時(shí)。
如商家一直未上傳正確的物流單號(hào),平臺(tái)將繼續(xù)識(shí)別判定,判定上限為3次。
溫馨提示:為避免消費(fèi)者投訴和商家損失,商家需在判定違規(guī)的24小時(shí)內(nèi)繼續(xù)完成發(fā)貨,否則單筆訂單可能會(huì)被多次判定為發(fā)貨超時(shí)。
隨著流量變現(xiàn)成為常態(tài),抖音小店應(yīng)運(yùn)而生,至此抖音用戶可在開通抖音小店后進(jìn)行產(chǎn)品銷售,如果要開通抖音小店的話,都是需要符合條件的,此外還需要大家去遵守相關(guān)的規(guī)則哦。
抖音是國內(nèi)比較有實(shí)力的短視頻平臺(tái),憑借著其廣大的用戶資源,吸引了很多商家到抖音開店做生意。抖音電商操作的模式比較簡(jiǎn)單,只要用戶開通了抖音小店,就可以出售產(chǎn)品了。當(dāng)然為了保證服務(wù)的質(zhì)量,抖音小店需要繳納保證金才行,那么抖音小店保證金怎么交?
一、抖音小店保證金怎么交?
1、抖音小店的保證金不是統(tǒng)一收費(fèi),需要根據(jù)抖音小店選擇的主營類目進(jìn)行繳納。如選擇了多個(gè)一級(jí)類目時(shí),保證金要按所選類目對(duì)應(yīng)的最高保證金繳納。
2、商家開通抖音小店填寫資料審核成功后,下一步是驗(yàn)證賬戶情況,按照步驟填寫賬戶信息。
3、填寫的賬號(hào)只用于驗(yàn)證,不用于結(jié)算。結(jié)算的信息要在營業(yè)后,找到店鋪-支付方式設(shè)置中補(bǔ)充。
4、用于驗(yàn)證的銀行卡收到官方發(fā)送的驗(yàn)證打款后,要填寫準(zhǔn)確的收款金額,點(diǎn)擊立即驗(yàn)證,并填寫公司和店鋪的信息,這些作為打款驗(yàn)證回填信息。
5、等到上面的步驟做好了,商家可以與平臺(tái)簽訂合同,這時(shí)候通過自己綁定的賬戶交保證金了。如果想要退回保證金,只有等閉店的時(shí)候了。
二、入駐抖音小店的條件介紹
1、企業(yè)資質(zhì)入駐,需要給平臺(tái)提交主體信息,然后打款驗(yàn)證,填寫店鋪的信息,簽署合同,交納保證金即可入駐成功。
2、個(gè)體工商戶入駐,需要按照要求完成資質(zhì)信息和店鋪信息提交,結(jié)算開戶,簽署合同,交一下保證金,就算是入駐了。
抖音小店與淘寶開店不一樣,商家需要用短視頻的方式引流,然后開通直播宣傳自己的產(chǎn)品,等到小店的粉絲達(dá)到一定體量以后,就可以實(shí)現(xiàn)賺錢的目的了。
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