淘寶競爭流失怎么辦？競爭流失指數(shù)如何算？

淘寶商家們都知道淘寶平臺的競賽非常的劇烈，很多的淘寶商家們由于是新開的店鋪，所以沒有任何的競賽優(yōu)勢，所以無法競賽贏。

那么淘寶競賽丟失指數(shù)怎樣算?

淘寶競賽丟失怎樣辦?

1、剛性丟失：這個是指可以進一步分為新用戶不服水土型、老用戶興趣搬運型這兩個方式，這部分丟失用戶是無法挽留的，就算商家花再多的錢也沒什么用，究竟強扭的瓜兒它不甜。

所以咱們應(yīng)該盡量將這部分用戶剝離出來，防止不必要的投入。

2、體會丟失：或許是應(yīng)用體會、服務(wù)體會、買賣體會、商品體會等等，總之就是在使用產(chǎn)品或許服務(wù)的過程中，感到了一絲不爽，正所謂一言不合就丟失。

對于商家們們而言，肯定是要找到哪個環(huán)節(jié)讓用戶感觸到了不爽，及時解決問題而且保護，盡或許最大程度減少體會丟失。

3、競賽丟失：這其實用戶已經(jīng)轉(zhuǎn)粉了。

或許是競賽對手的體會更好，或許競賽對手推出了什么優(yōu)惠的政策。

咱們也需求抓住職業(yè)的動態(tài)，針對競賽對手的搶粉行為做出相應(yīng)的行動，來防止競賽所帶來的丟失。

淘寶競賽丟失指數(shù)怎樣算?

要想知道競賽丟失指數(shù)怎樣算，那么咱們就要知道它的計算公式，淘寶競賽指數(shù)計算公式為：競賽指數(shù)=相對市場比例×品牌忠誠度×品牌成長指數(shù)×100%，其中：品牌成長指數(shù)=某品牌的消費者比例/該品牌的保有率×100%。

所以商家們只要按照這個公式去計算就可以了。

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