抖音美食里不能說(shuō)什么?會(huì)罰款嗎?抖音商家拒絕退貨退款怎么辦?退貨退款有哪些規(guī)則?
2023-03-13|21:21|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:45
2023-03-13|21:21|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:45
對(duì)于很多玩抖音的人或者是運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō),心里想的應(yīng)該就是如何快速漲粉、如何上 熱門、提高曝光,而要實(shí)現(xiàn)這些的前提就是要遵守平臺(tái)的規(guī)則,不能觸及平臺(tái)的底線。那么不能說(shuō)哪些呢?
禁語(yǔ)有:史無(wú)前例、永久、無(wú)敵、最佳、最好、最大、最高級(jí)、最低、最便宜、全網(wǎng)第一、第一品牌、一流等;
食品直播間不要濫用權(quán)威性和資質(zhì)類的表述用語(yǔ),包括但不限于:全球級(jí)、宇宙級(jí)、世界級(jí)、頂級(jí)工藝、頂級(jí)享受、極品等,這類詞語(yǔ)容易誤導(dǎo)消費(fèi)者,所以盡量不要在直播間提到這些違禁詞。
抖音直播說(shuō)違禁詞會(huì)限流罰款嗎?
一旦觸碰到平臺(tái)紅線,你的賬號(hào)就有可能受到懲罰,輕則限流、降權(quán),重則封號(hào)。
一、嚴(yán)禁使用極限用語(yǔ):
1、嚴(yán)禁使用國(guó)家級(jí)、世界級(jí)、最高級(jí)、第一、唯一、首個(gè)、首選、國(guó)家級(jí)產(chǎn)品、國(guó)內(nèi)填補(bǔ)空白、獨(dú)家、最先進(jìn)、第一品牌、金牌、頂級(jí)、獨(dú)家、全網(wǎng)銷量第一、獨(dú)一無(wú)二、絕無(wú)僅有、頂級(jí)工藝、王牌產(chǎn)品、頂級(jí)工藝等。
2、嚴(yán)禁使用最高、最低、最便宜、最先進(jìn)、最時(shí)尚、最受歡迎、最新技術(shù)、最佳、最大等含義相同或者相近的絕對(duì)化用詞。
3、嚴(yán)禁使用絕對(duì)值,絕對(duì)、大牌、精確、超賺、領(lǐng)導(dǎo)品牌、著名、領(lǐng)先上市、世界等無(wú)法考證的詞語(yǔ)。
4、嚴(yán)禁使用100%、國(guó)際品質(zhì)、高檔、最佳、最高級(jí)等虛假或無(wú)法判斷真?zhèn)蔚目鋸埿员硎鲈~語(yǔ)。
二、嚴(yán)禁時(shí)限用語(yǔ)
限時(shí)必須有具體時(shí)間,所有團(tuán)購(gòu)須標(biāo)明具體活動(dòng)時(shí)間,嚴(yán)禁使用隨時(shí)結(jié)束,僅此一次、隨時(shí)漲價(jià)、馬上降價(jià)、最后一波等無(wú)法確定時(shí)限的用語(yǔ)。
抖音平臺(tái)中的產(chǎn)品種類挺多的,大家如果有什么產(chǎn)品要購(gòu)買的話,完全可以在這里淘一淘。受到了商品以后如果覺(jué)得不行的話可以退貨退款。如果商家拒絕的話怎么辦呢?
抖音商家拒絕退貨退款怎么辦?
與商家溝通:可以與商家溝通,盡力解決問(wèn)題。商家可能會(huì)因?yàn)樨浳镨Υ?、服?wù)質(zhì)量低下等原因拒絕退款,如果你能提供證據(jù)證明貨物或服務(wù)存在問(wèn)題,可以幫助你解決問(wèn)題。
向抖音客服投訴:如果與商家溝通無(wú)果,你可以向抖音客服投訴,要求客服介入解決問(wèn)題。抖音客服可能會(huì)幫助你聯(lián)系商家,協(xié)調(diào)退款事宜。
抖音退貨退款有哪些規(guī)則?
(1)同一訂單被巡檢發(fā)貨超時(shí)累計(jì)3次,該訂單對(duì)應(yīng)商品將做封禁處理。在消費(fèi)者下單起150天內(nèi)未進(jìn)行“發(fā)貨”且未進(jìn)行退款的訂單,訂單將自動(dòng)關(guān)閉,交易金額將按照原有付款途徑退回到消費(fèi)者賬戶。如原路退款不成功,平臺(tái)將提供其他退款路徑。
(2)判定缺貨無(wú)貨的訂單,如果商品維度缺貨無(wú)貨>10單(不含申訴通過(guò)訂單),則平臺(tái)有權(quán)對(duì)商品進(jìn)行封禁。
(3)針對(duì)缺貨/無(wú)貨的訂單,平臺(tái)有權(quán)下架對(duì)應(yīng)的違規(guī)商品。若出現(xiàn)批量訂單無(wú)法發(fā)貨或?qū)е屡肯M(fèi)者投訴的,平臺(tái)有權(quán)視情況直接對(duì)該店鋪采取關(guān)店或清退處理,同時(shí)有權(quán)關(guān)閉交易并對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行退款。
(4)對(duì)于欺詐發(fā)貨的行為,除賠付和積分扣罰外,平臺(tái)有權(quán)對(duì)商家進(jìn)行商品封禁、訂單關(guān)閉、限制提現(xiàn)、延長(zhǎng)結(jié)算賬期的處理;
(5)對(duì)于發(fā)貨后超過(guò)48小時(shí)未攬收的訂單,如消費(fèi)者發(fā)起退款申請(qǐng),將默認(rèn)同意退款并從商家賬戶自動(dòng)退款;
(6)對(duì)超長(zhǎng)時(shí)效未簽收訂單(符合平臺(tái)對(duì)攬收-簽收環(huán)節(jié)超長(zhǎng)時(shí)效訂單定義),如果消費(fèi)者發(fā)起未收到貨僅退款,將默認(rèn)同意退款并從商家賬戶自動(dòng)退款;
(7)如被判罰多次后仍未及時(shí)規(guī)范發(fā)貨或與消費(fèi)者協(xié)商一致做退款處理的,或出現(xiàn)批量訂單違規(guī)發(fā)貨或?qū)е屡肯M(fèi)者投訴的,平臺(tái)有權(quán)視情況對(duì)相應(yīng)的商品做封禁處理、訂單關(guān)閉、限制提現(xiàn)、延長(zhǎng)賬期的處理或直接對(duì)該店鋪采取關(guān)店或清退處理。
(8)以上相關(guān)行為是商家評(píng)級(jí)的負(fù)向評(píng)價(jià)指標(biāo),相關(guān)違規(guī)判定記錄將同步計(jì)算在商家評(píng)級(jí)分值中,影響商家評(píng)級(jí)分值,進(jìn)而影響商家在平臺(tái)的各項(xiàng)權(quán)益,如極速發(fā)貨產(chǎn)品使用權(quán)益、大促活動(dòng)等。
(9)平臺(tái)對(duì)以上違規(guī)行為的處理,并不免除商家作為銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任,若消費(fèi)者依法發(fā)起索賠,商家應(yīng)自行與消費(fèi)者協(xié)商解決,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
各位抖音用戶們申請(qǐng)退貨退款以后,但被商家拒絕了,可以參考以上的方法去解決問(wèn)題,其實(shí)最好的方式就是進(jìn)行投訴了,只要提供相關(guān)的證據(jù)就可以了哦。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!