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    天貓品牌好價招標活動招商規(guī)則(2023年淘特品類券招商規(guī)則)

    2023-03-14|19:23|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:29

    為保障天貓品牌好價招標用戶合法權益,維護品牌好價招標活動的正常運營秩序,根據《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《營銷平臺服務協(xié)議》等相關規(guī)則和協(xié)議的規(guī)定,特制定品牌好價招標活動招商規(guī)則。

    第一章 概述

    第一條【目的和依據】為促進開放、透明、分享、責任的新商業(yè)文明,保障品牌好價招標用戶合法權益,維護品牌好價招標活動的正常運營秩序,根據相關規(guī)則和協(xié)議的規(guī)定,特制定本標準。

    第二條【適用范圍】本標準適用于參加品牌好價招標活動的所有商家。

    第三條【效力級別】本標準是《營銷平臺基礎規(guī)則》的下位規(guī)則?!稜I銷平臺基礎規(guī)則》中已有規(guī)定的,從其規(guī)定,未有規(guī)定或本標準有特殊規(guī)定的,按照本標準執(zhí)行。

    第四條 【定義】品牌好價招標活動旨在為商家實現商品成交的快速增長。報名商品將在同賽道商品之間進行競價,商家可通過降價提升搜索曝光,增加搜索場域的流量扶持。

    第二章 報名、審核、競價標準

    第五條 報名參加品牌好價招標活動的商家及商品須符合《營銷平臺基礎規(guī)則》的要求。

    第六條 【商品及店鋪條件】報名店鋪及商品必須同時符合以下條件:

    (一)可報名商品范圍:現階段開放快消、家裝家居、消費電子行業(yè)下部分類目的報名,具體類目以品牌好價招標活動招商后臺展示為準。

    (二)商品價格要求:

    1.裸價直降:商品標價即為消費者下單時的成交價;

    2.商品報名價格不高于所在賽道價格上限(不同類目商品以商家報名后臺提示為準),特別提示,您的出價需低于報名活動價,且當日競價僅能向下出價。

    3.商品報名并通過審核后至活動期間,如出現任何變化導致不再符合上述活動報名價格要求,品牌好價招標活動有權取消活動參與資格、中止或終止該商品繼續(xù)參加本次活動。

    4.商品報名后,品牌好價招標活動將根據店鋪綜合體驗分、商品品質分、資質、銷量、購買轉化率等因素進行審核,審核通過后將在報名后臺通知商家。

    第七條 審核標準

    1.【審核】本著對消費者負責的原則,針對所有報名商品,品牌好價招標活動將根據包括但不限于如下維度擇優(yōu)選擇高品質商品參加活動:

    a.為了真正實現讓利消費者的目的,為消費者篩選極致性價比商品,品牌好價招標活動會根據商品的競爭力(包括款式、品質、價格等)等擇優(yōu)選擇商家、商品開展合作;

    b.優(yōu)選廠家直銷/產地直供型商家、特價熱銷型商家、品牌折扣型商家,并綜合店鋪日常銷售、店鋪營銷平臺表現等緯度進行商家優(yōu)選;

    c.綜合報名商品的價格、商品成交額、店鋪主營類目的日銷排名等緯度進行商品優(yōu)選;

    d.參考店鋪DSR、糾紛退款率、誠信經營等體現店鋪服務和質量水平的指標維度。

    2. 除以上的各項審核標準外,品牌好價招標活動也將根據具體的經營和業(yè)務需要,新增或調整相應審核標準并以屆時報名活動的具體信息為準。

    第八條【商品競價流程】

    1.商品報名且通過審核后,商家可不限次數隨時出價競爭賽道,每次出價后可實時看到在賽道內排序檔位的變化。競價排序檔位分為S、A和B,每周二下午17點公布競價檔位結果,競價成功的商品可獲得所在賽道對應檔位相應的搜索曝光提升,生效時間為第二天周三零點,并維持七天(以下稱“生效期間”)。

    2.生效期間內,各檔位價格要求將實時變動可在千牛后臺實時查看,如出現任何變化導致商品不再符合檔位實時價格要求,或商品價格競爭力、交易效率不足,且在系統(tǒng)提示后仍未優(yōu)化調整的,品牌好價招標活動有權采取降級、中止或終止該商品繼續(xù)參加本次活動的處置。

    第三章 收費

    第九條 品牌好價招標活動暫不收費。

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    2023年淘特品類券招商規(guī)則

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    一、活動信息

    1.基礎信息

    券活動時間:即日起至2024-03-31 23:59:59

    使用時間:領取后1天內可用

    2.準入要求:

    參加淘特營銷活動的商家和商品須符合《淘特營銷準入基礎規(guī)則》要求,商家&商品核心準入指標如下:

    2.1 店鋪準入要求

    2.1.1 經營指標:店鋪保證金足額繳納;

    2.1.2 求助指標:店鋪近30天平臺求助率倍數<=3倍(求助量≤5,不考核該指標)

    2.1.3 物流指標:店鋪近7天48H發(fā)貨且24H攬收率>90%;

    2.1.4 服務指標:店鋪近7天客服3min響應率≥80%

    2.2 商品準入要求

    2.2.1 品質力指標:商品近30天商品品質退貨率≤其所在葉子類目top70%品質退貨率均值1.5倍;(近30天商品品退訂單≤5單,不考核該指標)

    2.2.2 評價指標:全量好評率≥90%;

    2.2.3 服務指標:參與營銷活動的商品需遵循“壞單包賠”服務或按類目遵循以下服務條款:

    破損包賠:食品、百貨、洗護所有一級類目, 3C數碼配件

    30天包退:影音電器,美容美體儀器,生活電器,個人護理/保健/按摩器材,廚房電器,智能設備,網絡設備/網絡相關,閃存卡/U盤/存儲/移動硬盤,電腦硬件/顯示器/電腦周邊,3C數碼配件,小家電所有一級類目

    注:因可簽約類目不斷擴充,實際可簽約類目以服務規(guī)則/簽約頁面為準

    2.3 最低標價指標詳細規(guī)則:

    2.3.1 最低標價定義:歷史參加營銷招商活動的活動價格中最低的,如未參加過營銷活動,以特價(和淘系一口價概念相同)補全

    2.3.2 最低標價涵蓋范圍:商品報名時近15天內該商品在A+級(如三福天 品牌周)、日常營銷活動(如行業(yè)頻道活動等)報名的活動價、日常特價

    3.3.3 報名此次活動的商品活動價,將被計入最低標價,對商家后續(xù)參加大促活動價格有影響,但券后價不計入最低價

    3、商品資源獲取規(guī)則

    報名商品均可獲得基礎曝光及券氛圍,優(yōu)質商品報名品類券,更容易獲得額外平臺曝光資源。如商品獲得大促氛圍及會場準入資格,需滿足30天5單、15天最低價;獲得領券中心透出資格,需滿足需滿足30天10單、15天最低價;符合價格力的商品,有機會獲得額外動線資源。

    4、 違規(guī)限制參加活動:

    淘特商家/商品因違反淘特規(guī)則導致出現以下情形的,將被限制參加營銷活動,包括但不限于:

    4.1 店鋪違規(guī):

    店鋪歷史存在嚴重違規(guī)行為、店鋪歷史存在疑似假貨/確定假貨行為、店鋪存在混淆品牌信息行為、店鋪近30天一般違規(guī)次數超過30次、店鋪近30天存在違規(guī)誘導行為、店鋪近30天存在嚴重虛假發(fā)貨行為等;

    4.2 商品違規(guī):

    商品近30天存在嚴重違規(guī)行為、商品近30天存在混淆品牌信息的行為、商品歷史存在疑似假貨行為、商品近30天濫發(fā)違規(guī)行為≥2次等。

    5、包郵要求

    報名商品必須支持全國包郵,中國大陸偏遠地區(qū)及中國大陸以外的地區(qū)除外(中國大陸偏遠地區(qū)包括:內蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏)。特殊類目商品除外,包括:家裝主材、家裝燈飾光源、基礎建材、住宅家具、商業(yè)/辦公家具類目下的大件商品,電動車/配件/交通工具>>電動車整車>>電動摩托車、電動自行車、電動三輪車、電動四輪車、老年代步車類目、摩托車整車、沙灘車、摩托車實體服務、船舶整船、飛行器整件。

    6、物流規(guī)則

    本次大促發(fā)貨規(guī)則同日常,即:活動商品在參與活動期間的訂單(以下簡稱“活動訂單”)應當嚴格遵守《淘特物流發(fā)貨規(guī)則》,保障消費者良好的物流體驗。如遇法定節(jié)假日或平臺其他促銷活動,平臺對發(fā)貨相關規(guī)則進行調整的或專門約定的,屆時以相關調整公告為準。消費者付款的訂單,商家須在48小時內發(fā)貨并上傳物流單號,上傳商品物流單號后的24小時內須有攬收記錄;特殊類目除外,具體規(guī)則點此查看https://ltao.seller.taobao.com/portal/rule?subItems=1041&contentListId=11002881

    二、審核規(guī)則

    淘特收到商家的活動申請后,將根據活動要求:

    1、綜合店鋪及商品的價格競爭力、銷量情況、經營資質、品牌授權、品牌價值、用戶評價、歷史交易及履約、商品庫存、所選物流及倉配服務等各項因素,進行綜合審核并確認商家活動資格,淘特在審核過程中有權根據實際情況要求商家提交相關證明文件或材料,商家應當配合提供;

    2、商品一旦審核通過不得再做修改,否則將不再審核;

    3、商品提交報名后,淘特將在7個工作日內審核報名。

    三、消費者權益保障

    1、消費者基礎權益保障:

    參加活動的商家應該具備良好的經營能力、服務能力以及供應鏈管理能力,確保商品的品質,做好消費者服務,如發(fā)生消費者體驗或權益受損情形,遵循《營銷場域消費者權益保障升級規(guī)則》;

    2、壞單包賠

    2.1 服務規(guī)則

    本次報入大促現貨的商品默認接受壞單包賠或按類目服務規(guī)則

    2.2 一級類目中,筆記本電腦、大家電、手機、廚房電器不參與壞單包賠;

    2.3“壞單包賠”及按類目服務標識會在大促現貨符合規(guī)則的活動商品上透出,活動結束后去標。

    四、活動規(guī)范管理

    1、商家行為管理

    已審核通過淘特營銷活動的商家,如發(fā)生以下情形(包括但不限于),淘特有權對商家/商品進行商品下架、活動清退、罰沒保證金、限制未來營銷活動參加等措施:

    1.1 在商品提報階段或活動期間(含預熱和正式活動)因商家自身原因退出或以任何形式拒絕履行活動要求的;

    1.2 在商品提報階段或活動期間(含預熱和正式活動)對活動商品進行新增修改sku信息/價格修改的情形;

    1.3 在商品提報階段或活動期間(含預熱和正式活動)商家出現出售疑似山寨、假貨商品的情形;

    2、商品治理規(guī)范

    已審核通過營銷活動的商家,如在活動前或活動進行過程中商品出現相關違規(guī)行為(包括但不限于:售假違規(guī)情形、嚴重描述不符情形、活動商品相關資質和憑證存在弄虛作假情形、信息濫發(fā)情形等),將按照平臺協(xié)議、《淘特保證金規(guī)則》、《淘特市場管理規(guī)范》相關規(guī)則對活動商品進行處理,此外特價版還將視違規(guī)情況的嚴重程度對其采取公示警告、營銷活動降檔或清退、對商品進行處罰、支付違約金、限制參加營銷活動等處理措施。

    五、合規(guī)說明

    1. 根據《互聯(lián)網廣告管理暫行辦法》的規(guī)定,商家應當對參加活動的商品的廣告部分顯著標明“廣告”,淘特作為互聯(lián)網信息服務提供者,一旦發(fā)現商家發(fā)布違法廣告有權依法予以制止;

    2. 商家應當依法誠信合規(guī)經營,因商家違反國家法律法規(guī)、本招商規(guī)則、其他已公示生效的規(guī)則等原因導致淘特與商家的合作中止/終止的,淘特對商家因違法/違約而造成的已經付出的活動成本和費用不承擔責任;

    3、商家應合法、合規(guī)經營并確保參加活動的商品及其來源、售賣(含價格)完全符合國家法律法規(guī)等有關規(guī)定,確保商品無任何質量、權利瑕疵,并保留所有相關有效憑證。

    六、詳細說明

    淘特品類券是專為淘特消費者開發(fā)的平臺通用型折扣產品,消費者可以通過使用品類券在購物過程中享受到消費優(yōu)惠。商家一旦參加本活動需要知悉以下內容并按照活動要求提供相應商品及權益:

    1)完成本次活動招商報名及設置的商家,就其報名且通過審核的滿減品類券招商商家的活動商品需支持滿減品類券使用;2)關于本活動滿減品類券的初始門檻及優(yōu)惠金額,有在招商規(guī)則作詳細說明,由商家全資出資或平臺與商家按比例出資補貼形式向消費者發(fā)放,具體的出資比例可在淘特商家版工作臺查看;

    3)當消費者購買活動商品時,購物金額滿足消費券的滿減要求時,將直接抵扣對應檔位的消費權益。

    4)本活動中就消費者按照初始門檻抵扣金額,商家承擔比例部分,并不能因此獲得等值的現金收入。

    七、申報須知:

    1)品類券使用條件:單筆訂單支付/多筆訂單(含跨店鋪)合并支付的貨款總額(不包括運費、運費險、稅金、增值服務、稅費等非商品金額)去除單品優(yōu)惠后金額仍滿足滿減條件時可使用。

    2)下單時,系統(tǒng)會自動計算符合使用條件的品類券享受折扣優(yōu)惠,實際優(yōu)惠金額以品類券面額為準。若有多張品類券可使用,支持用券商品不重疊時,達到各自品類券的使用條件后,可以使用多張品類券;用券商品有重疊時,用戶可自行選擇任意一張品類券享受折扣優(yōu)惠。

    3)活動期間部分優(yōu)惠工具可能優(yōu)惠不生效,或新增可疊加優(yōu)惠類型,具體以線上下單支付實際交易流程為準。

    4)為使消費者獲得切實優(yōu)惠,活動期間,淘特可能會比照消費者在零售行業(yè)其他公開渠道可獲得的優(yōu)惠,調整品類券門檻,如因淘特原因變更品類券門檻的,淘特承諾商家的實收款不會減少。

    5)商家報名后淘特及相關方已就活動排期、資源配置等開展工作,并為打造本次活動付出了大量的人力物力,因此商家報名此次活動成功后不允許退出,否則按《淘特營銷平臺服務協(xié)議》中相關約定處理。

    6)商家確認授權淘特創(chuàng)建品類券及品類券滿減門檻、品類券使用規(guī)則,商家不得以任何理由拒絕消費者使用品類券。

    若商品在申報成功后進行了類目變更等操作,可能導致品類券無法使用于該商品,審核通過后請謹慎操作。

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