天貓菜鳥倉的東西是正品嗎？是什么快遞？

天貓商城銷售的商品大多數品質都是比較高的，不過商城即便是對商家和商品做了層層把關，也很難把所有的假貨都拒絕在門外，那購買天貓菜鳥倉的東西會都是正品嗎?

是的。

一般來說菜鳥保稅倉是不會有假貨的。你可以通過給品牌官方提供你購買物品的序列號來查詢你買的東西是真的還是假的，或者拿你買的產品去當地的品牌實體店鑒定真?zhèn)巍?/p>

天貓對于假貨的處理非常嚴格，會配合消費者妥善處理，一旦核實憑證有效，平臺將支持退款處理，同時對于賣家售假行為，平臺也將嚴肅給予處罰。給您帶來不便，請您諒解!

若您收到的商品懷疑是假貨，請按照以下步驟操作：

1.若交易還未確認收貨，您可以登錄【我的淘寶】—【已買到的寶貝】找到對應訂單，在訂單后面點擊【退款】，同時上傳您認為商品是假貨的憑證。

2.若訂單已經交易成功且時間在15天內，您可以登錄【我的淘寶】—【已買到的寶貝】找到對應訂單，在訂單后面點擊【申請售后】，同時上傳您認為商品是假貨的憑證。

3.如果是交易成功15天后，如果您可以提供有效憑證，請您直接在訂單詳情頁面點擊【申請售后】，上傳您認為商品是假貨的憑證;

如果不能申請售后，可以聯系人工客服進行咨詢哦(天貓消費者服務熱線：9510211)

那為什么有的店可以保稅倉發(fā)貨?

可以從保稅倉發(fā)貨是因為商品被商家存放或放置在保稅區(qū)的倉庫內，當顧客下單時，直接從國內的保稅倉發(fā)貨，通過國內的物流或者快遞配送到顧客手中。保稅倉發(fā)貨模式可提高通關速度、減少資金占用、降低貿易成本、增強企業(yè)競爭能力。

是什么快遞?

是多個快遞公司聯合一起的。

菜鳥倉能夠將傳統(tǒng)的快遞公司綜合聯系在一起，形成一個特有的菜鳥物流網絡，所有售出的商品都會通過這個菜鳥倉發(fā)送出去。

天貓菜鳥倉的東西是完全符合質量標準的，所以是正品，但是購買菜鳥倉的東西，到貨之后也有可能商品會出現一些小問題，不過大家不用擔心，只要你們盡快主動聯系客服，客服會幫助你們解決問題的。

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