淘寶直播丟幀、卡頓、音畫不同步如何處理？

在淘寶直播過程中或多或少都會遇到一些問題，不知道如何處理，例如丟幀、卡頓、話音不同步等等問題，下文給大家進(jìn)行了整理，并介紹了解決方案，希望可以幫助到你們。

1、如果是筆記本檢查是否連接好電源、電腦是否過熱【無需斷開直播】

解決方案：對于部分筆記本當(dāng)出現(xiàn)低電量或者電腦過熱會自動進(jìn)行CPU的降頻，導(dǎo)致整體的CPU性能降低;

備用方案：部分電腦支持關(guān)閉自動降頻，可根據(jù)不同品牌的電腦進(jìn)行相關(guān)的設(shè)置。

2、檢查電腦設(shè)備是否是多塊顯卡【需要重啟客戶端】

解決方案：如果包含兩塊及以上顯卡可以嘗試啟動主播端使用高性能顯卡，N卡設(shè)置方法如下，A卡設(shè)置方式同N卡，也可自行百度找到相應(yīng)設(shè)置;

在桌面點擊右鍵，選中顯示設(shè)置，選擇圖形設(shè)置。

選擇瀏覽，找到淘寶直播主播工作臺

點擊選項，選中高性能模式得顯卡，點擊保存。

重新啟動主播端

3、檢查是否開啟了無貼片模式看點錄制【需要暫停直播后設(shè)置】

解決方案：關(guān)閉無貼片模式看點錄制

備用方案：暫無;

4、檢查是否開了投屏【直播中可設(shè)置】

解決方案：選擇關(guān)閉投屏模式，降低對于CPU、GPU的性能負(fù)荷;

備用方案：對主播端顯示的屏幕進(jìn)行復(fù)制擴(kuò)展至主播需要看到回顯的屏幕;

5、檢查是否開了導(dǎo)播模式【直播中可設(shè)置，注意關(guān)閉導(dǎo)播會直接使用預(yù)覽的畫面，操作前慎重】

解決方案：關(guān)閉導(dǎo)播模式，降低對于CPU、GPu的性能符合;

備用解決方案：需要開播前提前調(diào)整好貼片，在直播中操作貼片的隱藏&顯示即可，也可以使用導(dǎo)播臺作為輸入，貼片在導(dǎo)播臺中進(jìn)行控制輸出(該設(shè)備比較昂貴，如果具備此條件可以使用，不具備優(yōu)先考慮直播前調(diào)整好貼片)

6、檢查是否多攝像頭開啟了皮膚磨皮、皮膚美白、AI磨皮的能力【直播中可設(shè)置】

解決方案：對于多機(jī)位攝像頭切換可以考慮只對主要機(jī)位進(jìn)行設(shè)置，其他機(jī)位進(jìn)行普通磨皮、全局美白;

備用解決方案：如果仍無法解決，可切換普通磨皮、全局美白。

7、檢查攝像頭分辨率是否設(shè)置過大【直播中可設(shè)置】

解決方案： 攝像頭幀率過大對于美顏又額外的性能消耗，目前最高直播分辨率為1080P，建議直播攝像頭分辨率選擇不高于當(dāng)前的直播分辨率;

備用方案：調(diào)整設(shè)備的輸出分辨率與主播端的輸出分辨率一致，可將攝像頭的輸入幀率從30幀調(diào)整至25幀。

8、版本升級

請升級到7.4.5版本，下載地址：https://taolive.taobao.com/download/index.html

9、降低攝像分辨率減少計算量，進(jìn)而降低性能消耗【直播中可設(shè)置，注意攝像頭畫面比例會改變】

解決方案：在攝像頭屬性中降低攝像頭的采集幀率，如果是輸出幀率1080P可選擇25幀，如果輸出幀率為720P可選擇20幀。

10、如以上方案均無法解決，聯(lián)系相關(guān)運營&研發(fā)進(jìn)行處理

解決方案：提供店鋪名稱或直播ID信息，聯(lián)系運營、技術(shù)進(jìn)行處理。

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