近期，快手平臺(tái)發(fā)現(xiàn)部分商戶/帶貨達(dá)人存在銷售假冒偽劣商品的嚴(yán)重違規(guī)行為，為促進(jìn)建設(shè)平等、開放、透明的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，維護(hù)快手小店的正常運(yùn)營(yíng)秩序，保障各方的合法權(quán)益，依據(jù)國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的規(guī)定，針對(duì)假冒偽造商品問題，平臺(tái)開展持續(xù)打擊治理。來關(guān)注詳細(xì)內(nèi)容：

一、治理措施

為防范售假、保障消費(fèi)者合法權(quán)益，平臺(tái)有權(quán)不定時(shí)地對(duì)商戶/帶貨達(dá)人所發(fā)布的商品信息、店鋪信息、交易行為等進(jìn)行隨機(jī)抽查或采用技術(shù)手段在商品入駐審核、直播管控等各環(huán)節(jié)識(shí)別監(jiān)控，并以普通人的知識(shí)水平標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立判斷商戶/帶貨達(dá)人商家是否涉嫌售假售偽。為免歧義，平臺(tái)作出該等判斷不以實(shí)際收到投訴或樣本等任何事項(xiàng)為前提。

對(duì)于違反平臺(tái)規(guī)則的商戶/帶貨達(dá)人，按照《快手小店商品推廣管理規(guī)則》4.2“推廣假冒商品”，4.23“不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)”、《推廣假冒商品-細(xì)則》等平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行違規(guī)處理違規(guī)處理。

二、常見“售假售偽”場(chǎng)景

1、推廣、出售假冒商品

(1)發(fā)布商品惡意遮擋商標(biāo)

商戶/帶貨達(dá)人發(fā)布或推廣商品時(shí)惡意遮擋部分或全部商標(biāo)。

(2)冒用、盜用、偽造他人的商標(biāo)、標(biāo)志

商戶在其商品上冒用/偽造他人商標(biāo)、標(biāo)志，并宣傳商品為正品。

(3)銷售盜版圖書

未經(jīng)著作權(quán)人許可復(fù)制其作品(圖書、電子書、音像作品和軟件等)，并在平臺(tái)上銷售。

2、故意混淆信息

某商戶的商品外包裝、主要功能等與大眾所熟知的大品牌相同或者基本一致，但該商品的注冊(cè)商標(biāo)或名稱卻與大品牌有所區(qū)別。商戶/帶貨達(dá)人采取惡意宣傳等行為蹭大牌知名度，惡意誤導(dǎo)用戶。

快手嚴(yán)管售賣“仿黃金類飾品”

近日，快手電商稱平臺(tái)近期出現(xiàn)了大量外觀似黃金的合金類商品，即“仿黃金類飾品”，為此平臺(tái)決定開展“仿黃金類飾品”的治理，規(guī)范售賣該類飾品商戶與帶貨達(dá)人行為。

規(guī)范要求，商戶/帶貨達(dá)人在推廣這類商品時(shí)，商品標(biāo)題應(yīng)寫明為合金或普通金屬，同時(shí)必須標(biāo)注“仿黃金”或“非黃金”。商品詳情頁內(nèi)必須聲明其材質(zhì)，不得使用易混淆的材質(zhì)名稱來誤導(dǎo)用戶。

另外，在直播過程中，必須在直播間顯眼位置擺放公告板，注明該商品“非黃金“，在直播間推廣營(yíng)銷“仿黃金類飾品”時(shí)禁止介紹誤導(dǎo)用戶。

一旦出現(xiàn)聲稱或名稱不規(guī)范、材質(zhì)造假等行為，則將下架相關(guān)商品，同時(shí)根據(jù)違規(guī)情節(jié)輕重程度進(jìn)行扣分。

具體違規(guī)處理如下:

需要遵循規(guī)范具體如下:

1、商品標(biāo)題

商品標(biāo)題應(yīng)寫明為合金或普通金屬，同時(shí)必須標(biāo)注“仿黃金”或“非黃金”，同時(shí)適用于閃電購(gòu)。

如:合金(非黃金)吊墜、鐵合金(仿黃金)手鐲等。

2、商品詳情介紹

商品詳情頁內(nèi)必須聲明其材質(zhì)，不得使用易混淆的材質(zhì)名稱來誤導(dǎo)用戶(如聲稱“鍍X金”，“老金”、“合成金”、“3D立體合金”、“爐內(nèi)軟金”、“納米金”、“泰金”、“沙金”等易混淆的名稱等)

3、直播間放置公告板

銷售此類商品，必須在直播間顯眼位置擺放公告板，注明該商品“非黃金“。公告板位置應(yīng)顯眼，直播過程中不得刻意遮擋。

4、在直播間推廣營(yíng)銷“仿黃金類飾品”時(shí)禁止介紹誤導(dǎo)用戶，包括但不限于:

a.禁止聲明“支持門店、線下對(duì)比同款”等誤導(dǎo)用戶以為是金或貴重金屬材質(zhì)的情形;

b.禁止聲明“支持復(fù)檢”、“可回收”、“可傳家”等誤導(dǎo)用戶以為是金或貴重金屬材質(zhì)的情形;

c.禁止在直播間掛“金價(jià)”或“回收金”等誤導(dǎo)用戶以為是金或貴重金屬材質(zhì)的情形;

d.禁止實(shí)施虛假宣傳“手工”、“古法工藝”、“5D/3D工藝”等或虛假價(jià)格等誤導(dǎo)用戶以為是金或貴重金屬材質(zhì)的情形。

5、商品印記

商品上有代表貴金屬成分的印記標(biāo)識(shí)(如999、18K、G18K、Au750等)，但實(shí)際為普通金屬的，平臺(tái)即認(rèn)為該商品存在材質(zhì)造假行為。

6、禁止該類商品入駐好物聯(lián)盟

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