在淘寶上很多商家都是做的實(shí)物商品，也有一些商家做的虛擬商品的生意，實(shí)物商品的上架相對簡單點(diǎn)，而虛擬物品的發(fā)布則會麻煩些，很多商家剛開始不知道如何去發(fā)布，下面來教大家。

淘寶如何發(fā)布虛擬商品?

1、登錄淘寶賣家工作臺，點(diǎn)擊發(fā)布寶貝。

2、進(jìn)入頁面點(diǎn)擊搜索框，輸入虛擬商品，點(diǎn)擊搜索。

3、選擇虛擬產(chǎn)品類目，點(diǎn)擊下一步發(fā)布商品，進(jìn)入商品發(fā)布編輯頁面，填寫商品相關(guān)信息。

4、點(diǎn)擊提交寶貝信息即可上架。

發(fā)貨問題如何處理?

1、就是大家在上傳寶貝的時候，就可以直接進(jìn)行選擇設(shè)置了，對于虛擬產(chǎn)品官方平臺會直接提供無需物流的功能選項(xiàng)，大家在上架商品的時候，直接選擇這個功能選項(xiàng)就好了，這樣商品上架成功后，在前端界面中就會顯示無需物流的選項(xiàng)，買家在購買商品的時候，是直接到賬的，不會有物流發(fā)貨的圖標(biāo)提示。

2、如果大家在上傳商品的時候，沒有使用或者是沒有發(fā)現(xiàn)這個無需物流的功能選項(xiàng)，該怎么操作呢?

方法也是很簡單的，賣家用戶在自己的后臺中心，點(diǎn)擊已出售寶貝的功能選項(xiàng)，進(jìn)入到訂單處理的界面中，在這里物流管理的界面下，點(diǎn)擊發(fā)貨的功能選項(xiàng)，進(jìn)入到新的界面中。

然后在這里填寫好自己的聯(lián)系方式和地址，以及收貨方的聯(lián)系方式和地址，然后在發(fā)貨的操作中選擇自己聯(lián)系物流的功能選項(xiàng)，然后在下拉框選項(xiàng)中找到其他功能選項(xiàng)，然后填寫無或者是隨便填寫快遞號或者是其他內(nèi)容，編輯成功后點(diǎn)擊保存就好了。

想要發(fā)布虛擬商品就要去啟用虛擬商品功能，不然一些虛擬商品發(fā)布的權(quán)限無法獲取，這樣也無法發(fā)布成功的，啟用了虛擬商品發(fā)布功能后就可以按照上面的方式去發(fā)布虛擬物品了。

怎么投訴淘寶售假？賣家會受何懲罰？

在淘寶上開店的商家大部分都會按照規(guī)則經(jīng)營，銷售有質(zhì)量保證的正品，但是也有一小部分商家會出現(xiàn)售假的行為，如果買家們發(fā)現(xiàn)自己購買到假貨后是可以去投訴維權(quán)的，然后可以獲得對應(yīng)的賠償，怎么投訴呢?

怎么投訴淘寶售假?

直接向淘寶平臺投訴，讓店小二介入，確保產(chǎn)品是假貨了，要求相應(yīng)的賠償。如果賣家不理睬，店小二也不能處理的，那這種情況就直接投訴到消費(fèi)者協(xié)會，就連淘寶一起投訴，畢竟在淘寶上買的，他們平臺賣家賣假貨，他們也是有責(zé)任的。

買家如果需要舉報賣家出售假貨，操作方法如下：

1.首先找到你需要投訴的那一款寶貝，打開那款寶貝的頁面?？吹接疑辖怯袀€下拉框，點(diǎn)擊舉報中心。

2.來到客戶服務(wù)，舉報管理頁面。

3.選擇舉報類型。有兩種一種是出售違禁品。第二種就是我們要選的售假。點(diǎn)擊發(fā)起舉報按鈕。然后下一步就填寫我們的舉報內(nèi)容。

4.包括舉報人姓名，相關(guān)寶貝，舉報類型，對本次舉報的描述，以及非常重要的一個環(huán)節(jié)，就是舉報證據(jù)。這個證據(jù)需要買家自己事先收集了。

5.最后點(diǎn)擊提交就好了。淘小二會根據(jù)證據(jù)去具體查詢賣家是否有售假行為，若是屬實(shí)，會對本店鋪?zhàn)龀鱿鄳?yīng)的懲罰。

賣家會受和懲罰?

賣家出售假冒、盜版商品且情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣48分;

賣家出售假冒、盜版商品且情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣24分;

賣家出售假冒、盜版商品，通過信息層面判斷的，每件扣2分(3天內(nèi)不超過12分);實(shí)際出售的，每次扣12分。具備特殊情形的，只刪除不扣分。

為出售假冒、盜版商品提供便利條件的，每次扣2分。情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣12分。如果涉嫌犯罪的，根據(jù)具體情形，會受到相應(yīng)的刑事處罰。

投訴淘寶商家售假只需要找到淘寶官方客服就可以了，需要注意的是，投訴的時候一定要把證據(jù)擺出來，所以在投訴前就要把相關(guān)的證據(jù)收集起來，不然即便投訴了也是比較難成功的，更別說索賠了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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