快手小店鞋類三包服務(wù)有哪些規(guī)則?
2023-03-16|21:17|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:29
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目前開通了快手小店的賣家們來說,天然也希望可以做好店鋪,但是大家是否了解相關(guān)的規(guī)矩。
男鞋、女鞋、童鞋/嬰兒鞋/親子鞋類目下的所有產(chǎn)品商家除應(yīng)恪守國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)矩、與快手小店渠道簽署的協(xié)作服務(wù)協(xié)議、快手小店相關(guān)商家辦理規(guī)矩、快手渠道社區(qū)辦理規(guī)矩等相關(guān)協(xié)議、規(guī)矩外,還應(yīng)恪守本規(guī)矩。
前述協(xié)議規(guī)矩中已有規(guī)矩的,從其規(guī)矩,未有規(guī)矩的,依照本規(guī)矩履行。
指顧客在快手小店購(gòu)買鞋類產(chǎn)品后,在一定期限內(nèi)發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問題,商家應(yīng)提供免費(fèi)修理、更換、退貨的服務(wù),顧客原因?qū)е碌木跋笤谕狻?/p>
顧客簽收產(chǎn)品后如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在上述質(zhì)量問題的,商家應(yīng)根據(jù)如下規(guī)范向顧客提供服務(wù):若商家未依照規(guī)范履行三包服務(wù)的,快手小店將依照《快手小店產(chǎn)品推行辦理規(guī)矩》中的“違反服務(wù)許諾”違規(guī)景象處理。
但因國(guó)家法律法規(guī)規(guī)矩及快手小店等相關(guān)規(guī)矩的調(diào)整變更,本辦理規(guī)矩收效之前的行為在本辦理規(guī)矩收效后屬于違法違規(guī)行為的,快手小店有權(quán)要求商家予以期限變更調(diào)整,否則,將依照本辦理規(guī)矩予以處分。
若商家不同意修訂后的規(guī)矩的,可通過快手小店指引申請(qǐng)停止使用快手小店服務(wù)。
本規(guī)矩尚無規(guī)矩的,快手有權(quán)酌情處理。
但快手對(duì)商家的處理不革除其應(yīng)承當(dāng)?shù)姆韶?zé)任。
商家在快手的任何行為,應(yīng)同時(shí)恪守與快手及其關(guān)聯(lián)公司簽定的各項(xiàng)協(xié)議。
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