TikTokShop機會中心功能介紹,怎么運營?TikTokShop商家售后自動化工具解決方案
2023-03-13|21:21|發(fā)布在分類 / 開網店| 閱讀:29
2023-03-13|21:21|發(fā)布在分類 / 開網店| 閱讀:29
TikTokShop機會中心會為您推薦有利的外部商品,方便您在商店銷售??靵礓N售熱門商品,提高流量和銷售額吧!在這個功能中,您可以進行以下操作:
查看商品推薦;
標記商品并保存在“收藏”選項中;
選擇適合您商店的商品,然后將商品上傳到您的商店!
1、機會中心入口
入口:賣家中心——商品——機會中心
2、機會商品:
當新的機會商品出現(xiàn)時,數(shù)據(jù)也會隨之更新。
3、收藏&上傳商品
怎么運營?
本土化運營能夠打破認知偏差,跨越文化壁壘,貼近當?shù)赜脩羲季S,做出符合當?shù)厥袌龅臓I銷策略與盈利模式。
所以,無論是商家或是企業(yè),在出海的時候,都需要對目標市場進行深入了解,對不同的市場做針對性的運營方案。
比如東南亞市場,雖然同屬一個地區(qū),但是每個國家流行的趨勢各不相同,用戶對潮流的認知以及表現(xiàn)形式也有很大的區(qū)別,不能用一套思維去布局多個市場。
TikTok電商,內容是產品與用戶之間最好的溝通橋梁,而內容營銷成功的本質在于充分結合當?shù)厥袌鎏攸c,打造差異化、本地化的內容,通過建立與本土用戶情感共鳴的觸點,提升品牌/產品好感度。
2023年,TikTok電商大有可為,梯拓跨境服務已全面升級,助力各企業(yè)商家及個人開啟TikTok掘金之路,塑造TikTok盈利模式,構建跨境興趣電商全域運營體系,打造實戰(zhàn)化運營團隊,助力快速“贏”銷出海。
TikTok達人們能引發(fā)用戶的共鳴,并逐漸擴大影響力成為流行趨勢。達人的粉絲粘性高,真實且平易近人的舉動可以在各種維度上幫助品牌提升形象,達人矩陣式的宣傳更有助于快速打造爆品。
當TikTokShop的買家發(fā)起取消、退貨退款申請時,如果您希望買家的取消申請被免審通過,或者讓買家保留產品不需要退貨時,商家可以通過平臺的自動化工具設置對應的解決方案。
TikTok的商家需要根據(jù)自身經營情況決定,如果退貨運費相對較高,不退貨解決方案可能具有經濟意義。
平臺會根據(jù)您定義的規(guī)則給消費者提供退款不退貨、取消免審解決方案,您需要謹慎設置相關的規(guī)則策略,以避免因配置錯誤導致的自身損失。
TikTok的平臺自動化工具設置入口為:TikTok Shop賣家中心 > 訂單 > 自動化工具
一、取消免審解決方案規(guī)則設置
要創(chuàng)建新的規(guī)則:
1.定位到【自動化工具】 > 【創(chuàng)建一個“自動取消”規(guī)則】;
2.點擊【新建策略】;
3.在彈出的頁面中輸入【策略名稱】;
4.選擇該規(guī)則應用的【售后原因】,免審取消場景對應的是買家申請【取消訂單】時選擇的取消原因,您可以按需要選擇該規(guī)則適用的取消原因;
5.選擇該規(guī)則應用的【訂單金額范圍】,在此金額范圍之外的訂單將不會命中該取消免審規(guī)則;
6.點擊【創(chuàng)建并生效】以完成規(guī)則創(chuàng)建;
要編輯已有的規(guī)則:
1.定位到【自動化工具】以及您想要編輯的取消免審規(guī)則;
2.點擊【編輯】進行相應規(guī)則的更改;
3.點擊【保存】將您的更改進行保存生效;
要刪除已有的規(guī)則:
1.定位到【自動化工具】以及您想要刪除的取消免審規(guī)則;
2.點擊【刪除】將對應的規(guī)則進行刪除;
3.在新彈出的窗口中點擊【刪除】以確認刪除操作;
二、退款不退貨解決方案規(guī)則設置
要創(chuàng)建新的規(guī)則:
1.定位到【自動化工具】 > 【創(chuàng)建一個“退款不退貨”規(guī)則】;
2.點擊【新建策略】;
3.在彈出的頁面中輸入【策略名稱】;
4.選擇該規(guī)則應用的【售后原因】,取消免審場景對應的是買家申請【退貨退款】時選擇的原因,您可以按需要選擇該規(guī)則適用的售后原因;
5.選擇該規(guī)則應用的【訂單金額范圍】,在此金額范圍之外的訂單將不會命中該【退款不退貨】規(guī)則;
6.點擊【創(chuàng)建并生效】以完成規(guī)則創(chuàng)建。
要編輯已有的規(guī)則:
1.定位到【自動化工具】以及您想要編輯的【退款不退貨】規(guī)則;
2.點擊【編輯】進行相應規(guī)則的更改;
3.點擊【保存】將您的更改進行保存生效;
要刪除已有的規(guī)則:
1.定位到【自動化工具】以及您想要刪除的【退款不退貨】規(guī)則;
2.點擊【刪除】將對應的規(guī)則進行刪除;
3.在新彈出的窗口中點擊【刪除】以確認刪除操作;
常見問題 (FAQ)
1、TikTok Shop平臺會自動為我設置相關的解決方案嗎?
平臺會有相關的規(guī)則,在某些場景下會觸發(fā)對應的取消免審和退款不退貨規(guī)則,詳情請參見平臺的售后政策:售后政策:
https://seller.tiktokglobalshop.com/university/essay?knowledge_id=10004484&role=1&identity=1
2、如果我設置的自動化規(guī)則和TikTok Shop平臺的規(guī)則沖突了怎么辦?
在通用場景下,我們允許您設置的自動化規(guī)則將在平臺規(guī)則的框架之下,如果有規(guī)則沖突,我們會提醒您沖突的規(guī)則并不允許您該規(guī)則的建立,如果您設置的規(guī)則在平臺規(guī)則的適用范圍之內,我們將優(yōu)先應用平臺規(guī)則。
3、對于命中我的規(guī)則設置的商品,是否需要由我來親自操作退款?
不需要,系統(tǒng)將自動向買家退還等同于商品購買價格的退款,您無需進行任何操作。
4、我設置的規(guī)則,會應用于所有消費者嗎?
不會,平臺會根據(jù)消費者的信用等級,優(yōu)選滿足平臺一定信用規(guī)則的買家提供該取消免審及退款不退貨的服務,以在最大程度上避免商家的損失。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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