抖音被比較價格是什么？虛構(gòu)被比較價格違規(guī)介紹

為了保護抖音消費者權(quán)益，規(guī)范創(chuàng)作者商品分享推廣秩序，抖音平臺制定《「虛假宣傳-虛構(gòu)被比較價格」違規(guī)細(xì)則》。

一、什么是“被比較價格”?

被比較價格：指創(chuàng)作者通過價格比較的方式宣傳商品價格優(yōu)惠時，為說明商品的價格優(yōu)惠力度，所宣傳優(yōu)惠前的價格即為被比較價(示例：創(chuàng)作者宣傳某款商品官網(wǎng)/吊牌價為1000元，當(dāng)前只賣600元，此時創(chuàng)作者宣傳的1000元即為被比較價格)。

被比較價格，包括但不限于：廠商建議零售價、官網(wǎng)零售價、吊牌價、定價。

二、什么是“虛構(gòu)被比較價格”?

虛構(gòu)被比較價格，指創(chuàng)作者在商品分享推廣過程中，所宣傳的被比較價格不真實、準(zhǔn)確，或未展示商品參考價而實際宣傳被比較價格。

違規(guī)場景包括但不限于：口播、商品賣點、直播畫面、直播間背景。

三、如何規(guī)范宣傳“被比較價格”?

創(chuàng)作者宣傳被比較價格的，需在直播間/視頻中展示被比較價格相關(guān)證明憑證，或者通過商品“參考價”功能發(fā)布參考價后在直播間展示商品參考價信息，同時應(yīng)保證宣傳的價格真實準(zhǔn)確，宣傳的被比較價格與展示的證明憑證或商品參考價信息保持一致。

(1)直播間/視頻中展示被比較價格的證明憑證，包括商品吊牌、官方網(wǎng)站零售價信息、商品定價(如圖書定價)、廠商建議零售價等。

(2)通過商品“參考價”功能發(fā)布參考價的，相關(guān)操作可參考如下流程：

被比較價格商家前置上傳：商品發(fā)布頁新增“參考價”功能(非必填)，商家需上傳對應(yīng)價格憑證，提交后由平臺進(jìn)行審核。

開啟參考價預(yù)熱：創(chuàng)作者添加所綁定店鋪的商品后，需要在「直播中控臺」使用“參考價預(yù)熱”功能，開啟后在直播間可看到參考價，參考價在直播間展示的形式為劃線價(詳見https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHaJFsiQNTxR?rank=1&fromPage=search_result&searchInfo=11055794754032094604)。

商品推廣宣傳：預(yù)熱功能開啟后，創(chuàng)作者若宣傳“被比較價格”，則要和透出的參考價(即劃線價)保持一致。

四、違規(guī)行為處理

虛構(gòu)被比較價格，易引起消費者誤解，涉嫌構(gòu)成價格欺詐，侵害了消費者合法權(quán)益，平臺對此零容忍，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，平臺將依據(jù)平臺規(guī)則及創(chuàng)作者與平臺簽訂的服務(wù)協(xié)議，視違規(guī)情節(jié)采取下架違規(guī)商品、扣除信用分、暫?；蛴谰藐P(guān)閉商品分享功能等處置措施。

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