京東換貨郵費自付嗎？換貨標準是什么？

我們在京東上買家購買的不滿意的產(chǎn)品時是能夠在規(guī)定時間內(nèi)退換貨的，這個也都是有前提條件的。

那么京東換貨規(guī)范有哪些?

下面給我們講述一下。

京東換貨需求自己付郵費嗎?

1、京東換貨需不需求自己付郵費是依據(jù)狀況來定的，不過一般是是看產(chǎn)品自身有沒有問題的。

具體景象如下:(1)對于產(chǎn)品質(zhì)量或京東原因?qū)е碌耐藫Q貨，由京東承當一切運費;(2)您在京東商城購買的產(chǎn)品因個人原因處理退換貨，將由您承當產(chǎn)品回來京東的運費，京享值大于等于20000的用戶每月享受3次免費上門取件服務(wù)。

2、商家原因(產(chǎn)品質(zhì)量,錯發(fā),少件等)：商家承當運費;顧客原因(誤購)：顧客只需求承當單向運費(顧客只需求承當寄回商家的運費);3、滿足七天無理由退貨:有正當理由(少件):由商家來承當運費;無正當理由(多拍):包郵：顧客承當退貨運費;不包郵：顧客承當來回運費;4、鉆石或鉆石等級以上的顧客,顧客誤購原因,京東承當運費了。

有何換貨規(guī)范?

簽收產(chǎn)品之日起七天內(nèi)(按照簽收后的第二天開始核算時間)，產(chǎn)品無缺可申請7天無理由退貨。

無缺規(guī)范：能夠堅持原有品質(zhì)、功能，產(chǎn)品自身、配件、商標標識完全的，視為產(chǎn)品無缺。

如贈品丟掉，退款需扣除贈品費用。

部分產(chǎn)品因產(chǎn)品特點問題，不支持7天無理由退貨。

或許存在以下幾種狀況，無法處理退換貨：任何非京東渠道出售的產(chǎn)品(序列號不符);過保產(chǎn)品(超過三包保修期的產(chǎn)品);未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、忽略、亂用、進液、事故、改動、不正確的裝置所形成的產(chǎn)品質(zhì)量問題，或撕毀、涂抹標貼、機器序號、防偽標記;無法提供產(chǎn)品的發(fā)票、保修卡等三包憑據(jù)或者三包憑據(jù)信息與產(chǎn)品不符及被涂抹的;其他依法不該處理退換貨的。

另外換貨要求具有產(chǎn)品收屆時完整的外包裝、配件、吊牌等;如購買物品被洗過、影響二次出售，或是人為損壞或標牌拆卸的就不予退換;一切預(yù)訂或是訂制特別尺碼的不予退換;成人用品等特別物品一旦拆封或使用不得退換的哦，所以我們要注意了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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