在抖音開(kāi)店的商家越來(lái)越多，只要你的抖音賬號(hào)能夠做好直播或者視頻創(chuàng)作，吸引了很多的粉絲的話，那么你的抖音小店的銷(xiāo)量也會(huì)好很多的，而銷(xiāo)售就意味著后面還有售后，那么如何設(shè)置售后地址呢?

一、【修改售后】 功能說(shuō)明

1、在各類(lèi)型售后環(huán)節(jié)中，增加【修改售后】節(jié)點(diǎn)，方便用戶在一次售后申請(qǐng)中靈活修改售后信息;

(1)可修改內(nèi)容范圍：退款原因、金額、說(shuō)明、憑證信息、物流信息、換貨-收貨地址;

(2)操作【修改售后】：售后節(jié)點(diǎn)回退，需商家重新審核處理;

(3)一次售后申請(qǐng)，在所有可修改節(jié)點(diǎn)中，最多累積可支持用戶修改信息5次。

2、用戶修改售后信息后，商家端售后倒計(jì)時(shí)會(huì)按照最新一次修改售后時(shí)間重新計(jì)時(shí)，請(qǐng)商家在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理。

3、用戶修改售后信息后，會(huì)通過(guò)【消息盒子-售后信息】第一時(shí)間觸達(dá)商家，請(qǐng)商家關(guān)注相關(guān)信息，并進(jìn)行售后操作。

二、【取消售后】 功能說(shuō)明

1、用戶操作【取消售后】，對(duì)應(yīng)售后單關(guān)閉，用戶可重新發(fā)起新售后，同一訂單用戶可發(fā)起5次售后，僅可成功一次。

2、新增可取消節(jié)點(diǎn)：

【商家拒絕】用戶申請(qǐng);

商家拒絕后【用戶發(fā)起客服申訴】即仲裁中售后;

退貨、換貨【待買(mǎi)家填寫(xiě)物流信息】;

更新支持用戶修改售后信息功能后，商家和用戶能夠更方便處理抖音小店的售后訂單啦。

抖音小店的售后地址需要在店鋪的后臺(tái)進(jìn)行設(shè)置，這樣如果買(mǎi)家的商品需要進(jìn)行售后服務(wù)，就可以直接把商品發(fā)貨到這個(gè)收貨地址，售后其實(shí)是銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中比較重要的一環(huán)，因?yàn)檫@會(huì)影響商品的復(fù)購(gòu)。

抖店被停業(yè)整頓了怎么辦？被封店怎么辦？

其實(shí)對(duì)很多抖音小店的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，肯定也希望可以好好運(yùn)營(yíng)抖音小店，并且能夠不違背平臺(tái)的規(guī)則，但是也有一些賣(mài)家沒(méi)有逃過(guò)這一劫，出現(xiàn)了被停業(yè)整頓的處罰，這種情況下應(yīng)該怎么辦呢?

抖音小店停業(yè)整頓表示暫時(shí)不能營(yíng)業(yè)，出現(xiàn)這種情況的原因有很多，個(gè)人或企業(yè)應(yīng)該及時(shí)查清楚，不明白的地方可以詢問(wèn)抖音客服，解決后再等待整頓期過(guò)了以后重新?tīng)I(yíng)業(yè)。

一般而言，根據(jù)停業(yè)整頓原因的不同，暫停營(yíng)業(yè)時(shí)間在3~5天左右，只要及時(shí)繳納罰金，或者扣分成功后，等待幾天即可，如果一直沒(méi)有恢復(fù)營(yíng)業(yè)的話，需要聯(lián)系客服咨詢。

抖音店的停業(yè)整理暫時(shí)無(wú)法營(yíng)業(yè)，需要配備資格和信息。 抖音短視頻是今天頭條新聞孵化的音樂(lè)創(chuàng)造短視頻社交軟件，將于2016年9月20日在線，是面向全年齡的音樂(lè)短視頻社區(qū)平臺(tái)。 用戶可以用這個(gè)軟件選擇歌曲，拍攝音樂(lè)短視頻制作自己的作品，根據(jù)用戶的喜好更新用戶喜歡的視頻。

被封店怎么辦?

抖音小店管理很?chē)?yán)格，出現(xiàn)違規(guī)情況可能會(huì)被封店，那么可以嘗試這樣做：

1、趕緊打電話到抖音總部，咨詢客服封店原因以及解決辦法。

2、進(jìn)行申訴，在收到通知的5個(gè)工作日內(nèi)，發(fā)送郵件到抖音進(jìn)行申訴。

3、優(yōu)化店鋪。封店可能是商品出現(xiàn)了問(wèn)題，比如被舉報(bào)、售假、違禁商品、刷單等情況，自行排查這些原因，停止這些操作，解決后等待店鋪恢復(fù)。

在產(chǎn)品描述和直播間推廣產(chǎn)品時(shí)很容易出現(xiàn)虛假宣傳的情況。例如，在產(chǎn)品詳情頁(yè)中夸大產(chǎn)品功效;在直播間吹噓產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格等等，以此來(lái)誘導(dǎo)用戶下單。這些做法都是抖音小店雷區(qū)，很容易被處罰。所以最好還是避免一些違規(guī)行為，然后不讓店鋪被停業(yè)整頓。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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