京東旗艦店入駐流程是什么?如何操作?(京東非自營(yíng)怎么申請(qǐng)京東介入?哪些是非售后范圍?)
2023-03-15|22:18|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:33
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大家如果對(duì)京東平臺(tái)感興趣的話,可以了解一下京東開店方面的內(nèi)容,開一家京東旗艦店也是不錯(cuò)的,那么京東旗艦店入駐流程是什么?接下來的內(nèi)容中,為大家進(jìn)行相關(guān)的介紹。
京東旗艦店入駐流程是什么?
一、簽署在線入駐協(xié)議
簽署在線入駐協(xié)議,然后登陸賣家在線入駐系統(tǒng)后,先閱讀并簽署在線入駐系統(tǒng)方可進(jìn)入入駐流程。
二、賣家信息提交
1、 提交公司目前經(jīng)營(yíng)狀態(tài)的基本信息,包括公司基本信息、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、相關(guān)聯(lián)系人等信息。
2、提交入駐公司期望都在于京東經(jīng)營(yíng)的店鋪名稱、經(jīng)營(yíng)類目以及經(jīng)營(yíng)品牌等信息。
3、提交完善的公司資質(zhì)以及電子版,包括公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息、組織機(jī)構(gòu)代碼證、一般納稅人證明,還需要品牌對(duì)應(yīng)的資質(zhì)及電子版,包括品牌資質(zhì)及品牌對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品資質(zhì)。
4、提交公司財(cái)務(wù)以及稅務(wù)資質(zhì)及資質(zhì)電子版,包括開戶銀行許可證及稅務(wù)登記證(均需加蓋企業(yè)公章并保證圖片清晰)。
5、 提交以上京東網(wǎng)店入駐的信息之后,等待京東審核結(jié)果,審核通過后會(huì)在系統(tǒng)中進(jìn)行提示,請(qǐng)及時(shí)登錄系統(tǒng)查看。
三、合同簽訂
1、確認(rèn)合同信息公司信息審核通過后,招商人員會(huì)與您聯(lián)系確認(rèn)合作細(xì)節(jié)事宜,合作關(guān)鍵信息(包括保證金、平臺(tái)使用費(fèi)、類目扣點(diǎn)等)會(huì)反饋到入駐系統(tǒng)等待賣家確認(rèn),如確認(rèn)信息無誤后,招商人員會(huì)寄出合同文件。
2、合同/資質(zhì)都寄回賣家,在收到合同文件后,再三確認(rèn)合同細(xì)節(jié)然后并簽字蓋章,然后我們只需要按照系統(tǒng)提示,寄回京東所要求的各類紙質(zhì)資質(zhì)文件即可(均需加蓋企業(yè)公章并保證內(nèi)容清晰可辨),收到賣家寄回的資料后,京東工作人員會(huì)盡快進(jìn)行復(fù)審,審核通過后,即可進(jìn)入繳費(fèi)環(huán)節(jié)。
四、賣家繳費(fèi)
賣家繳費(fèi)賣家根據(jù)系統(tǒng)提示進(jìn)行費(fèi)用交納,上傳繳費(fèi)回執(zhí)單賣家繳費(fèi)完成后,上傳相應(yīng)的繳費(fèi)回執(zhí)單電子版,以便京東工作人員進(jìn)行財(cái)務(wù)確認(rèn)。
五、店鋪開通
京東確認(rèn)繳費(fèi)無誤京東工作人會(huì)根據(jù)賣家上傳的繳費(fèi)回執(zhí)單電子版進(jìn)行財(cái)務(wù)確認(rèn)。開通店鋪繳費(fèi)確認(rèn)無誤后,京東工作人員會(huì)開通賣家店鋪并寄回合同供賣家留存。賣家登陸店鋪開通店鋪后,賣家登陸入駐系統(tǒng)后,即可進(jìn)入賣家后臺(tái)進(jìn)行相關(guān)運(yùn)營(yíng)操作。
京東旗艦店目前只支持有品牌的企業(yè)入駐,如果是個(gè)人則無法入駐京東旗艦店,如果是個(gè)人的話可以去入駐京東的第三方店鋪,不過無論是哪種入駐,它的要求和門檻都比較高,因?yàn)榫〇|還是比較注重品質(zhì)的。
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京東的自營(yíng)店鋪是屬于官方店鋪,所以要求非常的高,大家如果加入京東的話可以選擇第三方賣家去入駐,也就是非自營(yíng)店鋪,京東非自營(yíng)怎么申請(qǐng)京東介入?
一、京東非自營(yíng)怎么申請(qǐng)京東介入?
1、進(jìn)入京東APP界面,點(diǎn)擊下方我的。
2、進(jìn)入我的界面,點(diǎn)擊我的客服。
3、進(jìn)入我的客服界面,點(diǎn)擊交易糾紛即可。
二、京東介入的條件是什么?
如果雙方無法協(xié)商,可以直接申請(qǐng)糾紛處理介入。申請(qǐng)后,商家不可以做任何操作,只能查看。服務(wù)單顯示為鎖定狀態(tài),京東客服會(huì)依照售后處理原則,操作最終結(jié)果,當(dāng)然中間客服會(huì)調(diào)查。
不要經(jīng)常去介入,因?yàn)樯暾?qǐng)后也需要排隊(duì),需要客服領(lǐng)取在去與用戶和商家雙方核實(shí)信息才能做出最終結(jié)果,所以會(huì)延長(zhǎng)處理時(shí)效。
客服介入受理范圍做如下優(yōu)化調(diào)整:涉及維修周期較長(zhǎng),可能會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)自動(dòng)退款,在與客戶協(xié)商的情況下可申請(qǐng)介入。
非售后范圍的:
1、涉及能否退換等糾紛類問題建議與客戶協(xié)商解決,若仍介入,將通過糾紛系統(tǒng)來處理。
2、涉及上門的,請(qǐng)?jiān)儐栐诰€的物流給予解答。
3、涉及店鋪運(yùn)營(yíng)、系統(tǒng)操作等基礎(chǔ)的咨詢問題請(qǐng)聯(lián)系在線人員。
糾紛處理:可擇自行協(xié)商,如自買家提起糾紛申請(qǐng)后36小時(shí)內(nèi),協(xié)商未果或商家未作處理的,介入后即有權(quán)根據(jù)規(guī)則對(duì)糾紛進(jìn)行處理,商家屆時(shí)要接受處理的結(jié)果。
京東的非自營(yíng)店鋪想要申請(qǐng)京東平臺(tái)的加入,大家就需要去準(zhǔn)備好相關(guān)的入駐資料,京東平臺(tái)是比其他電商平臺(tái)入駐都要嚴(yán)格的,所以資料一定要準(zhǔn)備齊全。
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