京東非自營(yíng)店鋪怎樣投訴？有哪些途徑？

京東店肆類型分為自營(yíng)店肆以及非自營(yíng)店肆。

這兩種店肆類型是不一樣的，假如在自營(yíng)店肆購物的話，相對(duì)來說愈加的有保障一點(diǎn)。

那么怎樣在京東投訴非自營(yíng)店肆?

怎樣在京東投訴非自營(yíng)店肆?

1、首次購買的產(chǎn)品到貨以后，拆開包裝檢查產(chǎn)品，產(chǎn)品有問題或許不合適及時(shí)聯(lián)絡(luò)商家。

點(diǎn)開產(chǎn)品鏈接里邊就有聯(lián)絡(luò)窗口。

2、聯(lián)絡(luò)商家聲明退款，有些商家是不恢復(fù)信息的，本次也是專門為不回信息這些商家預(yù)備的。

3、關(guān)于商家置之不理的商家，咱們能夠進(jìn)行對(duì)該商家進(jìn)行投訴，找到京東的客服電話，然后根據(jù)提示挑選人工服務(wù)進(jìn)行詳細(xì)闡明。

4、其次便是京東的在線服務(wù)功能里邊進(jìn)行人工客服投訴。

翻開京東軟件，點(diǎn)擊到我的。

5、然后我們來到我的這個(gè)頁面，然后看赤色的小箭頭，這邊有一個(gè)可”客戶服務(wù)“，點(diǎn)擊進(jìn)去有對(duì)應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)。

6、在”客戶服務(wù)項(xiàng)“里邊有許多生活中人工智能能夠解決的，也比較便利，假如需求人工服務(wù)點(diǎn)擊赤色箭頭所指向的地方即可。

投訴途徑如下：榜首，向京東內(nèi)部投訴：1、登錄京東商城，和在線客服溝通投訴。

2、打電話京東客服的服務(wù)電話：4006065500投訴。

3、在京東的協(xié)助欄目里挑選“我要投訴”進(jìn)行投訴。

第二，向執(zhí)法機(jī)構(gòu)投訴：1、假如京東商城不解決問題，假如是質(zhì)量和售后問題能夠向12315投訴。

2、假如是京東給您帶來了其他損失，能夠人民法院提起申述!當(dāng)你購買的產(chǎn)品收到貨之后，感覺與想象中的差距比較大，又不給退貨，那么你就能夠在京東上投訴該賣家。

但要注意的是在我要投訴的這個(gè)按鈕中，需求闡明投訴的原因，并且需求買家供給相應(yīng)的依據(jù)來證明是商家不同意退貨，這樣才干在后面的投訴結(jié)果在占得先機(jī)，才干確保自己投訴能夠成功。

所以在這提醒我們的便是需求在投訴前保留依據(jù)，這樣投訴才干起到效果，否則便是白白投訴了，不會(huì)得到解決。

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